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1、大學(xué)生人際交往原則與技巧第四章內(nèi)容目錄一、成功人際交往的原則二、人際交往的技巧第一節(jié)：成功人際交往的原則每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到成就度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系的不適。每一個(gè)在校大學(xué)生，應(yīng)從人品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活及今后的社會(huì)發(fā)展。人際交往過(guò)程中必須遵守一定的原則，這樣才能擁有和諧、友愛(ài)、互助的人際關(guān)系。第一節(jié)：成功人際交往的原則人際交往的原則可歸納為以下四條：1．尊重的
2、原則2．真誠(chéng)的原則3．互助原則4．寬容原則第一節(jié)：成功人際交往的原則1．尊重的原則平等是達(dá)到最佳交往效果的橋梁：阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持，對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。第一節(jié)：成功人際交往的原則一個(gè)人無(wú)論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己只有尊重自己的人，才可能會(huì)得到別人的尊重；只有尊重他人的人，才能得到別人的尊重，從而真正實(shí)現(xiàn)自我的尊嚴(yán)。第一節(jié)：成功人際交往的原則『心理學(xué)家馬斯洛』人的需要層次：生理需要（滿足饑、渴、性驅(qū)力）安全需要（感到安全
3、、有保障、無(wú)危險(xiǎn)）歸屬和愛(ài)的需要（與他人親合、被接納和成為其中一員）尊重需要（成功、勝任、贏得贊許和承認(rèn)）,包括這樣一些概念：威信、承認(rèn)、地位、名譽(yù)和賞識(shí)自我實(shí)現(xiàn)需要（發(fā)揮特有潛能）第一節(jié)：成功人際交往的原則2．真誠(chéng)的原則真誠(chéng)一般指的就是真實(shí)、誠(chéng)懇，沒(méi)有虛假。它是人的交往中的良好心態(tài)之一。待人接物要以誠(chéng)為本，能否以誠(chéng)待人是衡量朋友質(zhì)量的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。第一節(jié)：成功人際交往的原則大學(xué)生要認(rèn)識(shí)到，許諾是非常鄭重的行為，對(duì)不應(yīng)辦或辦不到的事情，不能輕易許諾，不要礙于面子答應(yīng)，之后又無(wú)法兌現(xiàn)承諾。只有誠(chéng)心才可以使人在人際交往中隨時(shí)獲得別人的信任，并把那些具有同樣優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到自己身邊，建
4、立無(wú)需偽裝自己的輕松、愉快的社交圈。第一節(jié)：成功人際交往的原則3．互助原則人際交往的過(guò)程，是雙方互相滿足需要的過(guò)程。人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會(huì)交換過(guò)程。交往的雙方應(yīng)相互獲得滿足。當(dāng)各自的需求與對(duì)方所具備的條件正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引。第一節(jié)：成功人際交往的原則互助關(guān)鍵要出于真誠(chéng)，這是一種崇高的道德力量,是純潔友誼的內(nèi)容；其次，互助要注重雙向性、互利性.第一節(jié)：成功人際交往的原則4．寬容原則在生活中，我們每個(gè)人的性格、生活習(xí)慣、生活方式、價(jià)值觀、人生觀不同，在人際交往中難免會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的誤解和矛盾，這就要求人們?cè)诮煌凶裱瓕捜莸脑瓌t。第一節(jié)：成功人際交往的原則大
5、學(xué)生交往中的許多問(wèn)題都是由于不寬容造成的。宿舍交往中生活小事的磕磕碰碰更是難免，這個(gè)時(shí)候就更需要每個(gè)同學(xué)以寬容的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，否則，小的摩擦就可能釀成嚴(yán)重的后果。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空討論：談?wù)勛约簩?duì)宿舍關(guān)系的看法：例如：什么是影響宿舍關(guān)系的因素？理想中的宿舍關(guān)系會(huì)是怎么樣的？現(xiàn)實(shí)中的宿舍關(guān)系又是怎么樣的？如何改善宿舍關(guān)系？★視頻播放：宿舍你我他第二節(jié)：人際交往的技巧（一）交往的非語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言是人類溝通最直接的方式，但影響人際關(guān)系的除了語(yǔ)言溝通外，還包括非語(yǔ)言溝通，有時(shí)非語(yǔ)言溝通甚至比語(yǔ)言溝通更重要。心理學(xué)家AlbertMebrabian就發(fā)現(xiàn)以對(duì)人的影響程度來(lái)看，只有百分
6、之七的影響是來(lái)自自由語(yǔ)言內(nèi)容，而有百分之五十五的影響來(lái)自說(shuō)話者的臉部表情，百分之三十八世來(lái)自說(shuō)話者的聲音。大部分的時(shí)候語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)是相輔相成的，因此適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用非語(yǔ)言可以有助于良好的溝通。第二節(jié)：人際交往的技巧表情語(yǔ)言人的表情有兩種，一種是封閉式表情，一種是開(kāi)放式表情。★封閉式表情，叫做固定表情，表現(xiàn)為臉部肌肉和器官的松弛狀態(tài)，眉毛下垂，眼光無(wú)神，嘴角往下掛，是沒(méi)有活力與生氣的表情，也是面無(wú)表情的表情。封閉式表情的表情語(yǔ)言就是拒絕，是我不愛(ài)理你、我不想看見(jiàn)你、我不想和你打招呼、別招我，如果你用這種表情對(duì)人的時(shí)候，別人接受到的信息是雖然你沒(méi)說(shuō)話但你已經(jīng)在拒絕，雖然沒(méi)說(shuō)話表情在說(shuō)話。
7、第二節(jié)：人際交往的技巧★開(kāi)放式表情，叫做瞬間表情，則表現(xiàn)為揚(yáng)起眉毛，使眼部周圍的肌肉自然的伸展開(kāi)，眼睛相對(duì)地睜大，亮麗有神，雙頰往上動(dòng)，嘴角上揚(yáng)，是一種生動(dòng)活潑、愉快自信、愿意敞開(kāi)心胸與人交往的表情。開(kāi)放式表情是青春朝氣，包容隨和，善良親切。經(jīng)常表現(xiàn)為笑臉。表情語(yǔ)言表示接納。第二節(jié)：人際交往的技巧★最能真實(shí)地表露人的內(nèi)心感受的是眼睛◇“眼睛是心靈的窗戶”眼睛是透露人的內(nèi)心世界最有效的途徑；人的一切情緒、態(tài)度都能從眼睛里表現(xiàn)出來(lái)。（憂郁、恐懼、冷酷、迷茫等）◇人對(duì)自己的
