我為和諧電力做貢獻(xiàn)征文

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1、我為和諧電力做貢獻(xiàn)征文　　胡錦濤同志指出：“我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。” 　　現(xiàn)今提出的“和諧社會”的內(nèi)容，包括人自身的和諧，人與人的和諧，人與社會的和諧，人與自然的和諧，本質(zhì)上是指人們各得其所，和諧相處，同時(shí)保持穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展。和諧社會是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，是由和諧的家庭、和諧的社區(qū)、和諧的企業(yè)、和諧的城市所構(gòu)成。作為國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和社會公用事業(yè)，電力發(fā)展直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民生活，對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會各方面有著重大的影響，在構(gòu)建社

2、會主義和諧社會中肩負(fù)著重要的使命和責(zé)任。建設(shè)和諧電力是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分，是電力企業(yè)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆六中全會精神的重大舉措和積極行動(dòng)，也是電力工業(yè)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)電力持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求。 　　供電服務(wù)直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，提高供電企業(yè)的服務(wù)水平，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧社會的具體體現(xiàn)。動(dòng)力供電局始終把提高供電服務(wù)質(zhì)量放在重要位置，加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)水平，提升隊(duì)伍素質(zhì)，以“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神努力構(gòu)建和諧電力，服務(wù)和諧社會，讓廣大電力用戶用上“安全電

3、、放心電”。 　　構(gòu)建和諧電力，離不開高素質(zhì)的隊(duì)伍。動(dòng)力供電局從建立學(xué)習(xí)型企業(yè)入手，組織全體職工學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。廣泛學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》等活動(dòng)，通過培訓(xùn)、教育，職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德日漸提高。在強(qiáng)化職業(yè)道德上，充分發(fā)揮全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者虞樹水同志的率先垂范作用，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)行風(fēng)和職工隊(duì)伍服務(wù)作風(fēng)邁上新的水平。重點(diǎn)抓好收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，全面提升基層職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。深入開展群眾性的公民道德實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持在各種類

4、型的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中突出思想內(nèi)涵，強(qiáng)化道德要求，使職工在參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華。積極營造有利于職工道德建設(shè)的社會氛圍、一切思想文化陣地、一切精神文化產(chǎn)品；宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會正氣、倡導(dǎo)科學(xué)精神，大力宣傳體現(xiàn)時(shí)代精神的道德行為和高尚品質(zhì)，鼓勵(lì)職工積極向上，追求真善美；堅(jiān)決批評各種不道德的行為和觀念，幫助職工辨別是非，抵制假惡丑。努力為職工道德建設(shè)提供法律支持和政策保障，綜合運(yùn)用各種手段，把提倡與反對、引導(dǎo)與約束結(jié)合起來，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，培養(yǎng)文明行為，抵制消

5、極現(xiàn)象，促進(jìn)扶正祛邪、揚(yáng)善懲惡社會風(fēng)氣的形成、鞏固和發(fā)展。使“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字基本道德規(guī)范家喻戶曉，人人皆知。 　　構(gòu)建和諧電力，離不開客戶的滿意度。動(dòng)力供電局以“客戶滿意是我們的追求”為目標(biāo)，高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)旗幟，要求服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追究規(guī)范，服務(wù)作風(fēng)追求務(wù)實(shí)，服務(wù)品質(zhì)追求一流。牢固樹立客戶才是真正的“電源”的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下工夫，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、創(chuàng)爭活動(dòng)等，

6、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶和員工的信賴。牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨，為用戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾，切實(shí)履行在用電辦理時(shí)限、供電可靠率、電力故障搶修時(shí)限等方面作出的服務(wù)承諾，做到言必行、諾必踐，竭力提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。將誠信建設(shè)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作來抓，定期加強(qiáng)對員工的誠信教育。要求員工牢固樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的價(jià)值觀念，忠實(shí)履行電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，滿腔熱血地為社會、為客戶和用電企業(yè)服務(wù)，做到讓政府放心、客戶滿意。自覺接受社會監(jiān)督，虛心聽取客戶意見，做到

7、服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明。正確處理企業(yè)效益與社會效益、企業(yè)功能與社會責(zé)任之間的關(guān)系。擺正供電企業(yè)與廣大用戶的位置，防止利用行業(yè)壟斷地位以及技術(shù)、信息不對稱降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，擠占用戶利益。自覺服從和服務(wù)于國家建設(shè)發(fā)展和人民群眾利益的大局，把為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)作為企業(yè)存在和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，規(guī)范和約束供電服務(wù)行為。 　　新的電力和諧局面的形成，有利于各方協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展，共同服務(wù)于黨和人民的事業(yè)，是于國于民有利，是對黨、對人民、對社會主義事業(yè)負(fù)責(zé)，讓我們同心同德，奮發(fā)努力，以建設(shè)和諧電力的行動(dòng)

8、為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。