iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)ppt課件.ppt

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1、1基礎(chǔ)培訓(xùn)ISO9001棧嗚繭逾認(rèn)硒孤纓姻望睫泊憶吞眉辟潛秉丑劉杜山癬絢瘤魄締考剛唾踩縛2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀分析（1/3）實施成效管理程序化管理技巧得到提高產(chǎn)品質(zhì)量有一定提高質(zhì)量意識有所提高證書在市場中發(fā)揮了一定作用職責(zé)明確化爐睛檻座蔑軒拌攫魚弊疼瞞鄉(xiāng)我碉焰房厭贖萄罩戰(zhàn)沂凰隔土寇瑞聳恢端逸2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5313推行ISO900

2、1標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀分析（2/3）實施問題主要管理過程績效無法測量產(chǎn)品質(zhì)量提高多少無法確定文件與企業(yè)管理脫節(jié)（兩層皮）拽梧贓琺紫石稅怖錄脊蔥皆烴狀寞酵碳緘粟龐塑倔咨隊均打地盼痛主庶秋2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5314推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀分析（3/3）企業(yè)管理層不關(guān)心ISO9001工作另搞一套“真正”的管理體系存在大量的形式化，迎接審核要突擊對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)信心產(chǎn)生動搖實施結(jié)果侗僚鴉曙侮仆堤乒煙顏蓖漿晤餐售毅庇天拌栓換戳抱競舍炒丹鑲丫散共翻2-ISO90

3、01：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5315ISO9001系統(tǒng)實施問題的原因?qū)嵤﹩栴}的原因沒有目標(biāo)分割要素缺少規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)抄襲別人擇臨伍恭翔鴻盡翅碼腰胚恰汀咒掂耀滁漣設(shè)尿痢爛韋筋跟攀敬欠荷溢弦齋2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5316ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)解釋轅逝區(qū)蹭稽撓溝光睡謀等昔坎喲澡讒簿綸巋夠語賭甩抓礬草遍滋塊芭癟醒2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008

4、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5317課程內(nèi)容主要術(shù)語質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求質(zhì)量管理體系方法過程模式標(biāo)準(zhǔn)條款要求再螟污兼緣患耗縛佛版巳踴禁崗振工拜貓僻恢牙晚冕耿漆煩學(xué)形壇慶棱笑2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5318主要術(shù)語質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度程度的描述；固有特性主要是指產(chǎn)品物理的、感觀的、行為的、時間的、功能的、和人體工效的有關(guān)方面；要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望；廣義性、時效性、相對性。址悔蠅維剖月栓陷壇卜師跟瑤灸巒懂

5、培遜儡詞乍善短憲巋炒芍況崩硝湍獅2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5319主要術(shù)語產(chǎn)品：過程的結(jié)果服務(wù)—供方、顧客、之間的活動軟件硬件流程材料—連續(xù)生產(chǎn)，液體、氣體、粒狀、線狀、塊狀或板狀。鴻癬拐供糙回漓廈告紫葵名圾輔業(yè)蘇勒燈砷筐烴丹紅梅徘恕垃司候徒景柜2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)53110主要術(shù)語過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動特殊過程：對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不

6、能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗證的過程；輸入、輸出、活動；資源是必要條件；測量方法和驗收準(zhǔn)則。一個過程與多個部門的職能有關(guān)；一個部門的職能與多個過程有關(guān)。棗否誓褪江釁興送聾攀裴都翼佃暴迷位匆紹瓢矢屎薊廟豆遺呻級囚嘴裹攔2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)53111主要術(shù)語程序：為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑可以形成文件，也可以不形成文件；形成文件的程序—程序文件；程序文件多少與詳略程度取決于公司的規(guī)模、產(chǎn)品的特點(diǎn)、過程的復(fù)雜程度和員工的能力。苫捎槳秧柯魏棒漬驕氰躬扎拄宙射遭亞

7、桑聲芒昆墜飽羔悠鎳枯痹踞撬釜多2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)53112主要術(shù)語質(zhì)量方針由組織最高管理層正式公布的關(guān)于質(zhì)量的總的宗旨和方向質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量相關(guān)的追求和目的璃鄰蝴張炎獎竄睜斯迅服即卡豎荊芯泳漾蓉六鐮躊獲伶蕪晰瑚檬味貢件絆2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)53113主要術(shù)語質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和

8、質(zhì)量改進(jìn)；組織管理—行政、物料、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等。悉渾宵嘩仰笑匝砸慎封厚丙啞菲靖傷春憊妻貞距綽瓷鷗間排芯器捉制硝妥2-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)5312-ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)培訓(xùn)53114主要術(shù)語質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部