資源描述：
《制程統(tǒng)計(jì)管制課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、品質(zhì)控制 (統(tǒng)計(jì)製程管制)余德成國(guó)立高雄海洋科技大學(xué)運(yùn)籌管理系2007.5.13POM2007國(guó)立中山大學(xué)人力資源管理研究所Unit6大綱前言基本的控制模式TQCSPC抽樣方法品質(zhì)管制方法More前言TQM失敗的原因管理有兩種連續(xù)改善基本的控制模式TQM失敗的原因連續(xù)改善Concepts如何連續(xù)改善?5-Why改善工具Concept-1Concept-2如何連續(xù)改善?5-Why?????改善工具魚骨圖基本的控制模式基本概念TQC戴明獎(jiǎng)審查檢點(diǎn)表SPC統(tǒng)計(jì)製程管制(StatisticalProcessControl
2、;SPC)統(tǒng)計(jì)思維(StatisticalThinking)品質(zhì)特性(QualityCharacteristics)資料型態(tài)(TypesOfData)變異型態(tài)(TypesofVariations)統(tǒng)計(jì)方法(StatisticalMethods)抽樣方法(SamplingMethods)統(tǒng)計(jì)思維KeyConcepts主要觀念Processandsystemsthinking製程與系統(tǒng)的思維Variation變異Analysisincreasesknowledge分析可以增加知識(shí)Takingaction可以採取行動(dòng)I
3、mprovement可以用來改善RoleofData資料的角色Quantifyvariation量化的變異(變動(dòng))Measureeffects量測(cè)的效應(yīng)Characteristicsforwhichyoufocusondefects其特性著重於缺點(diǎn)Classifyproductsaseither‘good’or‘bad’,orcount#defects以產(chǎn)品的好.壞,缺點(diǎn)數(shù)量來看e.g.,radioworksornot如收音機(jī)是否可以播放Categoricalordiscreterandomvariables屬不
4、連續(xù)的雖機(jī)變數(shù)Attributes計(jì)數(shù)值Variables計(jì)量值Characteristicsthatyoumeasure,e.g.,weight,length其特性可被量測(cè)而得,如重量,長(zhǎng)度等Maybeinwholeorinfractionalnumbers可以以整數(shù)或分?jǐn)?shù)表達(dá)Continuousrandomvariables連續(xù)的隨機(jī)變數(shù)品質(zhì)特性Attributedata計(jì)數(shù)資料Productcharacteristicevaluatedwithadiscretechoice產(chǎn)品資料特性以離散的評(píng)估方式選定G
5、ood/bad,yes/no良品/不良品,好/壞Variabledata計(jì)量資料Productcharacteristicthatcanbemeasured產(chǎn)品特性能被量測(cè)而得Length,size,weight,height,time,velocity長(zhǎng)度,大小,重量,高度,時(shí)間,,速度資料型態(tài)CommonCause共同原因Random隨機(jī)Chronic長(zhǎng)期的Small影響小Systemproblems系統(tǒng)問題Mgtcontrollable管理上的控制Processimprovement製程改善Processc
6、apability製程能力SpecialCause特殊原因Situational局部Sporadic偶而發(fā)生Large影響大Localproblems局部問題Locallycontrollable可局部控制Processcontrol製程管制Processstability製程的穩(wěn)定性變異型態(tài)Inherenttoprocess固有製程Random隨機(jī)Cannotbecontrolled不可控Cannotbeprevented無法預(yù)防Examples如:Weather氣候accuracyofmeasurements
7、量測(cè)精度capabilityofmachine設(shè)備能力Exogenoustoprocess外來因子影響製程N(yùn)otrandom非隨機(jī)Controllable可控Preventable可預(yù)防Examples如toolwear工具磨耗“Monday”effect週一效應(yīng)poormaintenance維護(hù)差CommonCauses共同原因AssignableCauses特殊原因Whatpreventsperfection?Processvariation...何事阻礙完美?製程變異…變異的原因Productspecifi
8、cation產(chǎn)品規(guī)格desiredrangeofproductattribute產(chǎn)品屬性之期望範(fàn)圍partofproductdesign產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一部份length,weight,thickness,color,…長(zhǎng)度,重量,厚度,顏色…等nominalspecification(公稱規(guī)格)upperandlowerspecificationlimits(規(guī)格上下限)Pr
