博格《精細化管理》培訓

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1、《精細化管理》博格(南昌)管理咨詢有限公司培訓課程綱要第一單元：企業(yè)發(fā)展與精細管理第二單元：什么是精細管理第三單元：如何進行精細管理第四單元：進行精細管理應注意的幾個問題第五單元：5S管理及實施步驟第六單元：執(zhí)行—精細管理成功的保障第一單元：企業(yè)發(fā)展與精細管理WTO前總干事長穆爾：中國企業(yè)管理水平相當于30年前的日本，相當于100年前的英國……我國煤礦平均每人每年產(chǎn)煤321噸，全員效率僅為美國的2.2%、南非的8.1%，而中國每百萬噸煤死亡率比俄國高11倍，比印度高15倍，比南非高30倍，比美國高182倍；我國

2、企業(yè)的不良品率平均在10%左右，而工業(yè)發(fā)達國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰。我們每創(chuàng)造1美元的GDP所耗費的能源是美國的4.3倍，德國和法國的7.7倍，是日本的11.5倍。而水資源的消耗，我國萬元GDP用水量是美國的10倍，日本的24倍。我國企業(yè)管理現(xiàn)狀分析—《人民日報》“不需要節(jié)約了嗎”未來企業(yè)的發(fā)展趨勢現(xiàn)代化的組織生產(chǎn)，涉及面廣，場地分散，分工精細，技術要求較高，許多工業(yè)產(chǎn)品的制造往往要涉及到幾十個、幾百個或上千個企業(yè)，如：一臺拖拉機有五六千個零部件，要幾十個工廠進行生產(chǎn)協(xié)作；日本的本田汽車，有上萬個零部

3、件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作，本田汽車80%的零部件是其它生產(chǎn)商提供的；一架“波音747”飛機共有450萬個零部件，涉及的企業(yè)單位有上千家。而美國的“阿波羅”宇宙飛船，則要兩萬多個協(xié)作單位生產(chǎn)完成。這就需要通過制定和貫徹執(zhí)行各類管理標準和技術標準，從技術和組織管理上把各方面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)起來形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，從而保證其生產(chǎn)和工作有條不紊的進行。分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高，合作越來越強是社會歷史發(fā)展的必然趨勢企業(yè)發(fā)展的三個階段企業(yè)在初創(chuàng)階段，在發(fā)展中求規(guī)范，市場的成功。企業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展階段，在規(guī)范中求發(fā)展，管理

4、的成功。要特別注重企業(yè)的規(guī)范管理，實現(xiàn)管理上流程化、制度化，要在精細管理上下功夫，做到：“管理精細化，執(zhí)行力度化”企業(yè)的高級階段，要在文化上面下功夫，達到企業(yè)文化的成功企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功?！皬男乃挥饩亍币米詈唵蔚墓芾矸绞?，迅速打開市場，開發(fā)出產(chǎn)品，完成資本的原始積累明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結構系統(tǒng)；嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng)嚴謹?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡系統(tǒng)；有效的層級授權系統(tǒng)；迅速的危機應變系統(tǒng)；務實的企業(yè)文化系統(tǒng)。由產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)向管理

5、成功:經(jīng)營管理技術經(jīng)營系統(tǒng)是企業(yè)的龍頭管理系統(tǒng)是企業(yè)的基礎技術系統(tǒng)是企業(yè)的工具三大系統(tǒng)與職能細分經(jīng)營管理技術經(jīng)營和管理有什么不同？經(jīng)營和管理的基本內(nèi)容不同經(jīng)營和管理的關鍵各不相同經(jīng)營和管理解決的問題各不相同做對的事情把事情做對三大系統(tǒng)與職能細分企業(yè)管理進化表關注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運營的管理強調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理70年代80年代90年代未來很長一段時間戰(zhàn)略性解決方案：12345所有權社會化家族化家族化家族化家族化收益權家族化家族化家族化社會化社會化管理權家族化家族化社會化家族化

6、社會化定義類家族化企業(yè)傳統(tǒng)型家族企業(yè)職業(yè)型家族企業(yè)變革型家族企業(yè)社會型家族企業(yè)股東員工用戶（市場）企業(yè)家的位置在哪里？精細管理迫在眉睫:1．激烈的市場競爭2．趨于成熟和復雜的消費群體的誕生3．趨于成熟的投資者和公司的監(jiān)管機制面臨全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，缺乏技術優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的企業(yè)就必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅持走“精細化”發(fā)展的路子。--------吳敬璉郵政服務市場種類市場分析通信服務市場對應的有郵政開辦的信件業(yè)務、部分特快專遞業(yè)務、部分限時業(yè)務。和郵政通信服務之間存在競爭的有電話通信業(yè)務

7、、民營公司開辦的部分速遞業(yè)務等物品寄遞服務市場對應的有郵政開辦的包裹寄遞業(yè)務、部分特快專遞業(yè)務、部分限時業(yè)務等。和郵政物品寄遞服務之間存在競爭的有民營公司開辦的部分寄遞業(yè)務、運輸行業(yè)開辦的包裹運輸服務等。報刊發(fā)行服務市場對應的有郵政開辦的報刊發(fā)行業(yè)務。和郵政報刊發(fā)行服務之間存在競爭的有報刊社的自辦發(fā)行、社會其他部門的報刊發(fā)行服務等。金融服務市場對應的有郵政開辦的匯兌業(yè)務、儲蓄業(yè)務、個人貸款業(yè)務、證券交易業(yè)務等。和郵政金融服務之間存在競爭的有金融機構開辦的業(yè)務。保險服務市場對應的有郵政開辦的普通終身保險、普通

8、定期保險、職業(yè)保險、普通養(yǎng)老保險、學資保險、終身年金保險等。和郵政提供簡易保險服務之間存在競爭的有其它保險機構開辦的類似的保險業(yè)務。代理服務市場對應的有郵政開辦的代收水電費、代發(fā)工資、代售公共汽車月票、代收公積金及醫(yī)療保健費、代收電話費、代售汽車停車卡、代發(fā)廣告等。與郵政提供的代理服務之間存在競爭的有其它代理服務機構辦理的類似的代理服務。珍藏品市場郵政開辦的業(yè)務有集郵業(yè)務。因集郵票品