2021年公交總公司掛職個(gè)人總結(jié).doc

《2021年公交總公司掛職個(gè)人總結(jié).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、2021年公交總公司掛職個(gè)人總結(jié)撰寫(xiě)人：___________日期：___________2021年公交總公司掛職個(gè)人總結(jié)初來(lái)乍到，我對(duì)公交公司的許多情況仍不熟悉，首先就是對(duì)公交公司進(jìn)行一定的了解，該公司是國(guó)有二檔大型企業(yè)，總公司下設(shè)___個(gè)處室?，F(xiàn)有公交車(chē)輛___輛，折合1374.3標(biāo)臺(tái)。目前大公司共有公交線(xiàn)路___條，運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路總長(zhǎng)___公里，其中BRT線(xiàn)路___條，線(xiàn)路長(zhǎng)度___公里，年客運(yùn)量___億人次。我掛職部門(mén)是公交總公司下屬營(yíng)運(yùn)處。該處是公司的業(yè)務(wù)核心部門(mén)。主要負(fù)責(zé)公交公司站臺(tái)、線(xiàn)路、營(yíng)運(yùn)時(shí)間等的設(shè)置、優(yōu)化及調(diào)整。同時(shí)接待市

2、民各方面關(guān)于公交公司業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)與投訴，新崗位對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是陌生的領(lǐng)域，所以我需要沉下身子，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在有限的兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，充實(shí)自己，做一個(gè)合格的“公交人”。城市公交是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的社會(huì)公益事業(yè)。而營(yíng)運(yùn)處作為核心部門(mén)，主要與人民群眾最相關(guān)的就是各條公交線(xiàn)路的優(yōu)化調(diào)整及班次運(yùn)行的時(shí)間間隔調(diào)整。所以這和我市城市規(guī)模的擴(kuò)張，交通路網(wǎng)的加密有著密切的關(guān)系。公交線(xiàn)路的調(diào)整也是相當(dāng)?shù)念l繁。所以要對(duì)我市城市發(fā)展方向及BRT公交樞紐、火車(chē)站及汽車(chē)站的排布進(jìn)行串聯(lián)成網(wǎng)。從而進(jìn)行線(xiàn)路的優(yōu)化、調(diào)

3、整及加密。對(duì)城市的變遷及發(fā)展要有較深刻的認(rèn)識(shí)。我主要從百度地圖、搜狗地圖等軟件進(jìn)行公交路線(xiàn)搜索。從而對(duì)整個(gè)城市的各條線(xiàn)路有非常直觀(guān)的認(rèn)識(shí)。主要看了3路、33路、208路、85路等各條線(xiàn)路。同時(shí)通過(guò)地圖測(cè)距對(duì)公交站點(diǎn)的疏密有了具體的認(rèn)識(shí)。第4頁(yè)共7頁(yè)我同時(shí)陪同營(yíng)運(yùn)處徐處現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看公交站點(diǎn)的設(shè)置調(diào)整，根據(jù)距離遠(yuǎn)近以及相應(yīng)站臺(tái)站名隨著周?chē)貥?biāo)變化而變更。以及下屬三個(gè)公交分公司員工，上路檢驗(yàn)、整修、調(diào)整各個(gè)路過(guò)站臺(tái)。這方面我是個(gè)門(mén)外漢，主要就是學(xué)習(xí)和記錄的一個(gè)過(guò)程。以及通過(guò)親身實(shí)踐了解營(yíng)運(yùn)處該項(xiàng)核心業(yè)務(wù)情況。負(fù)責(zé)接收相應(yīng)的市民咨詢(xún)也是一項(xiàng)重要

