人力資源管理師二級(jí)教材精華濃縮版.docx

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1、人力資源管理師二級(jí)教材精華濃縮版資料僅供參考人力源管理二教材版本（精版）第一章人力源劃構(gòu):是指以企構(gòu)核心的系的整體工作.1、的基本原：1任與目原2分工和作的原3有效管理度原4集與分相合的原5定性和適性相合的原新型構(gòu)模式：1多立體構(gòu)（合考了品、地區(qū)與能參機(jī)構(gòu)，它主要用于跨國(guó)公司和劃巨大的跨地區(qū)公司）2模分構(gòu)（是指根據(jù)生活性很的大型合企??）。3分公司與公司4子公司與母公司5企集。構(gòu)的程序：1分析構(gòu)的影響因素，最佳的構(gòu)模式（1企境。2企劃。3企略目。4信息溝通）；2根據(jù)所的構(gòu)模式，將企劃分不同的、相獨(dú)立的部；3各個(gè)部合適的部構(gòu)，行

2、機(jī)構(gòu)置；4將各個(gè)部合起來，形成特定的構(gòu)；5根據(jù)境的化不斷整構(gòu)。部構(gòu)不同模式的:1以工作和任中心來部構(gòu),包括直制、直能制、矩構(gòu)（任小）等模式。點(diǎn)：是具有明確性和高度定性。缺點(diǎn)：就是中的每一個(gè)人往往只了解自己的工作和任，很了解整體的任并把自己的工作和它系起來。2以成果中心來部構(gòu),一般事部制和分制構(gòu)模式.資料僅供參考3以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，是將其它組織設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序：1組織結(jié)構(gòu)診斷[1]組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,主要資料有:①工作崗位說明書;②組織體系圖;③管理業(yè)務(wù)流程圖.[2]組織結(jié)構(gòu)分析,①內(nèi)外環(huán)境變化引

3、起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的改變:需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強(qiáng)?哪些陳舊職能能夠取消或合并?②哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能?明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位.③分析各種職能的性質(zhì)及類別.[3]組織決策分析,①?zèng)Q策影響的時(shí)間;②決策對(duì)各職能的影響面;③決策者所需具備的能力;④決策的性質(zhì).[組織關(guān)系分析]）.2實(shí)施結(jié)構(gòu)變革[1]企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆,①企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降②組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露③員工士氣低落,不滿情緒增加,合理化建議減少,員工的曠工率,病假率,離職率增高等.[2]企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式:①改良式變革②爆破式

4、變革③計(jì)劃式變革.[3]排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力,措施:①讓員工參加組織變革的調(diào)查,診斷和計(jì)劃,使她們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感②大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃,使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,適應(yīng)變革后的工作崗位③大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才,從組織方面減少變革組力).3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià).企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合:最常見的組織結(jié)構(gòu)變革方式,是一種計(jì)劃式變革.依據(jù)—按照整分合原理.結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從以下幾方面表現(xiàn)出來:1各部門間經(jīng)常

5、出現(xiàn)沖突;2存在過多的委員會(huì);3高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者;4組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能,全靠某個(gè)有特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)資料僅供參考調(diào).企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程:1擬定目標(biāo)階段2規(guī)劃階段3互動(dòng)階段4控制階段.狹義人力資源規(guī)劃:是特指企業(yè)人員規(guī)劃.按照年度編制的計(jì)劃主要有:1有員配備計(jì)劃.2人員補(bǔ)充計(jì)劃.3人員晉升計(jì)劃.廣義的:除了上述三種人員計(jì)劃之外還包括:1人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃;2員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃;3員工職業(yè)生涯激勵(lì)計(jì)劃;4其它計(jì)劃.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用:1滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求;2促進(jìn)企業(yè)人

6、力資源管理的開展;3協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃;4提高企業(yè)人力資源的利用效率;5使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致.企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境:(一)外部環(huán)境1經(jīng)濟(jì)環(huán)境{①經(jīng)濟(jì)形勢(shì);②勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系}2人口環(huán)境3科技環(huán)境4文化法律等社會(huì)因素;(二)內(nèi)部環(huán)境1企業(yè)的行業(yè)特征2企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3企業(yè)文化4企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則:1確保人力資源需求的原則;資料僅供參考2與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則;3與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則;4保持適度流動(dòng)性的原則.制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序:1調(diào)查,收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境

7、的各種信息.2根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限,了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料.3在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上,采用定性和定量相結(jié)合,以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)4制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并分別提出各種具體的調(diào)整,供大于求或求大于供的政策措施.5人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正.企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制：一人員配置計(jì)劃；二人員需求計(jì)劃；三人員供給計(jì)劃；四人員培訓(xùn)計(jì)劃；五人力資源費(fèi)用計(jì)劃；六人力資源政策調(diào)整計(jì)劃；七對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策。

8、人力資源預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來狀況做出估計(jì)的專門技術(shù)，其基本原理是在于經(jīng)過各種定性、定量方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過程中各種因素之間的相互影響的規(guī)律性。人員預(yù)測(cè)包括需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)，以及二者的平衡。人力資源需求預(yù)測(cè)——就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合