[精品]加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐與思考.doc

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1、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐與思考加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐與思考doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.26.001文化建設(shè)的特色工作強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育的手段:為了提高干部人才隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，醫(yī)院始終把學(xué)習(xí)教育放在重要位置。一是組織全體干部職工加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提政治理論水平。二是著力抓好培養(yǎng)、引進(jìn)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的人才培養(yǎng)，通過送出去進(jìn)修深造，請進(jìn)來傳幫帶等方式，提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。三是通過組織全系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開展技能比武等活動，提高了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能。豐富文化活動的形式:結(jié)合行業(yè)特

2、點(diǎn)，開展了豐富多彩的文體活動,通過爭創(chuàng)文明科室活動、舉辦“展白衣天使風(fēng)采，樹衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)”主題演講會、治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂、舉辦職工攝影展等多種形式，展現(xiàn)了我們服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的豪邁激情和改革發(fā)展的輝煌歷程，彰顯了百衣天上使對建設(shè)健康、和諧、美好社會生活的向往和追求。利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重耍載體:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重耍內(nèi)容，為了使社區(qū)居民在全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)屮真切感受到社區(qū)一衛(wèi)生服務(wù)帶來的健康和幸福，我們實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)、為社區(qū)所有老人建立健康檔案,對高血壓病、糖尿病患者進(jìn)行社區(qū)慢病干預(yù),對精神

3、病人實(shí)行分類管理、對低保就醫(yī)人員實(shí)行“五免五減半三優(yōu)惠”政策、為流動人口屮的育齡婦女實(shí)行計(jì)生三項(xiàng)手術(shù)免費(fèi)服務(wù)。新形勢下，醫(yī)院文化建設(shè)的瓶頸及其原因分析社會價(jià)值觀的巨大轉(zhuǎn)變:中國改革開放的幾十年，帶來的是國家的繁榮富強(qiáng)，但隨之而來的還有價(jià)值觀、人生觀的巨大轉(zhuǎn)變，政府和群眾對醫(yī)療衛(wèi)生水平和服務(wù)的耍求在不斷提高，醫(yī)院面臨的是外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展不平衡帶來的雙重壓力。自身發(fā)展觀念難以突破:從去年開始醫(yī)院發(fā)展速度進(jìn)入了平臺期,主要是對發(fā)展的觀念仍停留在舊的思維框架中，沒有站在新一輪思想大解放的浪潮之上，創(chuàng)新模式，爭取新的突破。服務(wù)觀念停滯

4、不前:隨著社區(qū)一衛(wèi)生服務(wù)的進(jìn)一步深化，傳統(tǒng)的醫(yī)療模式在向重預(yù)防、輕醫(yī)療的新方式轉(zhuǎn)變，許多醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)一些醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差，服務(wù)中缺少耐心和細(xì)心，與患者溝通不好,致使了醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療事故、糾紛增加。構(gòu)建和諧醫(yī)院文化的思考總結(jié)提煉醫(yī)院核心文化:醫(yī)院核心文化是醫(yī)院文化建設(shè)的核心與靈魂。首先要深入挖掘歷史文化傳承,吸收、弘揚(yáng)優(yōu)秀的歷史文化成果，再結(jié)合吋代發(fā)展要求,進(jìn)行自主創(chuàng)新，確立精神理念與核心價(jià)值觀。其次是提煉出來的核心文化要有時(shí)代特點(diǎn)和醫(yī)院特色。確立的精神理念就應(yīng)該充分展示自己的特色。再次是要反

5、復(fù)加工，精雕細(xì)刻,充分挖掘廣大職工群眾的聰明才智，讓職工認(rèn)同和接受。這樣的核心文化才能更好地鼓舞和激勵(lì)職工奮發(fā)向上。深化思想教育:醫(yī)院文化建設(shè)工作的基礎(chǔ)是深化思想教育，一是要加強(qiáng)對管理隊(duì)伍的培訓(xùn)，使他們系統(tǒng)地了解和掌握醫(yī)院文化的理論觀點(diǎn)和深刻內(nèi)涵，提高工作中的指導(dǎo)能力和水平。二是要大力培養(yǎng)文化建設(shè)骨干，發(fā)揮科主任、黨團(tuán)員的骨干帶頭作用，建設(shè)一支充滿活力的醫(yī)院文化建設(shè)先鋒隊(duì)。三是要加強(qiáng)全員培訓(xùn)，利用各種形式,對全體職工進(jìn)行醫(yī)院文化普及教育，使全體干部職工進(jìn)一步明確醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵和重要意義，熟知和認(rèn)同醫(yī)院的精神理念、行為規(guī)范、

6、道徳標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)院文化建設(shè)成為職工的自覺行動。規(guī)范規(guī)章制度:要想建立科學(xué)化、人性化的規(guī)章制度與行為規(guī)范，…定要寓醫(yī)院文化內(nèi)涵于制度之中，要根據(jù)醫(yī)院特色不斷創(chuàng)新制度管理模式，醫(yī)院工作理念為切入點(diǎn)，修訂和完善原有的規(guī)章制度。如在分配制度上要充分體現(xiàn)公平性、合理性,在獎(jiǎng)懲制度上要重獎(jiǎng)輕罰，以獎(jiǎng)為主，在一般處罰屮要盡量不使用過激的有損人格的手段，多采取一些更有警示作用的方法。對各種規(guī)章制度要公開，要讓全體職工都熟知、牢記，使職工自覺維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，認(rèn)真執(zhí)行行為規(guī)范，積極落實(shí)道德要求。打造醫(yī)院品牌形象:首先要搞好市場定位，明確服務(wù)對

7、象、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)方式。其次要立足高品質(zhì)定位，也就是要有高超的技術(shù)，人文化的管理，全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和較低的收費(fèi)價(jià)格。創(chuàng)立一批特色專科,培養(yǎng)一批學(xué)科帶頭人，造就一批名醫(yī),打造醫(yī)院品牌形象。通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院一定能營造和諧統(tǒng)一，蓬勃向上的精神氛圍;錘煉奮發(fā)有為，爭創(chuàng)…流的職T隊(duì)伍;塑造文明規(guī)范，誠信為民的行業(yè)形象;增強(qiáng)開拓創(chuàng)新，追求卓越的競爭能力。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展、與社會需求的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為社會和諧，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。