資源描述：
《郵輪旅游營銷策略研究.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、郵輪旅游營銷策略研究【摘要】近年來，全球郵輪旅游行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長趨勢，我國伴隨著“一帶一路”政策的推進(jìn)，也緊跟其后開始大力的發(fā)展郵輪旅游，現(xiàn)如今，我國的郵輪旅游業(yè)正在蓬勃的發(fā)展，本文首先通過介紹我國郵輪旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，然后指出中國郵輪旅游業(yè)營銷策略中存在“產(chǎn)品不新穎”、“市場定位不明確”“不良的銷售模式”、“廣告宣傳不到位”等一系列的問題，分別從個性營銷、差異化營銷、娛樂營銷、節(jié)假日營銷等方面提出了一些策略建議。【關(guān)鍵詞】郵輪旅游;中國市場;營銷策略一、引言我國的郵輪旅游產(chǎn)業(yè)相對于歐美等國家來說起步稍晚一些，在我國旅游行業(yè)迅速發(fā)展的背景
2、下，郵輪旅游也緊跟其后得到了快速的發(fā)展。自從2006年，來自歌詩達(dá)郵輪公司的“愛蘭歌娜”號郵輪在我國的上海開啟了一條往返我國以及日韓的航線，吹起了我國郵輪旅游市場開啟的號角，成為了全球郵輪旅游發(fā)展速度最快的國家。郵輪旅游在我國還有很長的一條發(fā)展之路等著我們?nèi)ヌ剿魅グl(fā)掘。二、郵輪旅游國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀5近十年，全球郵輪旅游行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長趨勢。我國伴隨著“一帶一路”政策的推進(jìn)，也緊跟其后開始大力的發(fā)展郵輪旅游，現(xiàn)如今我國的郵輪旅游正在以爆發(fā)式的速度發(fā)展。自從2015年到2016年間，先后出臺了三個明確提出發(fā)展郵輪旅游產(chǎn)業(yè)，鼓勵本國公司開發(fā)以及建
3、造郵輪，并給予國外乘坐郵輪來我國游玩的人15天的免簽服務(wù)。在2017年3月，交通運(yùn)輸部、國家旅游局等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展的若干意見》，擬推進(jìn)了我國郵輪港口的建設(shè)，并且增加了郵輪旅游的航線。然而由于我國與國外的文化差異較大，我國的消費(fèi)者對于郵輪消費(fèi)的熱情并不是特別的高。這些措施發(fā)展才能更大的開拓出我國的郵輪旅游市場，使更多熱愛旅游的人去選擇郵輪旅游。上圖是我國從2006年到2017年以來，我國母港以及訪問港口的郵輪接待量，可以看出我國每年母港港口的郵輪數(shù)量都在逐步的上升。表明了我國郵輪旅游至今以來得到了快速的發(fā)展。三、
4、中國郵輪旅游市場營銷策略中存在的問題5(一)產(chǎn)品過于單一化，缺乏新穎。郵輪旅游的產(chǎn)品有郵輪本身以及郵輪路線等兩個部分，首先是郵輪本身，除了一些比較具有特色的郵輪以外，大多數(shù)航行中國市場的郵輪內(nèi)部設(shè)施、提供的服務(wù)娛樂等都如出一轍，這導(dǎo)致了不能給體驗過郵輪旅游的游客足夠的吸引力來促使他們進(jìn)行二次的郵輪旅游。郵輪旅游的路線也缺乏新穎化，由于我國國內(nèi)的帶薪休假制度的不完善，熱愛旅游的游客一般都是選擇在十一黃金周等節(jié)假日期間前去旅游，這也導(dǎo)致了中國郵輪市場上大多數(shù)郵輪旅游的航線時間都是5－7天，所以中國市場的大多數(shù)的郵輪航線都是日韓航線，東南亞航線。導(dǎo)
5、致了多數(shù)去過日韓，東南亞等國家旅游的游客對于這些航線的郵輪產(chǎn)品提不起太大的興趣。(二)對于中國市場的定位不準(zhǔn)確。大部分國內(nèi)人員第一次了解到郵輪旅游這一旅游方式是在《泰坦尼克號》這一部經(jīng)典的電影中，這部經(jīng)典電影中體現(xiàn)出了郵輪旅游是一種奢華、高端的旅游方式。在20世紀(jì)90年代初期世界郵輪旅游業(yè)就提出“大眾化”的議題，在我國的郵輪消費(fèi)者心中，郵輪產(chǎn)品定位仍處于高端旅游產(chǎn)品。在此條件下，很多郵輪旅游的廣告主要向顧客展示還是低價的策略，這就導(dǎo)致了與郵輪產(chǎn)品在我國定位于高端旅游產(chǎn)品產(chǎn)生了矛盾。(三)不良的營銷模式。國際上各大的郵輪公司在我國的營銷模式分為
6、直接營銷和間接營銷兩種，其中直接營銷主要是郵輪公司的官方網(wǎng)站等，間接營銷主要是通過國內(nèi)的旅行社以及各種OTA平臺進(jìn)行售賣郵輪產(chǎn)品。對于各大郵輪公司而言，通過支付旅行社10%－15%的代理費(fèi)用，雖然這樣能夠節(jié)省到很多的營銷成本以及提高了銷售的效率。然而當(dāng)旅行社售賣郵輪產(chǎn)品時，出現(xiàn)了一些破壞郵輪旅游初衷的行為。在郵輪產(chǎn)品出售效率不高的時候，大多旅行社回去進(jìn)行低價售賣郵輪產(chǎn)品去吸引大量的顧客，然后從引領(lǐng)顧客去消費(fèi)購物去賺回成本。這時候，郵輪旅游產(chǎn)品在旅行社的手中就變了味道。使得郵輪公司、旅行社以及郵輪旅游消費(fèi)者期間就不能去形成一個良性、穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)
7、境。(四)廣告宣傳不到位。雖然《泰坦尼克號》這部經(jīng)典的電影，尤其是男女主角在郵輪上張開雙臂的情景給予了國人深刻的印象，這一幕場景使得很多熱愛旅游的中國人對郵輪旅游產(chǎn)生了很大的興趣。然而世界各大郵輪公司并沒有抓住國人對于郵輪旅游的興趣進(jìn)行宣傳，各大郵輪公司在我國的主要宣傳方式主要是旅行社的宣傳以及各大OTA平臺的宣傳。在我看來，這兩種宣傳方式并不能將郵輪旅游宣傳到位，應(yīng)該適當(dāng)增加一些廣告宣傳來使國人對于郵輪旅游有更加深入的了解，只有讓更國人更深入的了解到郵輪旅游這種旅游方式，他們才會去選擇郵輪旅游。四、針對郵輪營銷策略中問題提出的解決方案(一)
8、提供個性化、差異化的郵輪旅游產(chǎn)品。想要大力發(fā)展郵輪旅游避不開90后旅游大軍，郵輪旅游就需要注入新鮮的血液，設(shè)計出符合年輕人的個性、符合時代潮流的郵輪旅游產(chǎn)品。才能夠
