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《梅奧醫(yī)學(xué)中心：360°評(píng)估醫(yī)師職業(yè)精神.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、梅奧醫(yī)學(xué)中心：360°評(píng)估醫(yī)師職業(yè)精神《士兵突擊》中許三多告訴我們，成功者都是那些不拋棄、不放棄，勇往直前的人;醫(yī)療行業(yè)一個(gè)個(gè)前輩的成功案例告訴我們，職業(yè)精神不是蒼白無(wú)力的吶喊，而是通往成功道路獲得人生滿足感的心靈源泉。但是，一位工作了10年的醫(yī)生告訴本報(bào)記者，他和他周圍的同事，每當(dāng)聽(tīng)到有人對(duì)他們提出“職業(yè)精神”就頭疼。我們不禁要問(wèn)，職業(yè)精神到底是什么?是專家眼中的，還是患者心中的?是一種自我約束，還是心靈的解碼?在職業(yè)精神沒(méi)有清晰概念，沒(méi)有具體評(píng)價(jià)體系的前提下，縱使醫(yī)學(xué)教育要把職業(yè)精神納入教學(xué)內(nèi)容，各大醫(yī)院要把職業(yè)精神作為考核標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)精神將仍然懸掛在空中而無(wú)法落地。故此，
2、在近日召開(kāi)的系列學(xué)術(shù)會(huì)議中，醫(yī)師職業(yè)精神的話題再次成為焦點(diǎn)。衛(wèi)生部副部長(zhǎng)陳嘯宏指出，醫(yī)改要取得成功，不僅需要硬件改善、體制機(jī)制創(chuàng)新，也需要精神的引領(lǐng)、價(jià)值的支撐、道德的堅(jiān)守、文化的自覺(jué)。何為職業(yè)精神?給某種精神下定義總會(huì)有五花八門的答案，中華醫(yī)學(xué)會(huì)黨委書(shū)記饒克勤說(shuō)，從國(guó)際視角來(lái)講，醫(yī)師職業(yè)精神的基本內(nèi)涵主要包括4大方面：一是獨(dú)特的技術(shù)支持或?qū)I(yè)領(lǐng)域;二是醫(yī)務(wù)人員自我管理和行業(yè)自律，包括繼續(xù)教育，規(guī)范行業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)入條件等;三是明確的道德和倫理標(biāo)準(zhǔn);四是全心全意為患者服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院中國(guó)項(xiàng)目部主任劉遠(yuǎn)立則提出，對(duì)于“professional”的翻譯僅為“職業(yè)精神
3、”是不夠的，應(yīng)有技術(shù)層面和道德層面的雙重內(nèi)涵，他以此將“職業(yè)精神”總結(jié)為四項(xiàng)基本原則：掌握特殊的知識(shí)技能并持續(xù)改進(jìn);建立有效的行業(yè)資質(zhì)并不斷完善;保護(hù)合理的患者利益并始終不渝;推動(dòng)公益的社會(huì)規(guī)范并身體力行?！皭?ài)國(guó)創(chuàng)新包容厚德”是目前一直在弘揚(yáng)的北京精神，8個(gè)字很好地描繪出北京人應(yīng)該具備的品德和素養(yǎng)。2011年6月，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)也用幾句簡(jiǎn)短的話語(yǔ)描繪出了醫(yī)師的精神面貌，即平等仁愛(ài)、患者至上、真誠(chéng)守信、精進(jìn)審慎、廉潔公正、終生學(xué)習(xí)。最后，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)還提出，醫(yī)生不僅收獲職業(yè)的成功，還將收獲職業(yè)的幸福。醫(yī)師職業(yè)精神調(diào)查 剖開(kāi)醫(yī)患認(rèn)知差距醫(yī)生職業(yè)精神缺失原因患者認(rèn)為：醫(yī)生職業(yè)道德缺失
