護士長的管理藝術(shù)

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1、護士長的管理藝術(shù)　　1行為藝術(shù)：(1)護士長在護理管理中必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作中必須以身作則，率先垂范，無私奉獻。(2)護士長必須是遵守醫(yī)院規(guī)章制度及操作規(guī)程的模范。(3)護士長應(yīng)具有較豐富的臨床經(jīng)驗和較高的理論水平。(4)護士長應(yīng)具備較強的組織管理能力和精湛的業(yè)務(wù)技能。(5)護士長應(yīng)協(xié)調(diào)能力強，群眾威信高，適應(yīng)能力強，對事關(guān)大局的決策，能夠謹(jǐn)慎從事。 　　2組織管理藝術(shù)：(1)護士長是科室的組織者，是核心，應(yīng)具有凝聚力和號召力。應(yīng)關(guān)心護理人員的思想、工作和生活，如發(fā)現(xiàn)問題，須及時解決或向有關(guān)方面反映，做好深入細致的思想工作。(2)合理分工：護士長需根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合本科室的具體情況

2、妥善安排人力，將業(yè)務(wù)技術(shù)水平、健康狀況、年齡不相同的人員適當(dāng)搭配，進行護理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確、責(zé)任到人。(3)知人善任：識人、知人、用人、育人是完成護理工作最有效的措施。要任人唯賢、人盡其才、揚長避短，嚴(yán)密有度，獎罰分明是非常重要的。 　　3協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)：調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部與外部各個方面積極因素，促成整個醫(yī)院上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融洽，工作積極努力的良好局面。 　　4尊重患者的藝術(shù)：護士長在組織實施護理工作中，堅持以病人為中心，患者至上，病人的利益高于一切，而體現(xiàn)尊重患者的基本原則。善待病人要講究藝術(shù)：隨著整體護理的深入開展，給護理工作提出了更高的要求，要

3、定期定時深入病房，密切觀察病人的病情，改善護理人員的服務(wù)態(tài)度和護理質(zhì)量。 　　5團結(jié)護士的藝術(shù)：(1)對青年護士要引導(dǎo)她們加強三基訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平，使她們把做好平凡的工作和美好的理想結(jié)合起來，從而更加熱愛護理工作。(2)對中年護士要鼓勵她們發(fā)揚優(yōu)點，幫助克服困難，有計劃地布置教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)，達到知識更新的目的。(3)對高年資護士要求她們在服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面要嚴(yán)格自律，做好傳幫帶。 　　6病房管理藝術(shù)：(1)加強護士素質(zhì)教育是提高護理質(zhì)量，促進護理工作發(fā)展的基礎(chǔ)。(2)標(biāo)準(zhǔn)化管理：以質(zhì)量為核心的管理思想的確立，對護理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，護理實行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護理管理中以各種標(biāo)準(zhǔn)

4、的制定和貫徹為形式來進行的組織，監(jiān)督和控制，是目前提高病房護理質(zhì)量的重要措施和手段。(3)病房環(huán)境管理：護士長必須運用科學(xué)的管理方法，給病房以清新、潔凈、高雅的感覺，給病人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的環(huán)境。 　　7質(zhì)量管理藝術(shù)：(1)督促檢查護理質(zhì)量是落實制度的重要措施，是護士長做好工作的有效方法之一。(2)護士長必須做好護理人員的培訓(xùn)工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護理質(zhì)量的重要保證。(3)強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，護士長要組織考試考核，不斷提高護理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平。(4)護士長檢查工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計劃地進行，要把基礎(chǔ)護理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，經(jīng)常深入了解病人對

5、護士工作的反饋情況等。特別要求護士積極參加搶救危重病人，不斷提高技術(shù)操作和搶救水平。(5)加強護士的責(zé)任心，防止差錯事故發(fā)生。