第四章--激勵(lì)理論及應(yīng)用.ppt

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1、“漲工資”不如“發(fā)獎(jiǎng)金”假如你現(xiàn)在的年薪是10萬元人民幣，現(xiàn)在公司給你兩個(gè)選擇：第一種是保持現(xiàn)在的工資水平，每年不定期地給你幾次獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金總額為1萬元人民幣；第二種是把你的年薪一下子漲到11萬元人民幣。大多數(shù)人會(huì)選擇第二種方案，但不定期給獎(jiǎng)金比漲工資更讓員工開心。原因是剛開始漲工資時(shí)人們覺得很開心，但時(shí)間長了會(huì)適應(yīng)了，開心程度恢復(fù)到漲工資前的水平；而每次給獎(jiǎng)金都給了員工一種刺激，特別是不定期地發(fā)獎(jiǎng)金，帶來的幸福更頻繁而持久。“公開”不如“不公開”工資一定不要公開，而且不能讓員工互相打聽，并且要由制度制約這種行為。因?yàn)槿藗兺歼^于自信，總認(rèn)為自己比別人好。在工資不公開的情況下，每個(gè)公

2、司經(jīng)理都會(huì)認(rèn)為自己比別人干得好，往往高估自己相對于別人的工資；如果工資公開了，每個(gè)人都會(huì)覺得自己的工資相對于自己的貢獻(xiàn)而言較低，他會(huì)要求加工資，結(jié)果大家都去吵著加工資。就算公司給每個(gè)人都加了工資，但每個(gè)人之間的相對工資水平?jīng)]有變化，公司多花了錢，每個(gè)人還是不開心?！靶—?jiǎng)”不如“不獎(jiǎng)”一位老人住在鄉(xiāng)村怡然自得，但有群孩子經(jīng)常向他扔石頭玩。老人很惱怒，但訓(xùn)斥趕不走孩子們，于是老人想出了一個(gè)法子。有一天孩子們來玩的時(shí)候老人對孩子們說：“我挺喜歡你們來這里幫我解悶，以后你們每次來我都給你們1元錢?！焙⒆觽兟犃撕荛_心，天天都跑過來扔石頭。過了幾天，老人對孩子們說：“我拿不出那么多錢了，以后你們

3、來我只能給你們5毛錢了。”孩子們一聽，打這么老遠(yuǎn)來才拿5毛錢，以后再也不來了。這個(gè)故事說明每個(gè)人做事情往往是由心里的內(nèi)在動(dòng)力來推動(dòng)的，一旦一件事?lián)诫s了經(jīng)濟(jì)利益，那就很難回到做這件事的初衷了。所以要激勵(lì)他人做事，除非給予和這件事相匹配的物質(zhì)激勵(lì)，如果你要給的物質(zhì)刺激不大，甚至?xí)稽c(diǎn)一點(diǎn)拿掉，那還不如不給。小罰”不如“不罰”在一家幼兒園，幼兒園老師希望家長們在下午三點(diǎn)之前把孩子領(lǐng)回家，但總有那么一部分家長姍姍來遲。老師們不開心，便向園長反映，園長想出的辦法是給晚來的家長一點(diǎn)象征性的懲罰：晚來一個(gè)小時(shí)，扣幾元錢。結(jié)果晚來的家長卻增加了，因?yàn)槎嗷◣自X就能讓幼兒園幫忙多照看一個(gè)小時(shí)孩子，家長

