企業(yè)員工行為準(zhǔn)則.pdf

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1、???????????????????????最新資料推薦???????????????????企業(yè)基本管理制度一、總則二、員工行為規(guī)范1基本原則2儀容儀表3禮儀、禮貌三、考勤、請假四、工資、福利五、獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。第二條制訂本手冊的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)

2、現(xiàn)。第三條公司情況介紹。第四條本手冊僅適用本廠全體員工。第二章員工行為規(guī)范1???????????????????????最新資料推薦???????????????????第五基本原則(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，(三)(四)(五)(六)(七)注意本身品(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。第六條儀容儀表（一）男員工1、頭發(fā)梳理整齊，無頭皮屑，不留長發(fā)，鬢角不過耳，不染燙怪異發(fā)型；2、面部

3、需修飾清爽，胡須需絕對修刮干凈；及時(shí)修理鼻毛，注意清潔；2???????????????????????最新資料推薦???????????????????3、佩戴近視眼鏡者，眼鏡款式應(yīng)簡潔、干凈，不能太夸張，鏡片保持清潔；4、不得穿戴耳釘和耳環(huán)，不得佩戴夸張項(xiàng)鏈等飾品5、工作服需熨燙平整，保持干凈，無油污，且無破損之處，尤其注意衣領(lǐng)、袖口；不得將衣袖、褲管卷起；工作名牌應(yīng)端正別放于左胸前；制服口袋內(nèi)不得多裝物品,以免影響制服的平整6、手指甲不能太長，標(biāo)準(zhǔn)不能超過指肚，且無污垢。7、可以佩戴簡潔的手表，款式不能太寬張；不能佩戴首飾（訂婚、結(jié)婚戒指除外）。8、鞋子統(tǒng)一為黑色皮鞋

4、或布鞋，襪子統(tǒng)一為深色，無破損，鞋跟要完好，鞋襪清潔無異味。9、上班前避免吃蔥、蒜等味重食品，保證口腔無異味，牙齒里無雜物。10、勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水（二）女員工1、頭發(fā)整齊、清潔，不染燙怪異發(fā)型，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)；長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起（使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后），不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。2、面著淡妝，至少描眉、涂口紅，均要求自然；前臺崗點(diǎn)還應(yīng)抹粉、畫眼影、涂腮紅等，要求精神、清爽；口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)裝。3???????????????????????最新資料推薦???????????????????3、

5、不得濃妝艷抹，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線。4、佩戴近視眼鏡者，眼鏡款式應(yīng)簡潔、干凈，不能太夸張，鏡片保持清潔。5、耳飾、項(xiàng)鏈：只可戴小耳環(huán)（無墜），顏色清淡，項(xiàng)鏈也僅可佩戴款式簡潔的項(xiàng)鏈。6、手指甲不能太長，標(biāo)準(zhǔn)不能超過指肚，且無污垢，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，餐飲崗點(diǎn)不得涂任何指甲油。7、可以佩戴簡潔的手表，款式不能太寬張；不能佩戴首飾（訂婚、結(jié)婚戒指除外）。第七條禮儀、禮貌1、面帶微笑，挺胸、抬頭，精神抖擻，動作敏捷、利落。2、步伐適中，不搖不晃，輕松自如,走態(tài)大方；遇有客人應(yīng)主動讓行，不可碰撞陳設(shè)，不得手插口袋。3、行進(jìn)時(shí)，目光與客

6、人或同事相遇，應(yīng)自然點(diǎn)頭，親切微笑致意。4、給別人讓路，要面對對方，不能背對他人，應(yīng)退至方便他人行進(jìn)處。需要他人讓路時(shí)，應(yīng)講：“對不起”，別人為你讓路，應(yīng)向?qū)Ψ秸f：“謝謝”。5、引領(lǐng)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，步伐不能太快，與其保持三4???????????????????????最新資料推薦???????????????????步左右的距離，兩三步回顧一下，環(huán)境條件允許的話，盡可能避免背對他人，而應(yīng)側(cè)身45度，照顧他人，向前行進(jìn)。6、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語："您好，＊＊＊公司"：客人來訪，笑臉相迎，請字當(dāng)頭，執(zhí)情接待：客人辭行，

7、以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風(fēng)"等：洽談業(yè)務(wù)，說話和氣，舉止大方，處事慎重。第三章考勤請假（一）上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。（二）考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。（三）考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。（四）考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