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1、員工激勵理論河灘店溫玉玲2006年8月13日內(nèi)容提要引言激勵的概念激勵的方式激勵的策略結(jié)語引言二十一世紀(jì)的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。成功的企業(yè)經(jīng)營者在實踐中認(rèn)識到這樣一個道理：只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來去努力、去創(chuàng)造、去革新，才能使企業(yè)健康發(fā)展。那么，怎樣將這些個體消極的“要我做”轉(zhuǎn)化成積極的“我要做”呢？多年的實踐表明：激勵是關(guān)鍵！一、激勵的概念組織中的激勵是指管理者運用某種方法和途徑使得組織中的成員或群體為達(dá)成組織目標(biāo)而積極行動努力工作。激勵可以激發(fā)人的內(nèi)在潛力，充分發(fā)
2、揮人們的積極性和創(chuàng)造性。每位成員都需要激勵，包括自我激勵，以及來自同事、領(lǐng)導(dǎo)、群體、組織方面的激勵等等。在一般情況下，激勵表現(xiàn)為外界所施加的推動力或吸引力，轉(zhuǎn)化為自身動力，使得組織目標(biāo)論成個人目標(biāo)，使個體由消極的“要我做”轉(zhuǎn)化成積極的“我要做”。二、激勵的方式企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。激勵理論中提及員工有不同的需求，需求的多樣性、多層次性、動機的繁復(fù)性，決定了調(diào)動人的積極性也應(yīng)有多種不同的方法。只有綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性達(dá)到最佳狀態(tài)，才能提升企業(yè)的綜合活力，最終使企業(yè)也達(dá)到最佳狀態(tài)。下面十種激勵方式對本人工作幫助很大，在這里與大家分
3、享：二、激勵的方式1、目標(biāo)激勵一個振奮人心，切實可行的奮斗目標(biāo)，可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標(biāo)激勵，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來，使人在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標(biāo)聯(lián)系起來。目標(biāo)激勵包括設(shè)置目標(biāo)、實施目標(biāo)和檢查目標(biāo)。通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)層層落實，每個員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務(wù)。二、激勵的方式2、示范激勵通過具有典型性的人物和事例，營造典型示范效應(yīng)，讓員工明白提倡或反對什么思想、作風(fēng)和行為，鼓勵員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運用典型。二、激勵的方式3、尊重激勵尊重各級員工的價值取向和獨立
4、人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報的效果。二、激勵的方式4、參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度，銷售與員工收入掛鉤，提高員工主人翁意識。讓他覺得在為我自己干，而不是為你干或為董事干。讓他們覺得公司、事業(yè)是他們的，而不僅僅是你的，他們也是主人，要讓他們和你共同分享勝利的成果。二、激勵的方式5、榮譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽獎勵，如晨會表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上宣傳報導(dǎo)、家訪慰問、瀏覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標(biāo)兵等。二、激勵的方式6、關(guān)心激勵對員工工作和生活予以關(guān)心，如建立員工生日情況表，店
5、長簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難，進(jìn)行慰問或贈送小禮物。二、激勵的方式7、競爭激勵提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。二、激勵的方式8、物質(zhì)的激勵增加員工的工資、生活福利、發(fā)放獎金、工資晉級。二、激勵的方式9、信息激勵交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會、店長接待日制度。二、激勵的方式10、處罰對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備、設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。三、激勵的策略激勵機制要有創(chuàng)新
6、，不要沿襲傳統(tǒng)。管理者可以參照其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，制定適合自己企業(yè)的機制。一個合理有效的激勵機制必定是一個組織全體成員參與創(chuàng)造的，雖然有些機制需要重視高層人士的意見，但更多創(chuàng)新的機制并非由最高管理者所創(chuàng)造，而是在實踐中不斷改進(jìn)、得到認(rèn)可、逐漸完善的。很多經(jīng)驗證明下列策略十分有效：三、激勵的策略1.激勵要把握最佳時機。例如需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵的，要提前激勵；在員工遇到困難，有強烈要求愿望時，應(yīng)給予關(guān)懷，及時激勵。2.激勵要有足夠力度。對有突出貢獻(xiàn)的予以重獎；對造成巨大損失的予以重罰；通過各種有效的激勵技巧，達(dá)到以小博大的激勵效果。三、激勵的策略3.激勵要公平準(zhǔn)確、獎罰分
7、明。例如健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理；克服有親有疏的人情風(fēng)；特別是在提薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點問題上務(wù)求做到公開、公平、公正。4.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，獎勵與懲罰相結(jié)合。物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵為主。三、激勵的策略5.銷售與員工薪資掛鉤，使員工具有勞動者和企業(yè)主人的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性。6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開分配距離，使員工在反差對比中建立持久的追求動力。結(jié)語企業(yè)實行激勵機制的最根本目的是正確地誘導(dǎo)員工
