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《第章 激勵理論及應(yīng)用.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、第六章激勵理論及應(yīng)用教學(xué)目標(biāo)：1、理解激勵的概念與激勵過程；2、掌握激勵理論的主要內(nèi)容；3、能運用激勵理論分析解決實際問題。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！抉R遷高度受激勵的個人能夠充分提高生產(chǎn)率和工作滿意感，并且充分減少缺勤、遲到現(xiàn)象和不滿情緒等?！撂乩锟恕っ伤{（Montana,P.J.）兔王遇到的難題第一節(jié)激勵概述一個組織的成功，關(guān)鍵在于如何去激勵成員使其符合組織行為，激勵也就成為組織行為學(xué)的核心問題。一切管理活動的首要任務(wù)，是促使發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以完成組織、部門的任務(wù)和目標(biāo)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握和運用正確的激勵手段，不斷
2、開拓新的激勵方式，充分發(fā)揮激勵的作用，才能成為有效的管理者。一、激勵的概念在綜合前人對激勵的理解和研究上，我們認(rèn)為：激勵就是組織通過一系列的激勵性制度設(shè)計以有效實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)過程。在理解激勵的定義時要把握以下幾點：1、激勵的出發(fā)點時滿足組織成員的需要，通過系統(tǒng)地設(shè)計適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和工作氛圍，以滿足員工的需要。2、激勵貫穿于組織工作的全過程，包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價等。3、激勵是一種制度設(shè)計。在組織中，通過設(shè)計一系列的激勵制度，促使員工積極完成工作。要建立有效的激勵制度，就要分析能調(diào)動員工積極性的各種激勵
3、資源，在對員工需求進(jìn)行調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上設(shè)計各種激勵方案。同時還要建立行為導(dǎo)向制度，也就是規(guī)范員工的努力方向、行為方式相應(yīng)遵循的價值觀等。需要內(nèi)心緊張動機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除新的需要二、激勵的心理機(jī)制三、激勵的作用(一)對員工的作用(二)對組織的作用第二節(jié)激勵理論由于人的需要多樣性、組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的不同，組織行為學(xué)家在探索激勵的本質(zhì)以及激勵手段時，提出了諸多的激勵理論。本節(jié)側(cè)重介紹幾種重要的激勵理論。一、需要層次理論是由美國心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛1943年提出來的。（1）生理需要：指維持人類自身生命的基本需要。（2）安全需要：指人們希望避免人身危險和不受喪
4、失職業(yè)、財物等威脅方面的需要。（3）社交需要：希望與別人交往，避免孤獨，與同事和睦相處、關(guān)系融洽的欲望。（4）尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個方面。（5）自我實現(xiàn)的需要：是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實現(xiàn)自我理想和抱負(fù)的欲望。是一種最高層次的需要，是無止境的。后來，補(bǔ)充了求知的需要和求美的需要馬斯洛認(rèn)為：（1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對人行為的推動作用（低層次需要并未消失）；（2）人的行為主要受優(yōu)勢需要的驅(qū)使。生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)二、雙因素理論美國心理學(xué)家赫茲伯格（F.Herzberg）在二十世紀(jì)
5、50年代末期在一些工廠企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，他設(shè)計了許多問題，如“什么時候你對工作特別滿意”、“什么時候你對工作特別不滿意”，“滿意和不滿意的原因是什么”等等，請工人寫出自己做過的“最佳工作”和“最糟糕的工作”及個人評價。（1）保健因素這屬于和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。如公司的政策和管理、人際關(guān)系、工作環(huán)境的條件、工作的安全性、工資和福利等，當(dāng)人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調(diào)動人們的工作積極性。（2）激勵因素這屬于和工作本身相關(guān)的因素，包括的：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認(rèn)可與贊美、工作的發(fā)展前途、個人成才與晉升的機(jī)會等。當(dāng)人們得到這些方面的
6、滿足時，會對工作產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生很大的工作積極性。保健因素（外在因素、與環(huán)境有關(guān)）激勵因素（內(nèi)在因素、與工作有關(guān)）·企業(yè)的政策與行政管理·技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)·上下左右的人事關(guān)系·工作環(huán)境或條件·薪金·個人的生活·職務(wù)、地位·工作的安全感·工作上的成就感·工作中得到認(rèn)可和贊賞·工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣·工作職務(wù)上的責(zé)任感·工作的發(fā)展前途·個人成長、晉升的機(jī)會自我實現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要保健因素激勵因素三、ERG理論耶魯大學(xué)克萊頓·愛爾德弗（ClaytonAlderfer）修改馬斯洛的需要理論和赫茲伯格（F.Herzberg）的雙因素理論，于20世紀(jì)70
7、年代初提出人主要有生存、相互關(guān)系和成長三種需要：生存（existence）：生理的，安全的；相互關(guān)系（relatedness）：相互關(guān)系，自尊的外部部分；成長（growth）：自尊的內(nèi)部部分，自我實現(xiàn)的。四、成就需要理論哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克萊蘭（DavidMcClelland）認(rèn)為，組織中人最重要的需要有三種：成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。總統(tǒng)姓名權(quán)力需要成就需要歸屬需要克林頓(BillClinton)中高高布什(GorgeW.Bush)中中低里根(RonaldReagan)高中低肯尼迪(JohnF.Kennedy)高低高林肯（AbrahamLincoln）中低
8、中華盛頓（GeorgeW
