員工激勵(lì)理論論述ppt課件.ppt

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1、課題八員工激勵(lì)知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解員工激勵(lì)的含義掌握內(nèi)容型理論的內(nèi)容與激勵(lì)方法掌握過(guò)程型理論的內(nèi)容與激勵(lì)方法掌握激勵(lì)方法的實(shí)際操作技能目標(biāo)能運(yùn)用內(nèi)容型理論激勵(lì)員工能運(yùn)用過(guò)程型理論激勵(lì)員工能運(yùn)用綜合型理論激勵(lì)員工能選用適合的方法激勵(lì)員工主要內(nèi)容1.1激勵(lì)概述1.2內(nèi)容型理論與應(yīng)用1.3過(guò)程型理論與應(yīng)用1.4綜合型理論與應(yīng)用1.1激勵(lì)概述1.1.1激勵(lì)含義1.1.2激勵(lì)的主要作用1.1.3激勵(lì)過(guò)程1.1.1激勵(lì)含義激勵(lì)主要是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，通過(guò)高水平的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的心理活動(dòng)過(guò)程。換句話說(shuō)，激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激發(fā)

2、人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程，也就是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。1.1.2激勵(lì)的主要作用激勵(lì)可以強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)人的工作熱情和興趣，調(diào)動(dòng)人的積極性激勵(lì)可以充分挖掘人的內(nèi)在潛力激勵(lì)可以提高員工的工作績(jī)效1.1.3激勵(lì)過(guò)程內(nèi)部刺激外部刺激需要?jiǎng)訖C(jī)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)行為需要滿足了解、滿足員工的需要設(shè)置有吸引力的目標(biāo)強(qiáng)化員工的行為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)1.2內(nèi)容型理論與應(yīng)用1.2.1需要層次論1.2.2雙因素理論1.2.3ERG理論1.2.4成就需要理論1.2.1需要層次論1.主要內(nèi)容2.雙重性3.理論應(yīng)用1.主要內(nèi)容五

3、種基本需要：自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要2．雙重性科學(xué)性局限性科學(xué)性揭示了人類(lèi)行為的動(dòng)力結(jié)構(gòu)，為我們預(yù)測(cè)和控制人的行為規(guī)律提供了科學(xué)的依據(jù)。提出了人的需要不是單一的，既有生理本能的需要，又有社會(huì)性的需要。提出了人的需要有一定的層次性，需要不是固定不變的，是像階梯一樣由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，是的一般人的共同心理過(guò)程。一個(gè)層次的需要相對(duì)得到滿足，就會(huì)向高一層次發(fā)展，越到上層，滿足的百分比就越少。提出了同一時(shí)期內(nèi)可能有幾種需要并存，因?yàn)槿说男袨槭芏喾N需要的支配。但人在每個(gè)時(shí)期會(huì)有一個(gè)主導(dǎo)需要，人的行動(dòng)主要受這個(gè)主導(dǎo)需要的調(diào)節(jié)支

4、配。人的低層次需要是有限的，一旦得到滿足，便不再是一種激勵(lì)力量。而高層次需求的滿足是無(wú)限的，對(duì)行為有較持久的激勵(lì)作用。局限性馬斯洛的需要層次理論過(guò)分強(qiáng)調(diào)需要的層次性。馬斯洛以個(gè)人的價(jià)值、利益為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的需要，沒(méi)有考慮個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任。馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)完全是一個(gè)自然成熟的心理過(guò)程，只需依靠個(gè)人改善其認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到自我的內(nèi)在價(jià)值，就可以實(shí)現(xiàn)，而忽視了社會(huì)意識(shí)和環(huán)境對(duì)人需要的影響。馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了低一級(jí)的需要之后，才能進(jìn)入下一層次的需要，由低到高，逐級(jí)遞升，不可逾越。實(shí)際上低層次需要未滿足時(shí)，高層次需要也是可以發(fā)展的。例如

5、，許多先進(jìn)人物的事例：大公無(wú)私、見(jiàn)義勇為等，他們?cè)谏鐣?huì)生活實(shí)踐中、在一定的教育影響下，可以能動(dòng)地調(diào)節(jié)控制自己的需要。馬斯洛認(rèn)為能達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的人很少，僅占他所調(diào)查材料的10%左3．理論應(yīng)用滿足員工不同層次的需要滿足員工不同個(gè)性的需要員工的需要不是一成不變的滿足不同層次需要的措施生理需要：工作休息時(shí)間的安排、員工住宿設(shè)施、福利設(shè)備等。安全需要：雇傭合同、退休金制度、健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等。社交需要：利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、教育培訓(xùn)制度等。尊重需要：晉升制度、表彰制度、選拔進(jìn)修制度、獎(jiǎng)金制度、員工參與制度等。自我實(shí)現(xiàn)需要：決策參與制度

6、、提案制度、勞資會(huì)議等。1.2.2雙因素理論1.主要內(nèi)容（1）激勵(lì)因素與保健因素（2）滿意與不滿意的觀點(diǎn)2.理論應(yīng)用（1）激勵(lì)因素與保健因素激勵(lì)因素指和工作內(nèi)容緊緊聯(lián)系在一起的因素，這類(lèi)因素的改善往往能給職工很大程度上的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)他們的積極性。保健因素指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這類(lèi)因素處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致職工不滿，嚴(yán)重挫傷職工積極性；反之，這一類(lèi)因素處理得當(dāng)，就能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒。由于這類(lèi)因素帶有預(yù)防性質(zhì)，故稱(chēng)之為“保健因素”。（2）滿意與不滿意的觀點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)：滿意不滿意赫茨伯格的觀點(diǎn)

7、：激勵(lì)因素滿意沒(méi)有滿意保健因素沒(méi)有不滿意不滿意2.理論應(yīng)用從保健因素角度看從激勵(lì)因素角度看工作豐富化工作擴(kuò)大化彈性工作制1.2.3ERG理論1.主要內(nèi)容（1）三種需要（2）三種需要的相互關(guān)系2.理論應(yīng)用（1）三種需要生存需要相互關(guān)系需要成長(zhǎng)需要（2）三種需要的相互關(guān)系滿足-上升受挫-回歸成長(zhǎng)需要相互關(guān)系需要生存需要2.理論應(yīng)用了解員工的真實(shí)需要防止“受挫回歸”現(xiàn)象的發(fā)生1.2.4成就需要理論1.主要內(nèi)容（1）三種需要（2）高成就需要者的特征2.理論應(yīng)用（1）三種需要對(duì)成就的需要對(duì)權(quán)力的需要對(duì)歸屬或社交的需要（2）高成就需要者的特征獨(dú)

8、立承擔(dān)責(zé)任獲得信息反饋承擔(dān)適度風(fēng)險(xiǎn)2.理論應(yīng)用（1）成就動(dòng)機(jī)的形成（2）高成就動(dòng)機(jī)者的培養(yǎng)（3）針對(duì)不同員工對(duì)三種需求的強(qiáng)烈程度實(shí)施激勵(lì)（4）高成就需要者不一定是優(yōu)秀的管理者1.3過(guò)程型理論與應(yīng)用1.3.1期望理論1.3.2公平理論1