門診縮短患者等候時(shí)間措施.doc

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1、三莊中心衛(wèi)生院門診縮短患者等候時(shí)間措施1.門診和導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員提前上班，縮短病人掛號(hào)時(shí)間。收費(fèi)高峰時(shí)間段，增加收費(fèi)人員和收費(fèi)窗口，縮短繳費(fèi)時(shí)間。2.高峰期針對(duì)門診人次多，醫(yī)務(wù)人員提前到崗，并根據(jù)病人流量延長服務(wù)時(shí)間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班。3.醫(yī)生工作站系統(tǒng)利用電腦信息技術(shù)開處方。病人掛號(hào)后，其相關(guān)信息同步進(jìn)入醫(yī)生工作站；當(dāng)醫(yī)生開好相關(guān)處方后，信息同步進(jìn)入收費(fèi)處，減少病人繳費(fèi)等待時(shí)間，繳費(fèi)的同時(shí)，信息進(jìn)入了藥房，藥房工作人員立即取好藥品，病人可以立即取藥。4.復(fù)診病人有就診卡直接到各個(gè)診間掛號(hào)就診。5.實(shí)行掛號(hào)預(yù)約

2、服務(wù)，并實(shí)行分段預(yù)約。6.輔助檢查科室實(shí)行限時(shí)承諾，因醫(yī)院場(chǎng)地有限，延長工作時(shí)間，分時(shí)段預(yù)約（如心超、腎血管B超，安排下午檢查，上午保證空腹人員檢查）7.提供門診就診患者化驗(yàn)結(jié)果與醫(yī)生工作站資源共享。8.區(qū)分看病及了解自己健康狀態(tài)疾病康復(fù)進(jìn)行檢查的人群，除看病人群外，體檢病人的常規(guī)檢查（包括超聲、心電圖等）都在體檢科完成，通過有效分流，減少醫(yī)技科室機(jī)就診患者數(shù)量，縮短患者等待時(shí)間。9.各醫(yī)技科室及輔助科室必須保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出報(bào)告（疑難病例及特殊病例除外）。