資源描述：
《服裝公司營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、深圳市況珈兒服飾有限公司終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)51深圳市況珈兒服飾有限公司終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一、企業(yè)概況：1、企業(yè)的簡(jiǎn)介…………………………………………………………………………………32、企業(yè)的文化…………………………………………………………………………………33、品牌的介紹…………………………………………………………………………………34、品牌的風(fēng)格…………………………………………………………………………………35、品牌的定位…………………………………………………………………………………36、品類(lèi)的組合……………………………………………………………
2、……………………4二、店鋪組織系統(tǒng)管理：1、店鋪的組織架構(gòu)……………………………………………………………………………42、店鋪人員的崗位職責(zé)與職能……………………………………………………………53、店鋪的獎(jiǎng)懲制度…………………………………………………………………………..104、店鋪的日常作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………………….145、店鋪的人事管理制度…………………………………………………………………….15三、導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)禮儀和行為規(guī)范：1、店鋪的服務(wù)管理…………………………………………………………………………...212
3、、FAB銷(xiāo)售技巧………………………………………………………………………………233、接待顧客的最佳時(shí)機(jī)……………………………………………………………………..234、顧客投訴處理………………………………………………………………………………24四、客戶分析：1、如何洞悉顧客的心理………………………………………………………………………252、顧客消費(fèi)類(lèi)型的分析和應(yīng)對(duì)方法………………………………………………………26五、會(huì)員管理機(jī)制：1、如何成為“況珈兒”的會(huì)員………………………………………………………………262、會(huì)員制銷(xiāo)售優(yōu)惠方案……………………………
4、…………………………………………2751深圳市況珈兒服飾有限公司終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)3、會(huì)員的積分等級(jí)說(shuō)明………………………………………………………………………274、店鋪會(huì)員推廣的管理制度…………………………………………………………………27六、店鋪的資訊管理：POS系統(tǒng)前臺(tái)操作手冊(cè)…………………………………………………………………28七：商品管理：1、貨品進(jìn)銷(xiāo)存管理……………………………………………………………………………292、貨品的管理………………………………………………………………………………….303、商品的盤(pán)點(diǎn)……………………………………………
5、……………………………………..32.4、款號(hào)及條形碼識(shí)別…………………………………………………………………………35八、陳列規(guī)范：1、陳列的含義…………………………………………………………………………………362、陳列的方式…………………………………………………………………………………373、陳列的技法…………………………………………………………………………………374、櫥窗的陳列…………………………………………………………………………………38九、基礎(chǔ)知識(shí)：1、服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)………………………………………………………………………………392、服裝面
6、料的分類(lèi)……………………………………………………………………………393、常用服裝面料的種類(lèi)及特點(diǎn)…………………………………………………………….404、面料鑒別及洗滌保養(yǎng)………………………………………………………………………41十、促銷(xiāo)管理：1、促銷(xiāo)的科學(xué)化解決方案……………………………………………………………………462、活動(dòng)的管理…………………………………………………………………………………..473、人員的調(diào)控與激勵(lì)…………………………………………………………………………484、活動(dòng)總結(jié)與賣(mài)場(chǎng)調(diào)整……………………………………………………………
7、…………495、安全提示……………………………………………………………………………………..506、促銷(xiāo)申請(qǐng)流程………………………………………………………………………………….50十一、附則：……………………………………………………………………………………5051深圳市況珈兒服飾有限公司終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)一、企業(yè)概況1、企業(yè)的簡(jiǎn)介：深圳況珈兒服飾有限公司是由香港況氏集團(tuán)投資，創(chuàng)建于1999年，是集設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售為一體，以品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)快速成長(zhǎng)的時(shí)尚女裝服飾公司，一直致力于“況珈兒”品牌服飾的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售。“況珈兒”品牌憑著獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，優(yōu)質(zhì)
8、的面料，資深設(shè)計(jì)師卓越的設(shè)計(jì)和精湛的做工，深受服裝消費(fèi)群體的青睞。十年磨一劍，深圳況珈兒服飾有限公司經(jīng)過(guò)十年
