知識共享hr能做些什么

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1、知識共享HR能做些什么知識共享HR能做些什么作者系北大縱橫管理咨詢集團顧問　吳丹丹　　經?？梢钥吹?，一家餐廳因為大廚的離職而“門前冷落鞍馬稀”，一家高科技企業(yè)因為核心技術骨干的流失而陷于技術停滯不前，甚至瀕臨破產的境地，其實這些現象都源于企業(yè)知識管理的缺失。不知不覺中，知識管理已成為國內眾多知名企業(yè)重視和關注的問題，也為企業(yè)的人力資源管理提出了新的課題。企業(yè)中的知識具有哪些特點？知識共享有什么好處？知識共享對哪些企業(yè)更為緊迫？從人力資源管理角度應該如何促進知識管理機制的建設呢？　　知識，在共享中增值　　知識的非收益遞減性與共享增長性　　哲學家邁克爾·波蘭尼認為，人類的知識可分為顯性知識和隱性知

2、識兩類：顯性知識是能以書、文字、圖表和數學公式加以表述的知識，它能夠組合、儲存、再次尋找以及通過不同的機制，轉化到相關的實踐中，具有規(guī)范化、系統化的特點，易于溝通和共享；隱性知識則是深植于個體及其心智模式中，難以編碼及溝通的知識，是屬于技巧性的、由情景限定的、個人獨自體驗但“知而不能言者眾”的知識，具有高度個人化、難以規(guī)范的特點，其共享只能源于需求者對隱性知識擁有者的模仿或雙方之間的共同探討、交流與實踐?！　⊥瑫r，知識又具有非收益遞減性與共享增長性兩個特點：　　非收益遞減性：　　在經濟學中的收益遞減規(guī)律或稱邊際報酬遞減規(guī)律，對于物質要素的投入確實發(fā)生作用，然而在知識要素上，卻不起作用了。以軟件

3、產品為例，只要多復制一套軟件的成本不變，不管其銷售第一套軟件還是銷售第100萬套軟件，軟件公司總是能從中獲取較高的利潤，這就是知識的特殊之處。因為軟件的價值主要是由其包含的知識所決定的，而當這種知識“固化”于軟件產品時，其投入的邊際成本已經是零?！　」蚕碓鲩L性：　　與物質產品不同，知識是可以共享的，它使得知識的總存量也在不斷發(fā)生變化。在組織內部，當一個員工將其知識與其他成員共享時，組織的知識存量將成倍增長，且提供知識的一方并不損失任何東西。由于知識的共享是一個過程，需要雙方的共同參與，提供者也會在轉讓過程中深化原有的知識或者獲得新的知識?！　≌驗橹R所具有的這些特點，才決定了知識的共享能夠給

4、個人，甚至組織帶來巨大的競爭力?！　≈R共享對哪些企業(yè)更有效　　盡管所有的企業(yè)都需要知識共享，但對知識共享的需求并不一樣強烈。HR在著手實施企業(yè)知識管理時，需要首先明確什么樣的企業(yè)采用知識管理的效用最大?！　τ陉P鍵生產要素是土地、資本、勞動力，相當大程度上主要從事有形資源管理的企業(yè)，例如，某些傳統生產型企業(yè)，其企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于低廉的成本，其產品也僅僅是通過簡單的加工，而不具備更多的技術含量；或者某些由于具備天然的資源，如對某種礦產的獨有開采權等而獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)，知識共享對于他們來說，無法凸顯其重要性。但是，若這些企業(yè)能夠具備知識共享的能力，相對其他同類企業(yè)也會更加具有競爭優(yōu)勢?！　∧切?/p>

5、對員工的素質和技能要求比較高的，對本身的科學和技術的研究與開發(fā)十分依賴的，或者那些不能通過快速學習而獲得可帶來競爭優(yōu)勢的知識與經驗的企業(yè)，往往更加迫切地需要知識管理，同時它們也是知識共享的最大受益者。比如，惠普公司實施知識管理有三個目標：一是提高組織智商，二是減少重復勞動，三是避免組織失憶。這一全方位多角度的知識管理實踐，最突出的特點就是知識共享的文化、學習型組織的建設和在人力資源管理上的交叉構建?！　‰[性知識：企業(yè)競爭優(yōu)勢所在　　很明顯，世界文化傳承的歷史也就是顯性知識在代際之間共享的歷史，但直到今天，人們才從真正意義上正視隱性知識共享的難題。因此，我們一般提及的知識共享也就是針對這種更難以

6、獲得的隱形知識而言。隨著科技的發(fā)展、經濟的全球化和企業(yè)面臨競爭的加劇，顯性知識的差異性對于企業(yè)來說已降至最低點，隱性知識已經成為企業(yè)競爭的戰(zhàn)略性要素。大量的實證研究證實，在全球激烈的競爭中，隱性知識實際上決定著企業(yè)在多大程度上能夠贏得可持續(xù)競爭優(yōu)勢?！　‰[性知識主要由認知和技術性的技能兩大元素所組成。認知元素深藏于員工的心智當中，如共同愿景、企業(yè)文化、價值觀、洞察力、感悟力、對企業(yè)的忠誠度等；技術性的元素則是指那些非正式的、難以掌握的所謂“訣竅”、手藝、技巧以及來源于實踐過程中的經驗?！　∑髽I(yè)的生產技術知識越具隱性化，也就越難以被競爭者模仿，同時也難以被企業(yè)自身所模仿，它既是隱性知識的核心競爭

7、優(yōu)勢所在，又是一種個人獲取競爭優(yōu)勢的特殊資源；它既是能為企業(yè)提供持久核心競爭優(yōu)勢的來源，也是企業(yè)核心人才流失引發(fā)危機的根源所在?！　≈R共享三步走　　簡單地說，“知識共享”就是在組織活動過程中對集體的知識和技能的收集與運用，以便達到將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，使他們能夠做出最恰當的決策的目的。由于隱形知識最初僅存于“人”的載體中，且傳遞也依靠“人”，最終使用這些知識做出符合組織利