如何提高高校行政管理服務(wù)效能.doc

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1、如何提高高校行政管理服務(wù)效能摘要：效能是績效管理中的主要因素，通過效能的建設(shè)能夠使高校的行政管理服務(wù)更加高效化，促進(jìn)高校行政管理服務(wù)工作的改革和創(chuàng)新，使高校的管理與事業(yè)得到快速的發(fā)展。本文主要對高校行政管理服務(wù)效能的改革方式進(jìn)行分析，希望能夠?yàn)楦咝Ｐ姓芾砉ぷ鞯奶嵘峁┮欢ǖ膮⒖?。關(guān)鍵詞：高校;行政管理;效能效能是績效管理工作中的核心內(nèi)容，在公共部門中績效提高的途徑需要通過加強(qiáng)效能建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。目前的績效管理不再是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的意義，而是具有更豐富的內(nèi)涵，包括了服務(wù)的質(zhì)量以及公共部門現(xiàn)狀改變的程度等指標(biāo)。所以，如果將這種管理理念融入到高校的行政管理工作中，將會使高校的行政管理工

2、作得到改善，從而推動高校教育事業(yè)的大力發(fā)展。接下來，本文將對高校行政管理服務(wù)效能的提升進(jìn)行具體分析。1高校的行政管理中樹立效能理念高校的改革包括行政管理方面的改革和創(chuàng)新，同時這也是現(xiàn)代社會對高校提出的要求。在新形勢下，高校的發(fā)展需要從不同的角度出發(fā)，進(jìn)行深入的探索。在改革的過程中，高校需要樹立效能理念，并不斷地推進(jìn)效能的建設(shè)，從而促進(jìn)高校行政改革的實(shí)現(xiàn)。高校效能建設(shè)的主要目標(biāo)就是要圍繞高校教育的核心任務(wù)，建立起科學(xué)、完善的制度體系，提高行政管理人員的工作能力，從而改善管理者的工作作風(fēng)，使高校行政管理的服務(wù)質(zhì)量得以提升，用成效較高的行政管理工作來推動高校的教育事業(yè)發(fā)展[1]。所以，高校必

3、須要有效的理解和把握效能建設(shè)的實(shí)質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上，將其運(yùn)用到高校的行政管理改革和創(chuàng)新中。2優(yōu)化行政機(jī)構(gòu)設(shè)置3學(xué)海無涯行政機(jī)構(gòu)是高校實(shí)行行政管理的主體，高校行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制以及職位的設(shè)定對高校的行政管理效率都有很大的影響。所以，高校在行政機(jī)構(gòu)設(shè)置的過程中需要遵循高效、精干的原則。首先，行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置需要嚴(yán)格按照教育的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行，以保障行政系統(tǒng)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，對行政機(jī)構(gòu)職能相近的部門進(jìn)行合并或者精簡，任務(wù)相似的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合署，從而提高綜合管理的效能，有效預(yù)防高校部門的政府化趨勢，提升工作人員的工作效益。同時，對各崗位的人員職責(zé)進(jìn)行明確。重新界定高校行政機(jī)構(gòu)的職責(zé)，以及各部門和崗位間的

4、內(nèi)部關(guān)系，從而使行政管理工作更完善，既不會出現(xiàn)管理的盲區(qū)也不會出現(xiàn)重復(fù)管理現(xiàn)象[2]。此外，還要轉(zhuǎn)變行政部門的職能，高校行政機(jī)構(gòu)特別是校部的機(jī)關(guān)必須要適當(dāng)?shù)南路殴芾砺殭?quán)，調(diào)整工作重心，逐漸傾向于調(diào)查研究，從而為校領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)和參考，并監(jiān)督各下屬行政部門關(guān)于政策的落實(shí)情況，及時地處理、調(diào)節(jié)高校各部門間的關(guān)系。3建立靈活的用人機(jī)制，提升行政管理人員的綜合素質(zhì)在高校的大力改革過程中，對行政編制進(jìn)行壓縮，減少行政部門和人員是必然的，同時通過建立靈活的用人機(jī)制來有效地提高行政管理人員的素質(zhì)和質(zhì)量。首先，可以面向社會直接引入高素質(zhì)的行政管理人才，利用學(xué)校的培訓(xùn)資源以及社會上的培訓(xùn)資源來提升在

5、職管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時還要建立完善的行政管理隊伍考核和監(jiān)督機(jī)制，使選拔人才能夠更加科學(xué)合理。而且通過競爭機(jī)制的應(yīng)用能夠有效地提高學(xué)校各項工作的效率，利于行政管理人員的隊伍建設(shè)和發(fā)展。其次，建立完善的考核機(jī)制?？己藱C(jī)制的建立能夠有效地激發(fā)管理人員的責(zé)任感和創(chuàng)新意識，并使其逐漸形成自我激勵、自我完善以及自我發(fā)展的機(jī)制。高校在行政人員的聘用考核上需要做到科學(xué)、全面，包括平時的工作考核、年終考核以及聘期的考核等。再次，建立教育培訓(xùn)機(jī)制?？萍嫉陌l(fā)展和社會的進(jìn)步使得知識的更新速度加快，為了能夠跟上時代的發(fā)展步伐，現(xiàn)代的社會中提倡終身學(xué)習(xí)。行政管理人員的知識體系如果長時間得不到更新，那

6、么其管理理念將無法得到發(fā)展，致使其管理理念難以跟上時代發(fā)展的速度，行政管理能力也必然會被質(zhì)疑。所以，高校需要注重對行政管理人員的專業(yè)知識以及科學(xué)文化知識水平的提高。通過鼓勵行政管理人員自學(xué)或者開展集中培訓(xùn)的方式來提升其管理理念。4實(shí)現(xiàn)管理和辦公方式的現(xiàn)代化發(fā)展3學(xué)海無涯現(xiàn)代高校的行政管理工作要想得到高效的運(yùn)轉(zhuǎn)必須要有信息技術(shù)的支持。在信息時代的背景下，各企事業(yè)單位都改變了傳統(tǒng)的辦公方式，信息技術(shù)成為了現(xiàn)代企事業(yè)單位管理中的主要技術(shù)手段。通過信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效獲取最新的信息資源，為高校的決策提供科學(xué)的依據(jù)，防止高校因?yàn)樾畔⒌拈]塞做出盲目的決策，從而喪失發(fā)展的主動權(quán)，降低市場中的競爭力

7、。所以，高校的行政管理部門在工作中需要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公的自動化，促進(jìn)行政人員的信息交流和資源共享，提升行政辦公效率。同時，信息化的辦公方式也能夠達(dá)到精簡人員的目的，使行政管理成本降低。5結(jié)語綜上所述，現(xiàn)代高校的行政管理工作隨著高校的改革也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，其創(chuàng)新的目標(biāo)主要是為了使行政工作能夠更好地服務(wù)于高校的各項工作，通過行政的輔助和調(diào)節(jié)來提高高校的工作效率。而目前行政管理工作的效能已經(jīng)不僅局限在經(jīng)濟(jì)上，更主要的是體現(xiàn)在服務(wù)效能