高績效團(tuán)隊(duì)合作與溝通ppt課件.ppt

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1、《高績效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》主講人：陳中來7/29/20211陳中來講師介紹畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，中國社科院研究生，國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家，7年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)為中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問、高級(jí)合伙人；北京大學(xué)、人民大學(xué)、清華大學(xué)MBA班特聘講師；香港圣斯克家具集團(tuán)高級(jí)咨詢顧問；負(fù)責(zé)集團(tuán)執(zhí)行力項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)和培訓(xùn)導(dǎo)入；伊利.利樂專業(yè)學(xué)院特聘顧問講師；歷任天獅集團(tuán)北京分公司高級(jí)培訓(xùn)講師；歷任北京曲美家具集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，集團(tuán)商學(xué)院院長。接受過陳老師培訓(xùn)的企業(yè)以超過800家，其中山東地區(qū)接受過陳老師輔導(dǎo)的部分單位有：青島國稅局、青島啤酒、青島振華物流、青島開瑞國際貨運(yùn)、山東石島灣核

2、電、煙臺(tái)北洋電器集團(tuán)、煙臺(tái)新潮房地產(chǎn)、煙臺(tái)港集團(tuán)、煙臺(tái)東龍國際、青島佳業(yè)物流、山東綠葉制藥、山東六和集團(tuán)、蓬萊民和食品、山東中煙工業(yè)、青島恒華設(shè)備、粥全粥到、威海郵政局7/29/20212我們今天座在一起的目的是什么？7/29/20213從用本能做事到用本事做事！7/29/20214高績效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知1高績效團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)階段2多贏的跨部門溝通與合作3課程目錄7/29/20215一：高績效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知高績效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知1高績效團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)階段2多贏的跨部門溝通與合作37/29/20216項(xiàng)目體驗(yàn)：密碼傳遞7/29/20217反思1：我們?cè)谧鲞@個(gè)工作過程中，我們所在的隊(duì)伍叫不

3、叫團(tuán)隊(duì)？為什么？7/29/20218反思2：這個(gè)項(xiàng)目中做的成功/不成功的原因出在哪里？7/29/20219高效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)指標(biāo)：_____而________的目標(biāo)；以_________的團(tuán)隊(duì)合力；________的成員結(jié)構(gòu)；坦誠的____、一致的______；7/29/2021105、___________的氣氛；6、統(tǒng)一的_____________；7、有效的__________；8、外界的____________。7/29/202111總結(jié)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)三統(tǒng)一統(tǒng)一的_________；統(tǒng)一的_________；統(tǒng)一的_________。7/29/202112反思3：有了上述要素，團(tuán)隊(duì)

4、一定能成功嗎？團(tuán)隊(duì)發(fā)展的路徑7/29/202113建立高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程確立團(tuán)隊(duì)要求核心組招集關(guān)鍵的人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和范圍識(shí)別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)終止慶賀成功重新指派團(tuán)隊(duì)成員回顧和學(xué)習(xí)對(duì)照目標(biāo)衡量成就角色分類改進(jìn)流程及時(shí)培訓(xùn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)演練沖突管理確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南確定方向決定責(zé)任制還是自制的團(tuán)隊(duì)定義角色和職責(zé)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo)的對(duì)比情況7/29/202114二：高績效團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)階段高績效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知1高績效團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)階段2多贏的跨部門溝通與合作37/29/202115階段一：獨(dú)立階段二：合作階段三：信賴高效團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)階段7

5、/29/202116---打造商業(yè)人格“獨(dú)立”階段的核心階段一：獨(dú)立階段二：合作階段三：信賴7/29/202117什么是商業(yè)人格？靠原則做事，原則高于一切；靠結(jié)果做交換。獨(dú)立原則責(zé)任7/29/202118商業(yè)人格的二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)_________：我不是孩子了，我不需要照顧，我履行我的責(zé)任；_________：用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)看待公平，而不是用“公司內(nèi)部”的標(biāo)準(zhǔn)去攀比。7/29/202119只有商業(yè)啟蒙，才有真正團(tuán)隊(duì)合作從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，_______去工作；從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，_______去工作；從人治型向法治型轉(zhuǎn)變，_______去工作；從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，_______去工作；

6、從封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，_______去工作。7/29/202120“合作”階段的四個(gè)步驟階段一：獨(dú)立階段二：合作階段三：信賴7/29/202121步驟1、打破界限核心：心態(tài)7/29/202122合作中的三種心態(tài)7/29/202123AB心態(tài)一：父母心態(tài)7/29/202124AB心態(tài)二：兒童心態(tài)7/29/202125AB心態(tài)三：成人心態(tài)7/29/202126步驟2、分享信息核心：位差7/29/202127視角：_____角色：______心態(tài)：_______利益：_____資源：______認(rèn)知：______位團(tuán)隊(duì)合作中常見的六大位差7/29/202128步驟3、共同決策核心：尊重差

7、異7/29/202129步驟4、重在行動(dòng)核心：給出結(jié)果7/29/202130---不做任務(wù)做結(jié)果重在行動(dòng)7/29/202131建立信賴的兩種方式階段一：獨(dú)立階段二：合作階段三：信賴7/29/202132方法一，把自己交給別人！如何才能建立信賴？方法二把自己交給制度7/29/202133三：多贏的跨部門溝通與合作高績效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知1高績效團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)階段2多贏的跨部門溝通與合作37/29/202134跨部門溝通難不難？7/29/202135溝通主體是____，但是由