蘇寧易購(gòu)微博營(yíng)銷策略研究

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1、南京工程學(xué)院畢業(yè)論文南京工程學(xué)院畢業(yè)論文作者:申洪根學(xué)號(hào):209100230院(系)部:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷題目:蘇寧易購(gòu)微博營(yíng)銷的策略研究指導(dǎo)者:朱振濤副教授評(píng)閱者:陳潔副教授2014年5月南京南京工程學(xué)院畢業(yè)論文目錄畢業(yè)論文中文摘要I畢業(yè)論文外文摘要II一、企業(yè)概述1(一)蘇寧易購(gòu)企業(yè)介紹1(二)蘇寧易購(gòu)新浪微博官網(wǎng)介紹3二、微博營(yíng)銷簡(jiǎn)介4(一)微博與微博營(yíng)銷4(二)微博營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展歷程4(三)微博營(yíng)銷的相關(guān)理論5三、蘇寧易購(gòu)的營(yíng)銷環(huán)境及戰(zhàn)略分析6(一)蘇寧易購(gòu)宏觀環(huán)境分析6(二)蘇寧易購(gòu)微觀環(huán)境分析8(三)蘇寧易購(gòu)的SWOT分析13(四)蘇寧易購(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析14四、蘇寧

2、易購(gòu)微博營(yíng)銷的策略分析15(一)微博營(yíng)銷的談?wù)撜?6(二)微博營(yíng)銷的話題與傳播內(nèi)容20(三)微博營(yíng)銷的工具21(四)微博營(yíng)銷的參與互動(dòng)23(五)微博營(yíng)銷的追蹤監(jiān)控24五、蘇寧易購(gòu)微博營(yíng)銷的改進(jìn)意見(jiàn)25(一)有效培養(yǎng)與運(yùn)用第三方意見(jiàn)領(lǐng)袖,提高名人效應(yīng)25(一)注重話題與活動(dòng)營(yíng)銷的規(guī)劃,提高內(nèi)容的創(chuàng)新性26(三)完善多元化微博分析工具,強(qiáng)化微博工具分析功能27(四)利用情感營(yíng)銷,建立企業(yè)與消費(fèi)者情感價(jià)值紐帶27(五)加強(qiáng)企業(yè)的追蹤監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷27(六)強(qiáng)化用戶體驗(yàn),提高用戶滿意度28南京工程學(xué)院畢業(yè)論文(七)對(duì)國(guó)內(nèi)其他類似企業(yè)的啟發(fā)28六、結(jié)束語(yǔ)29參考文獻(xiàn)30致謝31南京工程學(xué)院畢業(yè)

3、論文畢業(yè)論文中文摘要2009年,中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”,微博正式進(jìn)入中國(guó)人的視野。此后,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)便進(jìn)入了微博時(shí)代。2011年,微博營(yíng)銷一詞誕生。隨著微博的深入應(yīng)用與發(fā)展,微博營(yíng)銷一下子就變得炙手可熱起來(lái),許多企業(yè)對(duì)于微博營(yíng)銷紛紛加以重視與運(yùn)用。蘇寧易購(gòu)于2010正式上線,雖然其成立時(shí)間較短,但發(fā)展極為迅速,并于2011年穩(wěn)坐B(niǎo)2C第三把交椅。而在微博營(yíng)銷方面,它尚處于摸索階段。探討目前蘇寧易購(gòu)的微博營(yíng)銷應(yīng)用具有哪些優(yōu)勢(shì),同時(shí)又存在哪些缺陷,并提出改進(jìn)的方法無(wú)疑是一個(gè)很有意義的課題。本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料歸納的基礎(chǔ)上,先對(duì)微博與微博營(yíng)銷以及蘇寧易購(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)要的概述,然后分

4、析了蘇寧易購(gòu)微博營(yíng)銷的宏微觀環(huán)境與營(yíng)銷戰(zhàn)略;接著,利用5T理論對(duì)蘇寧易購(gòu)微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀與策略進(jìn)行深入分析與探討;最后,指出了蘇寧易購(gòu)微博營(yíng)銷的不足之處,并提出相應(yīng)的對(duì)策。希望對(duì)蘇寧易購(gòu)未來(lái)的微博營(yíng)銷發(fā)展有一定的借鑒意義,并對(duì)于新形勢(shì)下其他企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展和品牌形象的樹(shù)立有著積極的推動(dòng)作用。關(guān)鍵詞:微博營(yíng)銷;5T理論;新浪微博;蘇寧易購(gòu)I南京工程學(xué)院畢業(yè)論文畢業(yè)論文外文摘要Title:ResearchontheMicro-blogMarketingstrategyofSuningebuyAbstract:In2009,Sina,thelargestchineseportallaunched

5、the"Sinamicro-blog",somicro-blogofficiallyenteredtheChinesevision.Sincethen,ChineseInternetenteredmicro-blogera.In2011,micro-blogmarketingwasborn.Withthefurtherapplicationanddevelopmentofmicro-blog,micro-blogmarketingbecamepopular,manyenterprisespaymoreattentiontothemicro-blogmarketingandmakefullu

6、seofit.Suningebuyisofficiallylaunchedin2010.Althoughthesetuptimeofthecompanyisshort,itsdevelopmentisveryrapid,anditisthethirdplaceinB2Cin2011.Inthemicro-blogmarketing,itisstillintheexploratorystage.ItisundoubtedlyaverysignificantissuethatDiscussingtheadvantagesandtheshortcomingsofSuningebuymicro-b

7、logmarketingapplicationsandproposinganimprovedmethod.Basedonthedataofliteraturesummarizedathomeandabroad,thefirstabriefoverviewofthemicro-blogandmicro-blogmarketingandSuningebuyissummarized.Then,itanalyzesthemacr

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