微信在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用.doc

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1、微信在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用1在電子政務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用微信的重要作用及意義4微信屬于一種現(xiàn)代化社交軟件，在社會(huì)上很多領(lǐng)域及行業(yè)內(nèi)均有著十分廣泛的應(yīng)用。在當(dāng)前電子政務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)用微信可體現(xiàn)出十分明顯的優(yōu)勢，對更好開展電子政務(wù)工作具有十分重要的作用。具體而言，在電子政務(wù)中應(yīng)用微信所體現(xiàn)出的優(yōu)勢主要包括以下幾點(diǎn)：首先，在電子政務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用微信可實(shí)現(xiàn)多媒體互動(dòng)。對于微信這一社交軟件而言，其具備語音對講功能，并且還具備視頻對講功能，這一功能實(shí)現(xiàn)及應(yīng)用，可使咨詢類工作效率得以有效提升，而微信所具備的LBS功能能夠?qū)⑻?/p>

2、供用戶地理位置信息，從而可為更好為一些與地理位置相關(guān)的工作服務(wù)。其次，在電子政務(wù)中應(yīng)用微信可實(shí)現(xiàn)入口統(tǒng)一。在以往電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用過程中，往往都是將瀏覽器當(dāng)做用戶終端工具，系統(tǒng)入口為網(wǎng)絡(luò)地址，用戶在對電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行訪問時(shí)需要經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)地址。而在應(yīng)用微信的基礎(chǔ)上，通過利用其二維碼功能可對目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行掃描訪問，在這種情況下用戶可不必添加及記憶相關(guān)網(wǎng)絡(luò)地址，從而可使用戶使用更加方便。第三，在電子政務(wù)系統(tǒng)中通過應(yīng)用微信與當(dāng)前系統(tǒng)之間可實(shí)現(xiàn)較快對接。對于普通用戶及開發(fā)者服務(wù)器而言，兩者之間在進(jìn)行信息傳輸時(shí)，

3、利用用戶OpenID對身份進(jìn)行識別，用戶OpenID與公眾號兩者之間屬于唯一對應(yīng)關(guān)系，所以，只需現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中相關(guān)用戶信息及用戶OpenID之間進(jìn)行綁定，則便能夠?qū)τ脩粼懈鞣N信息進(jìn)行使用。對于微信平臺及開發(fā)者服務(wù)器而言，兩者之間進(jìn)行通信利用XML數(shù)據(jù)，對于現(xiàn)有系統(tǒng)中各種功能而言，只需稍微進(jìn)行調(diào)整，便可與微信平臺之間實(shí)現(xiàn)較好對接。第四，在電子政務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用微信可實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證方式轉(zhuǎn)變。對于傳統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)而言，不同系統(tǒng)之間并不存在聯(lián)系，均具備獨(dú)立認(rèn)證系統(tǒng)，用戶在使用過程中往往需要將不同系統(tǒng)用戶以及相關(guān)密

4、碼記住。在實(shí)際應(yīng)用過程中，為能夠使記憶更加方便，在注冊不同系統(tǒng)時(shí)很多用戶往往使用固定用戶名及密碼，一方面而言，所使用用戶名存在被搶注可能，另一方面而言，也有一定安全隱患存在。而在應(yīng)用微信的基礎(chǔ)上，在身份認(rèn)證方式方面可使實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而可使上述問題能夠得以較好解決。第五，在電子政務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用微信具有較好擴(kuò)展性，并且其維護(hù)成本相關(guān)而言比較低。對于電子政務(wù)系統(tǒng)平臺以及微信而言，兩者之間實(shí)現(xiàn)通訊所選擇的主要為接口方式，因而系統(tǒng)局部升級并不會(huì)對整體系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生影響，也不必對整體系統(tǒng)實(shí)行較大程度改動(dòng)。另外，對于微

