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1、第三章人際交往主講人歐陽林奇第一節(jié)人際關(guān)系概述概念人際關(guān)系是指人們在社會生活中，通過相互認知、情感互動和交往行為所形成的和發(fā)展起來的人與人之間的相互關(guān)系。從四個層面角度看人際關(guān)系（一）心理學角度：人的交往活動具有情緒互動的功能，在人的需要結(jié)構(gòu)中，交往與歸屬的需要是重要組成部分。（二）社會學角度：協(xié)調(diào)人際關(guān)系是人生必備本能，是作為社會人的一種共性。積極合理健康的人際關(guān)系正是一種建立在社會規(guī)范和個體合理定位基礎(chǔ)之上的有序的社會關(guān)系。（三）傳播學角度：人際關(guān)系是一種以傳播為手段并通過傳播努力實現(xiàn)各自利益的相互關(guān)系。（四）文化學角
2、度：不同文化群體的不同思維方式、價值觀念、民族心理、傳統(tǒng)習俗和審美趣味，都會在人際交往的過程中以及處理人際關(guān)系的方式中表現(xiàn)出來。人際關(guān)系的特征社會性：“人以群居”復雜性：多方面的與不斷變化的因素聯(lián)系多重性：多因素、多角色心理性：人際關(guān)系的好壞一般用心理距離來衡量。目的性：利益的最大化漸進性：循序漸進原則動態(tài)性：表現(xiàn)為性質(zhì)、形態(tài)、交往模式等的變化人際關(guān)系的功能發(fā)展健全的自我意識自我意識的評價依靠人際關(guān)系自我體驗依靠人際關(guān)系自我調(diào)節(jié)受人際關(guān)系的影響第二節(jié)人際關(guān)系的社會心理基礎(chǔ)社會認知的概念社會認知是個體對他人、自己及人際關(guān)系的
3、心理狀態(tài)、行為動機和意向作出的推測與判斷的過程，其中包括感知、判斷、推測和評價等一系列的心理活動過程。社會認知的特征互動性：“印象裝飾”評估性：帶有主觀性選擇性：“中心特質(zhì)”與“邊緣特質(zhì)”一致性：“一致印象”社會認知的類型對自我的認知對他人的認知對人際關(guān)系的認知對因果關(guān)系的認知對自我的認知外在因素：言談、舉止、表情、語調(diào)等行為狀態(tài)的認知。內(nèi)在因素：心理狀態(tài)、人格特征、自我內(nèi)部意識的認知對他人的認知外在行為：言語、非言語、行為方式人格特征：氣質(zhì)、性格及能力等個性心理特征，以及對需要、興趣、動機、信念、態(tài)度、行為習慣等個性心理
4、傾向。對人際關(guān)系的認知人際知覺3個特點：1.明顯主觀因素參與認知2.認知過程中雙方相互影響3.圖式及圖式加工起重要作用對因果關(guān)系的認知歸因：根據(jù)所獲得的的各種信息對他人或自己的外在行為表現(xiàn)的因果關(guān)系做出解釋及推論的過程。創(chuàng)始人：海德發(fā)展：凱利“三維歸因理論”3個判斷標準：社會認知的基本過程社會知覺→社會印象→社會判斷社會印象的特征：間接性&綜合性&固執(zhí)性社會判斷的特征：預見性&超標準化趨勢社會認知的偏差首因效應(yīng)：日常生活中的第一印象或“先入為主”的效果近因效應(yīng)：指最后的印象對人的社會認知具有重要的影響暈輪效應(yīng)：“光環(huán)效應(yīng)”
5、、“一葉障目”社會固定印象：對社會群體或群體成員的一種十分簡單的分類方式，在同一社會環(huán)境中有一定的一致性。首因效應(yīng)（陌生人之間）第一印象，是在短時間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，心理學研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強的影響，并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位。特征：表面性及片面性、先入性、歸因性案例：一位心理學家曾做過的一個實驗：把被試者分為A、B兩組，同看一張照片。對A組的人說：這是一位屢教不改的罪犯；對B組的人說：這是一位著名的科學家?？赐旰笞尡辉囌咄?/p>
6、過此人樣貌來分析其性格特征。A組說：深陷的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。B組說：深沉的目光表明他思維深遂，高聳的額頭說明了科學家探索的意志。近因效應(yīng)案例：現(xiàn)實生活中，近因效應(yīng)的心理現(xiàn)象相當普遍。張林與李萌是小學的同學，從那時起，兩個人就是好朋友，對方非常了解，可是近一段李萌因家中鬧矛盾，心情十分不快，有時張林與他說話，動不動就發(fā)火，而且一個偶然的因素的影響，李萌卷入了一宗盜竊案。張林認為李萌過去一直在欺騙自己，于是與他斷絕了友誼。人際關(guān)系的心理方位及心理距離人際關(guān)系的實質(zhì)是人與人之間的心理距離心理方位類型
7、：按確定方式：法定權(quán)威型&精神權(quán)威型按表現(xiàn)形式：外顯&內(nèi)隱按確定時間：始定位&漸定位影響因素：原始的心理方位人格知識與智能社會地位利益因素人際關(guān)系的心理距離概念：兩個社會角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出來的人際間的心理距離的變化。人際關(guān)系的心理距離等級：分級標準：人際關(guān)系心理距離/行為指標/交往模式正四級正三級正二級正一級零級負一級負二級負三級負四級人際關(guān)系心理距離的規(guī)律：1.雙向距離不等值2.認知距離與實際距離不等值3.基礎(chǔ)距離與即時距離不等值人際吸引概念：即人際魅力，是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意、欣賞、欽慕等心理上的好感，從而
8、促進人與人之間的接近以建立感情的過程。過程：注意→認同→接納→交往增進人際吸引的因素：1.相近吸引：認知、防御2.個人特質(zhì)因素的吸引：儀表、才能、個性品質(zhì)3.相互性吸引：相似、相補、相悅阻礙人際吸引的因素：嫉妒、敵對、恃強凌弱的人格自我為中心或自以為是的人格自卑、猜疑、偏執(zhí)的人格虛偽、世故的人格：1、帶
