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1、QC小組活動(dòng)推進(jìn)(3)《現(xiàn)場與QC》創(chuàng)刊時(shí)的三大基本方針：1962年①其內(nèi)容要求是能夠提高現(xiàn)場第一線監(jiān)督管理、改善能力的手法的教育、培訓(xùn)、普及。②盡量降低成本，以便個(gè)人能購買得起。 ③在現(xiàn)場以班系長為主，成立包括下屬作業(yè)人員的小集體，稱為QC小組，在以雜志為主進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，在工作中成為現(xiàn)場第一線品質(zhì)管理活動(dòng)的核心。QC小組活動(dòng)的初中：1962年①以提高現(xiàn)場第一線監(jiān)督的統(tǒng)率力、管理能力為目的，并力求靠自我啟發(fā)實(shí)現(xiàn)這一目的。②包括作業(yè)人員在內(nèi)，全員參與，通過QC小組活動(dòng)提高現(xiàn)場的工作熱情與士氣，力求使品質(zhì)管理落
2、實(shí)到現(xiàn)場的最基層。另外，作為基礎(chǔ)條件，要努力提高品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)。③作為全公司品質(zhì)管理活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，成為現(xiàn)場的核心展開活動(dòng)。比如，總經(jīng)理、工廠長等的方針的具體貫徹落實(shí)、管理在現(xiàn)場的扎根，品質(zhì)保證的實(shí)現(xiàn)等方面也應(yīng)開展有效的工作。21.2QC小組的基本什么叫QC小組活動(dòng)所謂QC小組，即：在現(xiàn)場第一線工作的人們持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理、改善活動(dòng)的小集體這個(gè)小集體自主地進(jìn)行運(yùn)營，靈活運(yùn)用QC的思想、守法等發(fā)揮創(chuàng)造性，謀求自我啟發(fā)與相互啟發(fā)推進(jìn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)以QC小組成員的能力提高、自
3、我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造明快的、充滿活力的、有意義的工作現(xiàn)場，提高用戶的滿意度以及對社會(huì)做貢獻(xiàn)為目的。經(jīng)營者、管理者為了使這項(xiàng)活動(dòng)對企業(yè)的體制改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)，把它作為培養(yǎng)人才、賦予現(xiàn)場活力的重要活動(dòng)，在積極實(shí)踐TQM等全公司型活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行以尊重人、全員參與為目的的指導(dǎo)、支持。小組的定義活動(dòng)的推進(jìn)方法活動(dòng)的目的經(jīng)營者、管理者的職責(zé)3QC小組活動(dòng)的基本理念①發(fā)揮人的才能，挖掘無限的潛力。 ②尊重人，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的、明快的現(xiàn)場。 ③為企業(yè)的體制改善與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。①培養(yǎng)人才任何人都具有豐富的才能，具有希望充分發(fā)揮這份才能的
4、欲望。并具有渴望進(jìn)一步提高自己才能的欲望。小組成員通過活動(dòng)可以學(xué)習(xí)掌握工作中必要的知識(shí)和技術(shù)。小組長通過活動(dòng)可以顯著提高統(tǒng)率力。②創(chuàng)造明快的現(xiàn)場（賦予現(xiàn)場活力）所謂“人格”是從精神方面看人，包含“自主性”和“創(chuàng)造性”的含義。所謂“自主性”指自己積極主動(dòng)地行動(dòng)，所謂“創(chuàng)造性”指自己思考。通過自己思考，才能夠自己行動(dòng)?！白灾餍浴焙汀皠?chuàng)造性”是相輔相成的統(tǒng)一體。QC小組活動(dòng)是一種尊重人的意志與自主性，發(fā)揮人的智慧與創(chuàng)造性亦即尊重人格的做法。在此基礎(chǔ)上和成員們交流協(xié)商，通過自我啟發(fā)和相互啟發(fā)提高能力，做到QC的基本—
