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1、.制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)第一講項(xiàng)目管理概論（上）一、前言新產(chǎn)品的研發(fā)工作包括項(xiàng)目范圍的確認(rèn)，科學(xué)安排工期進(jìn)度，成本和質(zhì)量控制，人力資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等。要始終保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，就必須加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)工作。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新需要研發(fā)人員學(xué)會(huì)和掌握新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目管理。如果不掌握這門課程，通常會(huì)在具體的項(xiàng)目運(yùn)作過程中，由于項(xiàng)目參與人員不了解管理工具和方法，造成項(xiàng)目運(yùn)作混亂，找不到關(guān)鍵路徑，致使項(xiàng)目失敗。反之，管理工具和方法在新產(chǎn)品研發(fā)過程中運(yùn)用得當(dāng)，就會(huì)令研發(fā)工作豁然開朗，增加企業(yè)效益。二、項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程有一條明晰的分水嶺。
2、在上世紀(jì)80年代以前，主要是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理；80年代以后，進(jìn)入到現(xiàn)代項(xiàng)目管理的階段。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理主要運(yùn)用在工程、建筑、軍事等領(lǐng)域。而隨著管理科學(xué)的發(fā)展，80年代之后，管理學(xué)當(dāng)中的一些優(yōu)秀的管理方法和工具，進(jìn)一步融合和滲透到了現(xiàn)代的項(xiàng)目管理當(dāng)中。在制造型企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是新產(chǎn)品的研發(fā)中，這些管理方法和工具得到了很好的應(yīng)用。未來企業(yè)發(fā)展離不開的三個(gè)支柱：;..（1）戰(zhàn)略管理企業(yè)的發(fā)展需要戰(zhàn)略，戰(zhàn)略需要項(xiàng)目來支撐和實(shí)施。兩種典型的行為：第一種行為：企業(yè)日常運(yùn)作在企業(yè)管理當(dāng)中，日常運(yùn)作包括生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、采購、設(shè)備管理等，具有典型的重復(fù)性特征。所
3、以，在內(nèi)部管理上，應(yīng)該采取標(biāo)準(zhǔn)化的手段，提升日常運(yùn)作的水平。比如，可以采用質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。第二種行為：企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作在企業(yè)管理當(dāng)中，還有一種類型的行為稱之為項(xiàng)目，它具有獨(dú)特性和不可復(fù)制性。在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)過程中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的項(xiàng)目，無法進(jìn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。所以，項(xiàng)目的管理無論在啟動(dòng)階段、執(zhí)行階段，還是在收尾階段都充滿了風(fēng)險(xiǎn)。在面對(duì)項(xiàng)目的獨(dú)特性、標(biāo)準(zhǔn)化和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，運(yùn)用日常的管理手段管理項(xiàng)目將會(huì)出現(xiàn)很多問題。如研發(fā)人員將對(duì)新產(chǎn)品能否按時(shí)交付充滿焦慮；開發(fā)團(tuán)隊(duì)因項(xiàng)目的不確定性，對(duì)成本和質(zhì)量缺乏認(rèn)知而產(chǎn)生焦慮。（2
4、）項(xiàng)目管理引述項(xiàng)目管理當(dāng)中一個(gè)重要的架構(gòu)。在制造型企業(yè)，當(dāng)拿到項(xiàng)目的時(shí)候，首先要認(rèn)知項(xiàng)目的范圍，其次要明確新產(chǎn)品研發(fā)的工作內(nèi)容，最后要清楚項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制、工期進(jìn)度和項(xiàng)目預(yù)算。如上圖所示，三角形的一邊稱之為工期進(jìn)度，以對(duì)項(xiàng)目的工期進(jìn)行有效管理；第二條邊是項(xiàng)目預(yù)算；第三條邊是質(zhì)量控制。質(zhì)量控制在新產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過程中，如果客戶打算將新產(chǎn)品的研發(fā)范圍適當(dāng)延伸，功能從1增加到1.2，對(duì)新產(chǎn)品的功能不斷調(diào)整，將造成項(xiàng)目經(jīng)理在管理上的被動(dòng)。必須在項(xiàng)目初期對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量采取管理和控制的措施，不能令項(xiàng)目管理的硬環(huán)境隨意打破。假設(shè)，當(dāng)項(xiàng)目范圍進(jìn)行延伸之后，要讓項(xiàng)
5、目管理三角形始終處于平衡狀態(tài)，那么項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量將做相應(yīng)變動(dòng)。工作計(jì)劃不斷的進(jìn)行調(diào)整，造成項(xiàng)目經(jīng)理的焦慮和工作被動(dòng)。針對(duì)這些情況，如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成客戶提出的產(chǎn)品要求，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法讓管理工作更加出色，更加科學(xué)。項(xiàng)目管理的矛盾主要集中在新產(chǎn)品研發(fā)范圍的分解、項(xiàng);..目工期、項(xiàng)目預(yù)算和質(zhì)量管理上。針對(duì)這些矛盾，主要依靠?jī)?yōu)越的管理工具，進(jìn)行工作分解。分解完后，需要有效地安排每項(xiàng)工作的進(jìn)度。工期進(jìn)度很多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，對(duì)整個(gè)研發(fā)工作的安排比較混亂，造成研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑不清晰。所以，尋找關(guān)鍵路徑很重要。在工期進(jìn)度和時(shí)間管理上，主要
6、采用關(guān)鍵路徑管理方法以提高管理者的計(jì)劃能力，尤其是在時(shí)間進(jìn)度的安排上。項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目的成本管理上，主要采用項(xiàng)目?jī)糁倒芾矸椒‥VM。質(zhì)量管理方面，除了一些常規(guī)的管理方法外，還需要運(yùn)用管理工具——質(zhì)量功能展開矩陣QFD。項(xiàng)目管理需要方法和工具作為支撐。在項(xiàng)目三角形當(dāng)中，任何一邊都需要專業(yè)的工具進(jìn)行管理優(yōu)化。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須深知新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目環(huán)境，懂得如何科學(xué)合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和方法，以支撐新產(chǎn)品的研發(fā)工作。新產(chǎn)品研發(fā)是否成功，關(guān)鍵因素是客戶的滿意度。在制造業(yè)企業(yè)中，任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都要時(shí)刻保持跟客戶的有效溝通，而不能閉門造車。項(xiàng)目的硬環(huán)境包括：項(xiàng)
7、目范圍工期進(jìn)度成本控制項(xiàng)目質(zhì)量人員管理信息溝通風(fēng)險(xiǎn)控制（3）營(yíng)銷管理◇自檢1-1◇簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目管理三角形的三邊是什么？參考答案第一講自測(cè)題答案自測(cè)答案內(nèi)容：;..1.項(xiàng)目預(yù)算2.工期進(jìn)度3.質(zhì)量控制第二講項(xiàng)目的管理概論（下）一、項(xiàng)目的生命周期在企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，有四個(gè)階段，在每一個(gè)階段的實(shí)施過程中，都有大量操作性的內(nèi)容。這四個(gè)階段分別是概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段和終止階段。它們構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的生命周期。（1）概念階段在概念階段，企業(yè)要學(xué)會(huì)識(shí)別客戶的需求，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析，以確定產(chǎn)品的目標(biāo)；在產(chǎn)品目標(biāo)確定后，擬定新產(chǎn)品研發(fā)的戰(zhàn)
8、略方案，組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，提出研發(fā)的項(xiàng)目建議書。（2）設(shè)計(jì)階段在設(shè)計(jì)階段，要明確指定新產(chǎn)品研發(fā)的政
