員工行為準(zhǔn)則-員工行為準(zhǔn)則.doc

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4、--------------------------------------　　范文一：　　B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣場(chǎng)時(shí)間均接受檢查?！　、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買損壞的商品?！　、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品?！　》段娜骸　〉谝黄偸觥　∫弧⒛康摹　榱藰?shù)立公司品牌價(jià)值，尊重員工個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準(zhǔn)則。本員工準(zhǔn)則屬個(gè)人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價(jià)值觀和處世原則，是我們各級(jí)員

5、工必須遵守的準(zhǔn)則。　　二、準(zhǔn)則的基本方針　　。形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，樹(shù)立良好企業(yè)形象。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以”簡(jiǎn)單、和諧、開(kāi)放、共贏”為公司經(jīng)營(yíng)理念，建立”文明、自律、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)”的員工隊(duì)伍。。通過(guò)自主管理，形成”企業(yè)即家園”的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)?！　〉诙倓t　　、對(duì)待客戶行為準(zhǔn)則　　1、我們堅(jiān)信：讓客戶滿意是我們的責(zé)任；　　2、我們努力通過(guò)我們的產(chǎn)品和提供的服務(wù)給每一位客戶舒適的心情，我們的價(jià)值就是讓客戶滿意；　　3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；　　4、得體的行為舉止是我們個(gè)人修養(yǎng)的外在表

6、現(xiàn)，是人格尊重的實(shí)際內(nèi)容；　　5、我們的規(guī)范用語(yǔ)是發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的身音；　　6、我們樂(lè)于接受客戶的意見(jiàn)、建議、批評(píng)和投訴，我們本著實(shí)事求是的態(tài)度持續(xù)改進(jìn)我們的工作；　　7、我們追求客戶的超值滿意；　　8、對(duì)不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄?、不卑不亢，處理?wèn)題時(shí)有理有節(jié)；　　9、當(dāng)危害到客戶的安全和身心健康時(shí)，發(fā)生服務(wù)失敗時(shí)，我們應(yīng)該沉著冷靜，積極妥善處理?！　　?duì)待同事　　1、尊重別人就是尊重自己，互相關(guān)愛(ài)才有快樂(lè)的生活；　　2、尊重企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人隱私和尊重他們的人格；　　3、建立良好的個(gè)

7、人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；　　4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵(lì)，攜手共進(jìn)；　　5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；　　6、尊重上司，不隨意評(píng)價(jià)上司，講求職場(chǎng)倫理；　　7、關(guān)心下屬，幫助、支持、培養(yǎng)他們，為他們提供展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?！　〉诎似ぷ髦贫群陀^念　　1、首問(wèn)制：下級(jí)必須服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無(wú)法完成該項(xiàng)安排、指示或有　　不同意見(jiàn)，必須加以理解，并由上級(jí)決定后另行安排?！　?、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；　　3、

8、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；-----------------------------------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~4~