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《第六章_導(dǎo)游語言技能ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第六章導(dǎo)游語言技能第一節(jié)導(dǎo)游語言的基本要求【154－158】1、導(dǎo)游語言的正確性2、導(dǎo)游語言的適切性3、導(dǎo)游語言的邏輯性4、導(dǎo)游語言的生動性一、導(dǎo)游語言的正確性：（一）語音語調(diào)正確（二）運用精確的詞語（三）內(nèi)容反映客觀事實要有客觀依據(jù)－講解人文和社會景物時，講解信息來源要可靠和正確；講解自然景觀時必須有科學(xué)依據(jù)；虛構(gòu)神話只能起到點綴作用（二）適切性：（1）切旨－所說的語言與表達目的一致。（2）切情－語言真誠熱情不虛偽不矯揉造作，動之以情充滿激情（3）切境－不同場合說不同得體的話（4）切己－要符合自己的身份年齡性格教養(yǎng)（
2、5）切人－應(yīng)根據(jù)游客的年齡身份職業(yè)文化來選擇合適話題（6）切時－語言表達要適時，掌握表達時機對導(dǎo)游至關(guān)重要。（三）邏輯性：導(dǎo)游語言的邏輯性是指導(dǎo)游人員的語言要符合思維的規(guī)律性。1、語言表達要保持連貫性－完整和有前因后果。2、語言表達要有層次性－前后次序、逐層遞進，脈絡(luò)清晰。（四）生動性：（1）運用比喻（2）巧用數(shù)字（3）運用幽默第二節(jié)導(dǎo)游講解語言 和交際語言的運用一、導(dǎo)演講解語言的運用（一）不同屬性旅游景觀講解技巧（自然景觀和人文景觀）【159－164】（二）常見的導(dǎo)游講解方法（一）不同屬性旅游景觀講解技巧（自然景觀講
3、解技巧和人文景觀講解技巧）1、自然景觀講解技巧突出自然景觀的地位價值【159】突出自然景觀的美學(xué)價值【159－161】突出自然景觀成因【161－162】突出自然景觀的文化內(nèi)涵【162－163】2、人文景觀講解技巧突出人文景觀的地位價值【163】突出人文景觀的歷史沿革【164】突出人文景觀的美學(xué)價值【164】突出人文景觀的名人軼事【164】a.突出自然景觀的地位價值－美國大峽谷、中國九寨溝世界自然文化遺產(chǎn)b.突出自然景觀的美學(xué)價值（1）自然景觀的形象美－雄壯美、險峻美、奇特美、幽深美。曠遠美（2）自然景觀的色彩美－一年四
4、季和一日四季的變化色彩（3）自然景觀的動態(tài)美－云霧、海浪、（虎跳峽的氣勢）c.突出自然景觀成因－佛光、彩虹d.突出自然景觀的文化內(nèi)涵(1)挖掘精神文化內(nèi)涵－名人詩句(2)挖掘民俗文化內(nèi)涵－奇聞趣事(3)挖掘物質(zhì)文化內(nèi)涵－亭臺樓閣、摩崖石刻2、人文景觀講解技巧a.突出人文景觀的地位價值－人民廣場的地位價值和徽商大宅院的地位價值b.突出人文景觀的歷史沿革－名人故居。古代建筑的歷史沿革、石庫門文化的沿革c.突出人文景觀的美學(xué)價值－布局美－宮殿建筑、帝王陵墓都講究中軸對稱，園林建筑不對稱美結(jié)構(gòu)美－古代園林建筑都有不同的木結(jié)構(gòu)建
5、筑，不用釘子是奇跡裝飾美－中國式的雕塑－字畫有獨特的魅力d.突出人文景觀的名人軼事－和平飯店講沙遜的冒險家樂園（二）常見導(dǎo)游講解方法（一）陳述法【164－166】（二）問答法【166－168】（三）滲透法【168】（四）情景法【169－170】（五）類比法【170－171】（六）虛實法【171－172】（七）懸念法【172－173】（八）重點法【173－174】（一）陳述法：根據(jù)游覽景物的順序、按所述事件的來龍去脈進行系統(tǒng)講解的方法。特點是平鋪直敘，起伏較小，是最常見應(yīng)用最廣泛的方法之一。（1）陳述法種類1、簡述法2、
6、詳述法（2）陳述法運用技巧1、注意講解內(nèi)容的條理性2、應(yīng)詳當(dāng)詳，能簡則簡。3、講解時注意語調(diào)、表情、手勢。避免乏味。（三）滲透法：導(dǎo)游員在講解景物或事理時，適當(dāng)介紹一些相關(guān)的背景知識和材料的講解方法如南翔補闕亭介紹時，介紹聽的同時，講解了抗日戰(zhàn)爭時期東北淪陷，為了激發(fā)抗日斗志，在古猗園中集資建了補闕亭，意在東北淪陷，中國握緊拳，狠狠打擊日本侵略者的背景。（四）情景法：導(dǎo)游在講解中，由景及情，借景抒情、引出話題的導(dǎo)游方法。1、情景法形式（1）借景及情－借助于所見景物，引出與景物相關(guān)、更深層的話題（2）借景抒情－借助眼前的
7、景物，抒發(fā)導(dǎo)游員的觀點和思想感情。（3）借景述情－制造氣氛，使游客猶如身臨其境。2、情景法使用技巧講解時要聲情并茂。（五）類比法：通過游客熟悉的事物同眼前的事物進行比較。達到以熟喻生、觸類旁通的效果的講解方法。1、類比法的種類（1）同類相似類比（2）同類相異比較2、類比法運用技術(shù)（1）對旅游者的文化層次知識結(jié)構(gòu)要了解（2）類比要有依據(jù)。（六）虛實法：導(dǎo)游講解過程中，將傳說、神話故事、典故（虛）與史實、實體和科學(xué)成因（實）有機結(jié)合的講解方法。用于名勝古跡、山水景觀講解。1、虛實法的作用：（1）增加藝術(shù)感染力（2）調(diào)動形象
8、思維2、使用虛實法的技巧（1）掌握虛的尺度（2）實要尊重事實（3）虛實結(jié)合，以實為主（二）問答法：導(dǎo)游員在講解過程中，通過向游客提問題并進行解答，或通過解答游客的問題來傳播知識的講解方式。（1）問答法作用－1、吸引游客注意力2、激發(fā)游客的游覽興趣3、加深游覽記憶。（2）問答法形式－（1）自問自答（2）我問客答（3）客問我答（七）懸