4、。醫(yī)生認(rèn)為：急功近利、分配不合理、付出與待遇不符、過(guò)于追求金錢、不良的社會(huì)環(huán)境、利益分配不公等。北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院曾益新校長(zhǎng)指出，在思想觀念上對(duì)職業(yè)精神教育認(rèn)識(shí)不到位;對(duì)職業(yè)精神的概念理解不夠準(zhǔn)確;在實(shí)踐方法上無(wú)法提高人才質(zhì)量，不知道采取什么樣的措施提高職業(yè)精神是在教育層面導(dǎo)致職業(yè)精神就已經(jīng)缺失的原因。在沒(méi)有打好基礎(chǔ)的情況下，一批批醫(yī)學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入臨床一線，而此時(shí)職業(yè)精神的狀況也沒(méi)有得到改善。因?yàn)?，醫(yī)患之間認(rèn)知不同導(dǎo)致做事情、想問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同，最終使得職業(yè)精神無(wú)從談起。衛(wèi)生部曾經(jīng)就醫(yī)師職業(yè)精神相關(guān)話題做過(guò)調(diào)查，調(diào)查得知，患者認(rèn)為醫(yī)生職業(yè)精神缺失的主要原因是醫(yī)生職業(yè)道德缺失。而醫(yī)生
5、的答案則是急功近利、分配不合理、付出與待遇不符、過(guò)于追求金錢、不良的社會(huì)環(huán)境、利益分配不公等。很明顯，調(diào)查中大眾與醫(yī)生在關(guān)于職業(yè)精神缺失的原因上有著不同的理解，尤其在體制、物質(zhì)保障層面，大眾并沒(méi)有體會(huì)到其給醫(yī)生帶來(lái)的影響和限制。劉遠(yuǎn)立比喻說(shuō)，一顆樹(shù)種，要想生根發(fā)芽長(zhǎng)成大樹(shù)，必須要有合適的土壤、空氣和水。如果從社會(huì)契約的角度看待醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療環(huán)境為甲方，社會(huì)為乙方，如果甲方能承諾四項(xiàng)基本原則，乙方應(yīng)提供三個(gè)相應(yīng)的條件：穩(wěn)定而較高的收入、充分的行業(yè)自主權(quán)、較高的社會(huì)尊重。也就是說(shuō)社會(huì)契約對(duì)醫(yī)患雙方具有約束性，如果不履行這項(xiàng)職責(zé)，醫(yī)生的權(quán)力將會(huì)被解除或收回。相反，如果不給予醫(yī)生合理
6、的地位和回報(bào)，醫(yī)生有可能不履行職責(zé)。就我國(guó)目前的情況來(lái)看，這三個(gè)相應(yīng)的條件都難以達(dá)到。探索評(píng)估之路我們一直在要求醫(yī)生必須具備職業(yè)精神，但是，如何評(píng)價(jià)醫(yī)生是否具備職業(yè)精神，又如何培養(yǎng)醫(yī)生的職業(yè)精神呢?職業(yè)精神是否有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)呢?梅奧醫(yī)學(xué)中心給出了答案。梅奧醫(yī)學(xué)中心MichaelD.Brennan博士介紹，在梅奧醫(yī)學(xué)中心，醫(yī)師職業(yè)精神有著相對(duì)完整的培訓(xùn)及評(píng)估體系。在這里有兩類不同的培訓(xùn)課程，一類是正式課程，即傳統(tǒng)教學(xué);另一類是非正式課程，如打造出一種職業(yè)精神、倫理被完美釋放的環(huán)境，讓醫(yī)生們互相觀察、監(jiān)督與學(xué)習(xí)。他還強(qiáng)調(diào)：“醫(yī)師職業(yè)精神與每個(gè)人息息相關(guān)，也需團(tuán)隊(duì)間真誠(chéng)合作?！?/p>
7、同為梅奧醫(yī)學(xué)中心醫(yī)師職業(yè)精神及倫理學(xué)部的PaulS.Mueller博士表示，評(píng)估體系能起到鞭策作用，使醫(yī)生更加認(rèn)真地對(duì)待職業(yè)精神的培養(yǎng)。而且，如果醫(yī)生同意被評(píng)價(jià)，也證明他們認(rèn)同評(píng)價(jià)的結(jié)果。關(guān)于評(píng)估，一方面梅奧醫(yī)學(xué)中心主動(dòng)收集被培訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)課程的反饋，另一方面是360°視角的評(píng)估。每個(gè)利益相關(guān)者參與其中，包括同事、上下級(jí)、護(hù)士、護(hù)工、護(hù)理點(diǎn)工作人員、患者、投訴者以及被評(píng)估者自己等，從多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估。在這個(gè)過(guò)程中，最為重要的是，評(píng)估者要開(kāi)誠(chéng)布公地提出意見(jiàn)，并確保他們不會(huì)因?yàn)樨?fù)面評(píng)價(jià)受到報(bào)復(fù)。評(píng)估的內(nèi)容包
