豐田應(yīng)對(duì)剎車(chē)門(mén)采取的措施

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1、積極措施：1.豐田汽車(chē)公司總裁豐田章男公開(kāi)向公眾道歉。2.豐田章男表示將設(shè)立旨在提高車(chē)輛品質(zhì)的全球品質(zhì)特別委員會(huì)，建立外部專(zhuān)家進(jìn)行考核的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系，在公司內(nèi)部強(qiáng)化質(zhì)量管理。3.豐田主動(dòng)向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心遞交相關(guān)報(bào)道，承認(rèn)其產(chǎn)品存在瑕疵。4.豐田向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心提出主動(dòng)召回申請(qǐng)。5.豐田全力召回2006年5月到2008年3月之間生產(chǎn)的凱美瑞，免費(fèi)更換這批凱美瑞的真空助力泵。消極態(tài)度：1.廣汽豐田汽車(chē)有限公司在向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交的汽車(chē)制動(dòng)助力失效試驗(yàn)報(bào)告中，堅(jiān)持認(rèn)為“汽車(chē)制動(dòng)助力部分失效的情況，不屬于安全缺陷”，原因是踩制動(dòng)踏板時(shí)會(huì)有“咻咻”的

2、漏氣聲等現(xiàn)象，駕駛員“很容易感知到異常發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)被感知后可以安全地被排除和限制”等等2.浙江省工商局確認(rèn)，一汽豐田簽下“關(guān)于RAV4召回汽車(chē)相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)”承諾書(shū)，做出上門(mén)召回、提供代步車(chē)、補(bǔ)償以及解約全額退還訂金等7項(xiàng)承諾。但是兩天后一汽豐田卻表示，將針對(duì)全國(guó)RAV4車(chē)主推出一個(gè)“三選一”的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，除此之外，不會(huì)對(duì)召回車(chē)輛車(chē)主，包括浙江地區(qū)，給予額外的經(jīng)濟(jì)賠償。