我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展趨勢探究

《我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展趨勢探究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展趨勢探究　　常州工學(xué)院校級(jí)科研基金：基于數(shù)據(jù)挖掘的常州網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場客戶忠誠提升研究（YN1139）摘要：由于低價(jià)、省時(shí)等的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在初入我國便以極快的速度發(fā)展起來。自2010年以來，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)歷了創(chuàng)新—擴(kuò)張—調(diào)整三個(gè)階段，變化頗為劇烈。未來我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)能否克服現(xiàn)有缺陷、成功健康的發(fā)展下去需要進(jìn)一步的努力。本文試圖結(jié)合三年來網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展變化和促進(jìn)其發(fā)展的條件，以預(yù)測未來我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購團(tuán)購網(wǎng)站電子商務(wù)發(fā)展趨勢隨著電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的日益普及，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種極

2、具吸引力的新興模式在我國迅速發(fā)展。但是我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在近三年的發(fā)展過程中出現(xiàn)了一系列的問題，這些問題既阻礙了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展也對其如何進(jìn)行改革提出了新的要求。未來，我國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場要怎樣才能健康的發(fā)展下去，是一個(gè)值得研究的問題。一、我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展歷程1.團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的變化10在三年中，我國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量變化極大。自2010年1月國內(nèi)出現(xiàn)首家團(tuán)購網(wǎng)站以來，短短8個(gè)月的時(shí)間就發(fā)展到了上千家。據(jù)國內(nèi)較大的獨(dú)立導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的數(shù)據(jù)顯示，截止2010年底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站已達(dá)1726家。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，201

3、1年，我國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量走勢呈“倒U型”結(jié)構(gòu)。2012年，團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量走勢呈“N型”結(jié)構(gòu)，從年初的3652家運(yùn)營團(tuán)購網(wǎng)站減少到了年底的2695家。2.團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)問題的變化由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展迅速，缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制對其監(jiān)管，因此，自網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出現(xiàn)伊始問題就不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者投訴居高不下。2010年，團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)的問題主要有釣魚網(wǎng)站、貨不對板、假造團(tuán)購量、支付安全無法保障、消費(fèi)者體驗(yàn)差、消費(fèi)歧視、消費(fèi)者維權(quán)困難等。至2011年，團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，部分問題有所改善，但又出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者黏度低、售后不完善等新問題。201

4、2年，國家又出臺(tái)了一些政策用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)，同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站也采取了各種措施以獲得生存發(fā)展的空間，如提升品牌形象、延長團(tuán)購期限，減小折扣力度等。因此，雖然團(tuán)購行業(yè)消費(fèi)者投訴仍然很多但相對已經(jīng)較為集中。3.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場份額的變化圖12010—2012年國內(nèi)兩年以上排名前十的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心，www.100EC.com10如圖1所示，三年內(nèi)，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中排名前十的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站的市場份額占比大體是呈逐年降低的趨勢，而以聚劃算等為主的團(tuán)購平臺(tái)占比卻在2011、2012年急劇增加，總體呈現(xiàn)出大型獨(dú)立團(tuán)購

5、網(wǎng)站與團(tuán)購平臺(tái)并駕齊驅(qū)的格局。三年間，除團(tuán)購網(wǎng)站自身的努力發(fā)展外，一些團(tuán)購網(wǎng)站或退出團(tuán)購行業(yè)、或轉(zhuǎn)型/加盟團(tuán)購平臺(tái)、或與其他團(tuán)購網(wǎng)站整合、或?qū)⒅匦木劢褂诒镜厣罘?wù)類商品的提供也使得整個(gè)團(tuán)購行業(yè)的市場份額發(fā)生變化。4.團(tuán)購行業(yè)投融資的變化2010年團(tuán)購網(wǎng)站的爆炸式增長吸引了大量投資者的注意，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止8月底，融資累計(jì)達(dá)千萬美元級(jí)別的就有拉手網(wǎng)、酷團(tuán)、滿座網(wǎng)等，其余主流知名網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)均受到不同程度的投資。2011年開始，團(tuán)購網(wǎng)站的問題也不斷顯現(xiàn)出來：企業(yè)商品/服務(wù)同質(zhì)化、用戶粘度差、團(tuán)購企業(yè)售后不完善導(dǎo)致投訴過

6、多等等，這些都使得團(tuán)購網(wǎng)站盈利困難。最終，微薄的盈利與資本套現(xiàn)短期內(nèi)讓投資者失去了信心，投資由2010年1.40億美元減少到5.34億美元。截止2012年，雖然一些團(tuán)購網(wǎng)站擺脫了負(fù)盈利的狀況，但投融資狀況仍不理想，僅獲得3筆投資（0.45億美元）。二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展條件分析1.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成交額穩(wěn)定上升圖22010—2012年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易額數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心，www.100EC.com10網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購對于傳統(tǒng)銷售方式來說其優(yōu)點(diǎn)是毋庸置疑的。對于消費(fèi)者來說，團(tuán)購商品價(jià)格低廉且購買方便，節(jié)省消費(fèi)者的大量時(shí)間和金錢

7、；對于商家來說，團(tuán)購能在很大程度上提升其知名度、增加商品銷售量，即使團(tuán)購不成功也能做一次效果很不錯(cuò)的營銷。因此，即使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)歷了從急劇擴(kuò)張到批量消失這一曲折過程，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的成交額仍然在以極快的速度上升。如圖2所示，我國團(tuán)購的成交額從2010年的25億元快速攀升至2012年的348億元，顯示出極大的消費(fèi)潛力。2.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷結(jié)合優(yōu)勢明顯網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷是企業(yè)通過論壇、聊天室或博客等渠道免費(fèi)發(fā)布廣告來宣傳產(chǎn)品，或讓消費(fèi)者參與到一些和本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的問題的討論中，通過討論或解答問題達(dá)到間接推廣產(chǎn)品的目的。在網(wǎng)絡(luò)社

8、區(qū)中往往集中的都是一些有共同興趣的訪問者，因此更易達(dá)到溝通與宣傳的目的。團(tuán)購消費(fèi)者的黏度低一直是團(tuán)購網(wǎng)站難以解決的問題之一。在激烈的市場競爭下，能夠獲得忠誠客戶的團(tuán)購網(wǎng)站才能在競爭中勝出。團(tuán)購網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷結(jié)合在一起就可以通過訪問者的口口相傳推廣/提升品牌、獲取消費(fèi)者的信任，從而留住消費(fèi)者，這點(diǎn)在消費(fèi)者信任度排名（認(rèn)識(shí)的人推薦