銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)與工作規(guī)范.doc

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1、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)與工作規(guī)范基本信息職位名稱銷(xiāo)售總監(jiān)定編人數(shù)1人所屬部門(mén)銷(xiāo)售中心轄員人數(shù)2人直接上級(jí)（崗位）總經(jīng)理直接下級(jí)（崗位）銷(xiāo)售經(jīng)理、客服經(jīng)理職位概要組織公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的制定，銷(xiāo)售目標(biāo)的制定與分解，區(qū)域、產(chǎn)品、渠道、品牌等規(guī)劃，銷(xiāo)售活動(dòng)的組織及實(shí)施，重要客戶的談判及合同簽訂、部門(mén)人員的管理與考核、貨款的催收。工作職責(zé)主要職責(zé)內(nèi)容描述1、負(fù)責(zé)組織公司《年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及銷(xiāo)售政策》的制定，經(jīng)審批后組織執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)組織公司《年度銷(xiāo)售目標(biāo)》的分解以及《銷(xiāo)售計(jì)劃與措施》的制定，經(jīng)審批后組織執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售管理體系、客服管理體系的建立，批準(zhǔn)后落

2、實(shí)執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品規(guī)劃、報(bào)價(jià)體系的建立；5、負(fù)責(zé)公司區(qū)域規(guī)劃、渠道規(guī)劃、品牌規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)組織制定《年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃》，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施《月度推廣活動(dòng)》，并進(jìn)行總結(jié)；7、負(fù)責(zé)審核《家紡市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶分析報(bào)告》、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議報(bào)告》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；8、配合區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行新客戶的開(kāi)發(fā)、公司級(jí)客戶的談判、合同簽訂；9、負(fù)責(zé)對(duì)新加盟店整體規(guī)劃的審批，并安排相關(guān)人員組織實(shí)施；10、負(fù)責(zé)《月度備貨計(jì)劃》、《成品安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)》的審核，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)生產(chǎn)部；11、負(fù)責(zé)組織重大客戶投訴、市場(chǎng)異常情況的處理，并及時(shí)向總經(jīng)理反

3、饋；12、負(fù)責(zé)審核《月度客戶拜訪計(jì)劃》、《月度客戶電話回訪計(jì)劃》，并監(jiān)督執(zhí)行；13、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)人員的月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，并對(duì)其業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)；14、協(xié)助設(shè)計(jì)人員完成新品開(kāi)發(fā)的定型，并組織制定《新品推廣計(jì)劃或方案》；15、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)人員進(jìn)行銷(xiāo)售貨款的對(duì)賬、催收工作；16、負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理、客服經(jīng)理做好《客戶檔案》的建立、更新工作，并確保有效性、一致性；17、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的日常管理、績(jī)效考核等工作；18、完成公司安排的其它臨時(shí)性工作；考核指標(biāo)1、月度銷(xiāo)售計(jì)劃完成率2、新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)完成率1、月度回款完成率工作規(guī)范：日常工作規(guī)范1、每日8

4、：30前布置本日重點(diǎn)工作安排；2、每日下班前對(duì)本日銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)，重要事項(xiàng)向總經(jīng)理匯報(bào)；3、對(duì)業(yè)務(wù)人員、門(mén)店人員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)；4、對(duì)客戶投訴、訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、市場(chǎng)等異常組織處理，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；每周工作規(guī)范1、每周一上午12：00前對(duì)上周銷(xiāo)售情況、招商情況、活動(dòng)推廣情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并完成《銷(xiāo)售周報(bào)》；2、每周一下午13：00參加公司周例會(huì)，報(bào)告上周銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況、客戶質(zhì)量反饋情況、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議等；3、每周一下午14：00組織召開(kāi)銷(xiāo)售部周例會(huì)；4、每周六14：00前制定《下一周客戶拜訪計(jì)劃》，提報(bào)總經(jīng)理審批；月度工作規(guī)范1

5、、每月2日前完成對(duì)上月銷(xiāo)售情況、招商情況、活動(dòng)推廣情況、客戶投訴情況、訂單完成情況、發(fā)貨情況、貨款情況等進(jìn)行總結(jié)，并完成《銷(xiāo)售月報(bào)》；2、每月第一周周一參加公司月例會(huì)；3、每月2日制定《當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃》、《市場(chǎng)推廣計(jì)劃》、《客戶拜訪計(jì)劃》《費(fèi)用計(jì)劃》等；4、每月5日前完成上月銷(xiāo)售經(jīng)理、客服經(jīng)理績(jī)效考核工作；年度工作規(guī)范1、每年12月25日前完成《下一年度市場(chǎng)規(guī)劃及銷(xiāo)售目標(biāo)》報(bào)批工作；2、每年1月15日前完成《上一年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》以及銷(xiāo)售經(jīng)理、客服經(jīng)理的年度考核；