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1、物業(yè)管理師畢業(yè)論文--物業(yè)管理公司全面管理提升的思考物業(yè)管理師畢業(yè)論文--物業(yè)管理公司全面管理提升的思考物業(yè)管理師畢業(yè)論文--物業(yè)管理公司全面管理提升的思考 物業(yè)管理師畢業(yè)論文--物業(yè)管理公司全面管理提升的思考隨著住房改革的深入和房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理也進入一個快速發(fā)展的時期；同時，國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，市場競爭的日益激烈，都對物業(yè)管理公司帶來良好的機遇和巨大的挑戰(zhàn)，如何規(guī)范內(nèi)部管理，建立以業(yè)主為導向的運作機制，理順內(nèi)外工作關(guān)系，拓展盈利模式，增強核心競爭力，是所有物業(yè)管理公司都面臨的重大課題。本文針對當前物業(yè)管理公司如何提高自身管理能
2、力，建立面向市場和客戶的現(xiàn)代管理機制作了一些有益的探討?！ ∫弧⒅贫òl(fā)展戰(zhàn)略 清晰而切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，是建立在對宏觀環(huán)境、行業(yè)特征、競爭對手和自身實力的充分理解基礎(chǔ)上的。通過明確發(fā)展戰(zhàn)略，可以使物業(yè)管理公司確定發(fā)展目標，充分挖掘自身潛力，刻意提升核心競爭能力，制定相應的差異化戰(zhàn)略和多種經(jīng)營策略，提升質(zhì)量和品牌策劃戰(zhàn)略，拓展上下游縱向整合戰(zhàn)略，并通過有效的戰(zhàn)略實施手段，進行戰(zhàn)略目標分解，為公司的內(nèi)部管理變革制定行動綱領(lǐng)和理論基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上再細化制定戰(zhàn)略實施措施，以具體工作開展來保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?！ 《?、完善組織結(jié)構(gòu) 物業(yè)管理公司兼顧物業(yè)經(jīng)營和物
3、業(yè)管理兩大業(yè)務內(nèi)容，因此，健全的組織機構(gòu)和崗位管理體系是必不可少的。在滿足資質(zhì)的前提下，對于管理片區(qū)，要根據(jù)片區(qū)的實際情況配備充足的小區(qū)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，提升物業(yè)等級和質(zhì)量；對于管理總部，也要根據(jù)發(fā)展的需要配備足夠的職能管理人員和經(jīng)營人員，這是因為，沒有足夠的管理人員幫助領(lǐng)導承擔起日常事務的管理工作，沒有足夠的參謀人員能夠幫助領(lǐng)導進行經(jīng)營策劃，必將導致領(lǐng)導整天忙于應付各種瑣碎事件，陷入日常管理的泥潭，難以集中精力站在高端思考公司未來的發(fā)展方向和發(fā)展策略，常此以往，公司必然始終在出現(xiàn)問題－解決問題－再出現(xiàn)－再解決的低層次狀態(tài)下循環(huán)，不可能實現(xiàn)高效快
4、速的發(fā)展，這在國內(nèi)的很多物業(yè)管理公司非常普遍。因此，作為物業(yè)管理公司，必須強化總部，加強集中管理能力，統(tǒng)一經(jīng)營策劃、財務管理、人力資源管理和品牌宣傳等核心職能，將公司的管理提升到一個新的高度?！ ∪⑼卣箻I(yè)務領(lǐng)域 物業(yè)管理公司在提供房屋、設備的維修、維護和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的基本以外，還可進行一些增值或綜合，以整合和充分利用社會資源和社會供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，常見的一般包括： ?、偕钇鹁?在衣食方面提供便民?！ 、诮逃龏蕵罚洪_辦各種學校和文化娛樂活動?！ 、圪徫锓矫妫喝缪b修裝飾材料、五金水暖以及日用百貨銷售?！ 、苄?/p>
5、息方面：業(yè)主與社會供應商的信息集合和平臺搭建?！ 、萁?jīng)紀中介方面：如房屋出租、出賣中介，房屋評估、公證，家政中介； ?、迯V告業(yè)務方面：可利用小區(qū)的戶外廣告牌、小區(qū)廣播和和小區(qū)的閉路電視等形式進行廣告宣傳?！ ∷?、建立品牌效應 物業(yè)管理的實質(zhì)就是提供高效便捷的，品牌和口碑是物業(yè)公司的最核心能力，因此，物業(yè)管理公司應該根據(jù)社會資源、片區(qū)特點、外部經(jīng)營和內(nèi)部提升的不同需要，提供針對性的應對措施，致力于提升品牌的社會美譽度和客戶認知度，具體方式可考慮以下幾項： ?、僬凸膊块T方面：建立與政府機關(guān)的良好關(guān)系，可以大力發(fā)展學校，公共部門，政府機關(guān)外包的后勤業(yè)
6、務。 ?、谂f小區(qū)方面：變壞事為好事，對現(xiàn)有的維持小區(qū)，雖然從政治角度等等不能進行放棄，但是，可以此為契機，大力宣傳物業(yè)公司作為誠信，其經(jīng)營的重點不是以賺錢為目的地，而是以社會和客戶為中心，樹立物業(yè)公司負責任的外部形象?！ 、坌滦^(qū)方面：通過規(guī)范管理大力提高質(zhì)量，健全便民措施，建立良好社區(qū)文化，提升金鼎灣物業(yè)公司的品牌知名度。 ?、芡獠宽椖糠矫妫和獠渴袌鲰椖恳詥螛I(yè)主類型物業(yè)項目為主。以個別重點項目為突破口，以點帶面，樹立品牌，帶動該類型物業(yè)市場的全面發(fā)展?！ 、葙Y質(zhì)注冊與質(zhì)量體系認證方面：通過注冊高級別資質(zhì)和進行iso9000質(zhì)量體系認證，增強公司的宣傳
7、力量，提高客戶的信任度，提升品牌認知度?！ ∥?、建立嚴格的成本控制體系 加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，使得在不影響所提供的質(zhì)量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司必須建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權(quán)責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的?！ ×?、規(guī)范業(yè)務流程 流程是公司創(chuàng)造價值的機制，對的業(yè)務流程進行根
8、本性再思考和徹底性再設物業(yè)管理師畢業(yè)論文--物業(yè)管理公司全面管理提升的思考第2頁計，理順公司內(nèi)
