俊宏晨會(huì)內(nèi)容及細(xì)則

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1、一年之際在于春、一日之際在于晨，每天有效地二十分鐘左右的晨會(huì)，分享團(tuán)體工作中的快樂，提升團(tuán)體的凝聚力，表?yè)P(yáng)、贊美同事，反省工作失誤，解除同事之間誤解，分享新知識(shí)、好經(jīng)驗(yàn)，能讓大家心情愉悅的投入一天的工作。?????晨會(huì)是一天工作的開始，晨會(huì)的氣氛和效果直接影響到員工的士氣，從而影響到店鋪的銷售業(yè)績(jī)。因此，把晨會(huì)開好，能夠增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神和工作積極性，有效提升銷售業(yè)績(jī)。1、晨會(huì)的基本內(nèi)容。1）???領(lǐng)導(dǎo)與員工相互問好；(各位親愛的同仁,大家早上好,?然后底下的員工就喊:好?很好?非常好`)`2）???點(diǎn)名，檢查有無(wú)員工遲到

2、；1）內(nèi)勤向全體員工匯報(bào)昨日全天的銷售業(yè)績(jī)、目標(biāo)達(dá)成率、業(yè)績(jī)好（不好）的原因、昨日遺留重要事項(xiàng)達(dá)成情況等。　　2）由營(yíng)銷經(jīng)理總結(jié)昨日工作情況，盡可能的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)員工，要明確今天的目標(biāo)，并宣布當(dāng)日的工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃。工作計(jì)劃要到細(xì)分到個(gè)人、細(xì)分到時(shí)間段。　　3）檢查周目標(biāo)及月目標(biāo)的完成率，并制定對(duì)策?！　?）讓銷售業(yè)績(jī)好的員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)，工作技巧，并讓每一位員工迅速熟知并掌握這些要領(lǐng)。　　5）用激勵(lì)性口號(hào)活躍氣氛，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，為一天的開始打個(gè)好頭?！　?）其他工作的安排指示?！　I(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該跟店員一起養(yǎng)起天天開

3、晨會(huì)的習(xí)慣。每天開晨會(huì)可以及時(shí)了解到員工的心態(tài)以及店內(nèi)的一些日常事務(wù)，每天開晨會(huì)可以讓員工之間增強(qiáng)情感和友誼，提高團(tuán)結(jié)性。銷售工作員工除了工作技巧以外，其心態(tài)非常重要，營(yíng)銷經(jīng)理每天開晨會(huì)，可以及時(shí)了解員工的一些心態(tài)變化。近期某位員工狀態(tài)不好，是因?yàn)榧依锍隽耸裁词?，還是自己身體不好，還是跟其他員工鬧矛盾……這些都可以及時(shí)去了解并解決。晨會(huì)的內(nèi)容，主要是總結(jié)昨天的失誤，表?yè)P(yáng)昨天表現(xiàn)好的員工，再安排今天的工作和要注意的事情，你首先要明確你開晨會(huì)的目的，不能為了晨會(huì)而晨會(huì)．晨會(huì)是屬于企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，很多大公司都把晨會(huì)當(dāng)成

4、一種制度.當(dāng)然，剛開始員工是不怎么適應(yīng)的！可能會(huì)感覺是形式主義，但是一定要堅(jiān)持，一般三個(gè)月就會(huì)出效果！在公司就會(huì)得到認(rèn)同的．其實(shí)成功就是一種狀態(tài)，同樣員工每天的工作也是一種狀態(tài)，特別是銷售人員，如果狀態(tài)不好，每天都是沒精打采，見到客戶沒有激情，客戶是不會(huì)和這種人簽單的．一個(gè)員工如果每天工作都是曼無(wú)目的，沒有目標(biāo)，效率很低，那也不是公司想要的．舉例我們公司的晨會(huì)，就是兩個(gè)目的1.激勵(lì)員工，讓員工保持良好的狀態(tài)去對(duì)待工作和對(duì)待客戶．2.明確今天的目標(biāo)，并確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)的策略和方法．這些都要寫出來(lái)．每人有專門的筆記紀(jì)律目標(biāo)．并由

5、部門主管簽字確認(rèn)．這些工作員工必須要在前一天下班前就已經(jīng)落實(shí)好第二天的工作計(jì)劃，比如市場(chǎng)人員，你今天說(shuō)要見某某老總，那在晨會(huì)的時(shí)候就必須明確，你約好他了嗎？你不能說(shuō)我等下約，等下你能保證一定約到嗎？如果約不到呢，那你就很被動(dòng)了！何況一般的老總不是馬上約馬上就可以見面的，還有比如你今天的工作目標(biāo)是要打100通電話，那你的電話名單找到了嗎？要看你的名單，不能說(shuō)我等下找，那今天都是在浪費(fèi)時(shí)間在找名單的工作上了，這樣業(yè)務(wù)人員明確一天的目標(biāo)和計(jì)劃后效率就會(huì)很高，不會(huì)拿著包出去就不知所措，不知道往哪里去，同樣，辦公室人員也要明確一天

6、的工作目標(biāo)，你今天要做什么事情，一定要明確，要不一天都是在辦公室聊天或者上網(wǎng)了！公司的每一個(gè)崗位設(shè)置的原因是一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的．每天晨會(huì)控制在30分鐘以內(nèi)，公司全員參與，包括后勤和老總．晨會(huì)流程，每天有值日主任，負(fù)責(zé)檢查公司各崗位的衛(wèi)生和同事的衣著打扮是否得體，不合格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)處罰，在我們公司叫”成長(zhǎng)贊助”，流程背誦企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，唱歌和跳舞，還有故事分享，鼓勵(lì)同事表達(dá)自己．下午下班前我們公司還有個(gè)夕會(huì)，主要是檢查早上制定的目標(biāo)達(dá)成情況．夕會(huì)有兩個(gè)目的1.是檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，比如說(shuō)你今天早上制定了一個(gè)目標(biāo)是見某某老總

7、，目的是收款20萬(wàn)，那夕會(huì)時(shí)候就會(huì)要結(jié)果，結(jié)果怎么樣，收到錢沒有？如果沒有收到那是什么問題？客戶有什么抗拒點(diǎn)？那你董回答嗎？比如說(shuō)客戶說(shuō)現(xiàn)在周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)．那你不懂回答，在夕會(huì)的時(shí)候大家一起幫你想辦法解決這個(gè)問題，下次遇到相同的問題就會(huì)容易了．還有哪個(gè)同事完成目標(biāo)或者有特殊的表現(xiàn)，我們會(huì)在晨會(huì)給機(jī)會(huì)他分享成功經(jīng)驗(yàn)．我們公司每個(gè)市場(chǎng)人員包括電話營(yíng)銷人員夕會(huì)的時(shí)候都要填寫一個(gè)工作表，今天見了幾個(gè)客戶，見客戶的目的，結(jié)果，下一部行動(dòng)方法，包括客戶資料都要填寫上交到部門負(fù)責(zé)人手上，主管一看資料就知道他今天的工作效率了，隨機(jī)抽查，杜絕

8、造假．2.員工成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，同事成功經(jīng)驗(yàn)分享，大家把一天的工作遇到的難題攤出來(lái)共同解決．夕會(huì)時(shí)間一般控制在15分鐘左右，人數(shù)多就分成部門夕會(huì)．上面是我公司的晨會(huì)和夕會(huì)制度的一些東西，簡(jiǎn)單的說(shuō)一下而已！