4、們覺得合算。幼兒園發(fā)現(xiàn)決策錯(cuò)了，連忙取消了這一懲罰，結(jié)果晚來的家長就更多了，因?yàn)樗麄兿耄骸坝變簣@免費(fèi)為我照看孩子，何樂而不為呢？”所以要么不罰，要罰就大罰，小罰還不如不罰?！奥?jiǎng)”不如“快獎(jiǎng)”如果要狗做一件事，用骨頭來獎(jiǎng)勵(lì)，這里獎(jiǎng)勵(lì)的有效性取決于兩點(diǎn)：一是獎(jiǎng)勵(lì)多少根骨頭；二是時(shí)間?，F(xiàn)在有兩種方案：一個(gè)是狗在做了一件事后，馬上得到骨頭；一個(gè)是狗在做了三件事之后給他三根骨頭。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，后者不如前者給狗帶來的快樂大。同樣的情形也適用于員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該越快越好，如果員工有所成績就應(yīng)該馬上小獎(jiǎng)一下，而不是把獎(jiǎng)勵(lì)都拖到年底。“有選擇”不如“無選擇”一般人認(rèn)為給獎(jiǎng)勵(lì)有選擇比沒有選擇好，但事情

5、并非總是如此，因?yàn)橛羞x擇反而使人患得患失。比如年終時(shí)，有一家公司給員工的獎(jiǎng)勵(lì)是去夏威夷度假，員工很開心；另一家公司的獎(jiǎng)勵(lì)是去巴黎，員工也開心；第三家公司是讓員工在夏威夷和巴黎之間選擇一個(gè)目的地，結(jié)果有的人去了夏威夷，有的人去了巴黎。但每個(gè)人都會(huì)想自己放棄的另外一個(gè)選擇是不是會(huì)更好，每個(gè)人都覺得自己缺了點(diǎn)什么，反而不及前兩個(gè)公司的員工那么開心?！巴碚f”不如“早說”如果你有機(jī)會(huì)見一下自己最喜歡的一位明星，你是選擇這個(gè)機(jī)會(huì)馬上來臨，還是選擇再等一天？好的選擇應(yīng)該是：再等一天。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，快樂來源于對快樂的期待，如果選擇等一天，你可以有一天的時(shí)間來做夢，想象與明星相見的幸福。旅游也是如此，

6、最開心的時(shí)候是你聽到這個(gè)消息以及期盼著去旅游勝地的那段時(shí)間。如果請人吃飯，不要隔夜告訴他，最好三個(gè)月前就告訴他，期間還提醒他幾次，讓他開心好幾次?！按笾兄　辈蝗纭靶≈兄蟆庇袃杀苛埽阂槐?0盎司的杯子裝了8盎司的冰淇淋；另一個(gè)是5盎司的杯子裝了7盎司的冰淇淋。雖然從數(shù)字上來看前者比后者量多，但是要送禮的話后者要比前者好，因?yàn)槿藗冊趩为?dú)評價(jià)時(shí)往往會(huì)認(rèn)為小杯的冰淇淋更多。同樣道理，送人一條價(jià)值800元的羊絨圍巾會(huì)比送一件價(jià)值1500元的羊毛大衣更讓人開心，因?yàn)?00元錢的羊絨圍巾在圍巾中是最好的，而1500塊錢的羊毛大衣則很一般。所以給人禮物最好是送小范疇里的大東西，而不是大范疇

7、里的小東西。第四章激勵(lì)理論及應(yīng)用激勵(lì)概述內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論調(diào)整型激勵(lì)理論激勵(lì)的綜合模型第一節(jié)激勵(lì)概述一、激勵(lì)的概念激勵(lì)就是通過影響員工的內(nèi)在需要，激發(fā)員工的行為動(dòng)機(jī)，從而使個(gè)體的行為趨向組織目標(biāo)的過程和活動(dòng)。簡而言之，激勵(lì)是一種改變?nèi)藗兊男袨槟Ｊ?、鼓?lì)人們向組織的目標(biāo)努力的過程。自動(dòng)力個(gè)體推動(dòng)力吸引力要我做我要做激發(fā)激勵(lì)通常包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：滿足需要激發(fā)動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)行動(dòng)二、組織激勵(lì)的作用（一）組織激勵(lì)能激發(fā)員工的創(chuàng)新能力（二）組織激勵(lì)能防止員工