5、—“站在對方的立場考慮事物”③為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)QC小組活動(dòng)是工作在現(xiàn)場第一線的人們持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理改善活動(dòng)。最終結(jié)果是為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。4（2）QC小組活動(dòng)推進(jìn)方法的基本【推進(jìn)QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)】2.1QC小組活動(dòng)的推進(jìn)組織公司方針、計(jì)劃的下達(dá)與響應(yīng)管理者QC小組推進(jìn)事務(wù)局協(xié)作支持、指導(dǎo)、商量QC小組推進(jìn)事務(wù)局各工廠QC小組推進(jìn)事務(wù)局董事會(huì)本部地區(qū)各地區(qū)的TQM推進(jìn)委員會(huì)工廠部門1工廠工廠部門2部門3○班—小組○班—小組○班—小組小組各部的TQM推進(jìn)委員會(huì)TQM推進(jìn)委
6、員會(huì)5公司QC小組運(yùn)營委員會(huì)事務(wù)局：總公司質(zhì)量管理部◇◇事業(yè)部QCC推進(jìn)委員會(huì)△△事業(yè)部QCC推進(jìn)委員會(huì)☆☆事業(yè)部QCC推進(jìn)委員會(huì)委員長：質(zhì)量管理部長委員長：質(zhì)量保證部長顧問推進(jìn)委員會(huì)組長會(huì)議推進(jìn)委員長事務(wù)局：質(zhì)量保證部B工廠A工廠質(zhì)量保證部技術(shù)部銷售部總務(wù)部組裝課生技課QC小組QC小組QC小組QC小組組裝課生技課QC小組QC小組QC小組QC小組成品課部品課QC小組QC小組QC小組QC小組一課財(cái)務(wù)部二課一課二課QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組人事課6【QC小組活動(dòng)的推進(jìn)、支援組織與運(yùn)營
7、】★QC小組推進(jìn)委員會(huì)（推進(jìn)的最高審議機(jī)關(guān)）的職責(zé)→委員長是單位的最高領(lǐng)導(dǎo)，委員是各部門的管理者①Q(mào)C小組活動(dòng)年度計(jì)劃的制定與推進(jìn)②QC小組活動(dòng)推進(jìn)中的問題點(diǎn)與對策方法的研討與確定③QC小組教育的規(guī)劃與開展④其他有關(guān)QC小組活動(dòng)推進(jìn)的全公司性重大事項(xiàng)的審議★QC小組活動(dòng)推進(jìn)事務(wù)局①進(jìn)行年度推進(jìn)計(jì)劃的制定與推進(jìn)、支持。②把握事實(shí)，必要時(shí)實(shí)行個(gè)別支援。定期向上司匯報(bào)進(jìn)展?fàn)顩r。③創(chuàng)造有利于培養(yǎng)QC小組的環(huán)境。④擔(dān)當(dāng)與QC小組活動(dòng)相關(guān)的委員會(huì)、會(huì)議的事務(wù)局。⑤編制教材等公司內(nèi)部用的資料。⑥進(jìn)行QC小組教育的規(guī)劃、實(shí)施
8、、支援。⑦為加強(qiáng)宣傳，發(fā)行QC小組活動(dòng)小報(bào)等。⑧負(fù)責(zé)進(jìn)行QC小組活動(dòng)的評價(jià)、表彰等事務(wù)。7★QC小組組長會(huì)議目的：研討、解決小組組長在推進(jìn)活動(dòng)中碰到的問題①有關(guān)各小組活動(dòng)狀況的情報(bào)交流②各小組活動(dòng)中問題點(diǎn)的抽出與對策研究③QC小組必要教育的研討與推進(jìn)④QC小組自我評價(jià)方法的研討與推進(jìn)⑤QC小組發(fā)表會(huì)的計(jì)劃與實(shí)施⑥QC小組社外活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施⑦對上級(jí)、上司方針的具體實(shí)施方案的審議與開展方法的研討★推進(jìn)
