家裝簽單流程.pdf

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1、.家裝流程家裝流程包括:家裝業(yè)務流程、家裝簽單流程、家裝設計流程、家裝施工流程、家裝監(jiān)理流程、家裝驗收流程二、家裝簽單流程客戶接觸期接待客戶量房溝通簽單洽談期預算方案客戶洽談簽訂合同工程跟進期交底跟進設計變更配套陪采售后服務期跟進服務推薦客戶我們從設計師的角度把簽單分成四個時期，即接觸期、洽談期、施工期、售后期，這四個時期當中，有一些簽單或發(fā)展新客戶的關鍵點，設計師如果掌握的好，簽單率將會大大提升。接觸期的簽單關鍵點有兩個，一是接待時，二是量房時。接待是在公司里進行，如果設計師在公司里與客戶就進行了很好的溝通，取得客戶的充分信任，那么就有兩種可能:交訂金、量房。有些設計師

2、在與客戶第一次交流時就充分打動客戶，當場交訂金也不是沒有可能。量房的過程也至關重要，量房時有兩種情況，一種是多個公司同時量房，這時設計師就要有一種狠性，要不給其它設計師以任何機會，這是一個直接的競爭考驗，能否在多數設計師當中取得客戶的信任和好感，將決定最后成敗。另一種情況是單獨與客戶量房，這種情況還可以分成兩種情況，一是只有一個客;..戶，二是客戶約了朋友，朋友也恰恰就是另一個客戶。這個過程如果把握好，則不僅能吸引客戶，還能帶來新的客戶機會。量房后可能出現兩種情況，一是另約機會與客戶溝通，二是當場領著客戶回公司再次溝通。另約客戶就會出現其它多種可能性，簽單的機會就大大縮小

3、了；如果能讓客戶直接跟你回公司，并當場出預算、平面圖紙、設計方案，促使客戶當場交訂金，由簽單的機會大大增加了。所以設計師應當抓住每一個可能成交的機會，促使客戶簽單，而不是要等到多次溝通以后。施工期和售后期是吸引客戶介紹新客戶的大好時機，設計師要善于把握。施工工期的開工交底是大好時機，設計師最好約定幾個準客戶去參觀現場交底，通過開工動員會或交底儀式征服準客戶，也可以要求客戶帶一些朋友(準客戶)來參觀，同時可讓業(yè)務員去聯系樓上樓下的鄰居前來參觀開工交底，這是發(fā)展新客戶的關鍵點。;.