5、信平臺系統(tǒng)維護(hù)而言，均由騰訊公司負(fù)責(zé)完成，因而對于用戶而言可免除維護(hù)費(fèi)用，用戶只需維護(hù)自身服務(wù)器即可[1-2]。2在電子政務(wù)系統(tǒng)中微信的應(yīng)用2.1利用微信創(chuàng)建政務(wù)微信群在當(dāng)前電子政務(wù)系統(tǒng)中，通過對微信進(jìn)行應(yīng)用，可表現(xiàn)出十分明顯的優(yōu)勢，對政府及民眾之間溝通具有促進(jìn)作用，可使政府形象得以較好改善，并且在社會(huì)管理創(chuàng)新方面可起到較好推動(dòng)作用。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，為能夠更好應(yīng)用微信開展政務(wù)工作，政府及相關(guān)部門可結(jié)合實(shí)際情況開通微型政務(wù)群，通過對微信群進(jìn)行利用，可在線上實(shí)踐群眾路線，并且能夠使便民工程得以更好實(shí)現(xiàn)

6、，特別是需要與民眾之間直接進(jìn)行溝通的一些政府部門，更加應(yīng)當(dāng)盡快構(gòu)建微信政務(wù)群，從而使用戶能夠更好進(jìn)行咨詢訪問。另外，一些服務(wù)性單位也應(yīng)當(dāng)注意盡快構(gòu)建微信群，從而使跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)能夠得以較好實(shí)現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上可為民眾提供更加方便且高效服務(wù)，可更好實(shí)現(xiàn)利民服務(wù)。在微信政務(wù)群建立之后，為能夠?qū)崿F(xiàn)更好管理，應(yīng)當(dāng)注意防止各個(gè)部門之間出現(xiàn)各自為政情況，積極加強(qiáng)聯(lián)合，積極突破各個(gè)部門之間障礙，從而有效實(shí)現(xiàn)資源整合，依據(jù)用戶需求積極開展跨部門合作，在此基礎(chǔ)上為民眾提供更好的服務(wù)，使民眾各個(gè)方面需求均能夠得到較好滿足。2.

7、2應(yīng)用微信合理發(fā)布信息4在當(dāng)前電子政務(wù)系統(tǒng)中，信息的發(fā)布主要通過兩種形式，即微博發(fā)布與微信發(fā)布。其中，對于微博發(fā)布形式而言，其更加注重點(diǎn)對面，而對于微信發(fā)布方式而言，其更加注重點(diǎn)對點(diǎn)，具體而言就是可在朋友圈中實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)宣傳，可使信息傳遞更加具有針對性，因而微信信息更加注重質(zhì)量，在微信政務(wù)群中所發(fā)布信息應(yīng)當(dāng)能夠利國利民，從而可使用戶自發(fā)實(shí)現(xiàn)信息傳遞以及推動(dòng)，進(jìn)而可保證信息傳遞取得更加理想的效果。另外，在微信信息發(fā)布過程中，信息發(fā)布形式也是十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，在發(fā)布形式上應(yīng)當(dāng)注意對各種不同方式進(jìn)行利用，

8、主要包括文字、圖片以及音頻與視頻等相關(guān)方式，要保證用戶真正喜聞樂見，能夠使其主動(dòng)對信息進(jìn)行傳遞。對于其發(fā)布頻率而言，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行合理確定，對于對民眾比較有利、有益且具有需求的一些信息，應(yīng)當(dāng)注意優(yōu)先發(fā)布，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對信息質(zhì)量加強(qiáng)注意，這樣才能夠保證民眾更好接受信息，在此基礎(chǔ)上可實(shí)現(xiàn)更好傳遞信息。2.3利用微信幫助民眾解決實(shí)際問題在電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行過程中，為能夠更好應(yīng)用微信進(jìn)行政務(wù)處理，十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容及任務(wù)就是應(yīng)當(dāng)與民眾之間加強(qiáng)互動(dòng)交流。對于公眾所提出的一些