4、工作。公交與人民的生活息息相關(guān)。所以也有很多市民對(duì)各處公交路線(xiàn)調(diào)整優(yōu)化建議反饋到營(yíng)運(yùn)處，由我們這里進(jìn)行答復(fù)，同時(shí)根據(jù)市民的建議將相應(yīng)的調(diào)整納入計(jì)劃進(jìn)行設(shè)施。以便真正讓公交行業(yè)能夠“普惠”到全體廣大市民，為最廣大的人民群眾服務(wù)。掛職期間，我還主要策劃了一年一度的“綠色出行、從身邊做起”活動(dòng)計(jì)劃方案。主要是前期擬定致市民一封《綠色出行、從身邊做起》倡議書(shū)。然后自__月__日—__日，每日進(jìn)行一個(gè)板塊方面的活動(dòng)策劃。主要有全面啟動(dòng)主題宣傳活動(dòng)、開(kāi)展公交優(yōu)先宣傳日活動(dòng)、開(kāi)展公交勞模表彰宣傳活動(dòng)、開(kāi)展文明乘車(chē)便民利民實(shí)踐活動(dòng)、開(kāi)展無(wú)車(chē)日活動(dòng)、開(kāi)展

5、公交開(kāi)放日活動(dòng)。根據(jù)該系列方案逐步實(shí)施，順利進(jìn)行，對(duì)提高市民環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)公交出行意識(shí)、減少機(jī)動(dòng)車(chē)出行起到了較好的宣傳示范作用。第4頁(yè)共7頁(yè)根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)建議，出于實(shí)地鍛煉體驗(yàn)的目的，我被派往凌橋站BRT站臺(tái)值勤一段時(shí)間，每日上下午各值勤一個(gè)半小時(shí)。主要負(fù)責(zé)毓龍路實(shí)驗(yàn)學(xué)校、鹽中、迎賓路小學(xué)附近地塊的交通疏導(dǎo)工作。嚴(yán)禁學(xué)生追趕公交車(chē)，嚴(yán)禁乘客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站、上車(chē)，對(duì)帶包裹的乘客要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并檢查有無(wú)危險(xiǎn)物品。通過(guò)一段時(shí)間的值勤，我發(fā)現(xiàn)公交站臺(tái)員稱(chēng)職與否可以說(shuō)關(guān)系到人民公共人身安全保障的大問(wèn)題，我對(duì)公交一線(xiàn)員工的辛勞以及工作的重要性有了深刻的認(rèn)知

6、。在我市創(chuàng)建“公交優(yōu)先示范城市”的重要時(shí)刻，我市公交事業(yè)的廣闊前景是無(wú)比美好的，能夠?qū)ξ沂泄恍袠I(yè)優(yōu)勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)有極大的提高，真正為更廣大市民提供更加便捷的服務(wù)?？梢哉f(shuō)將這項(xiàng)公益性事業(yè)的“公益性”、“普惠性”、“智能化”覆蓋到更大的范圍，我能夠在這里得到兩個(gè)月的鍛煉，可謂受益匪淺。尤其要感謝的就是營(yíng)運(yùn)處的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的指導(dǎo)、幫助，這段時(shí)間的掛職鍛煉在我人生中添加了深刻的烙??！第4頁(yè)共7頁(yè)2021年公交站員工上半年工作總結(jié)__年上半年馬上過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持幫助下，在思想上，學(xué)習(xí)上，工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不上。第7頁(yè)

7、共7頁(yè)對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題我們都會(huì)盡心盡力的去完成，在和同事相比之下我不是最優(yōu)秀的，但是我有一顆好學(xué)的心，我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如：張文華對(duì)旅客耐心的解答，周浩對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，龐云龍的從容淡定，劉洋的豁達(dá)開(kāi)朗。每個(gè)同事身上有太多值得學(xué)習(xí)的地方，我想在她們的影響下，我會(huì)不斷進(jìn)步。很多人認(rèn)為客服只是個(gè)咨詢(xún)車(chē)次的地方，但我們心里都清楚還擔(dān)負(fù)著一個(gè)重要的任務(wù)------那就是售后服務(wù)。說(shuō)起售后服務(wù)大家都不陌生，是企業(yè)把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，這里的售后服務(wù)同樣也是在旅客乘車(chē)以后所反映的問(wèn)題。在客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，旅客

8、___意識(shí)的提高，在選擇車(chē)輛出行時(shí)，不僅選擇車(chē)型、服務(wù)、而且還選擇有保障性的服務(wù)，作為客服是旅客反映問(wèn)題的主要途徑，面對(duì)旅客反映的問(wèn)題，我們都會(huì)認(rèn)真記錄，小心應(yīng)對(duì)，真正維護(hù)旅客的權(quán)益，為總站贏得良好的口碑，