中國遠洋物流有限公司信息化案例

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1、中國遠洋物流有限公司信息化案例大集中貨運主干系統(tǒng)（下簡稱FOCUS系統(tǒng)）是一個基于先進的SOA技術(shù)架構(gòu)，構(gòu)件化的信息系統(tǒng)，是中遠物流為實現(xiàn)其貨運業(yè)務(wù)改革和轉(zhuǎn)型，自2005年開始集中自主開發(fā)的大型全球性業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。本項目由中遠物流的子公司及其信息服務(wù)外包單位—中遠網(wǎng)絡(luò)物流信息科技有限公司承擔(dān)開發(fā)，2006年開始試點，現(xiàn)已在中遠物流國內(nèi)各口岸公司和分支機構(gòu)全面實施，取得了顯著實效。本項目的意義在于，，支持了他們從單一海運、整箱業(yè)務(wù)向高附加值的多式聯(lián)運和拼箱業(yè)務(wù)的發(fā)展，并實現(xiàn)了總部和區(qū)域中心的集中采購、統(tǒng)一結(jié)算和精細化管理。通過對電子訂艙及網(wǎng)上客服等電子商務(wù)手段的

2、廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)了擴大直接客戶和VIP客戶，大大提高客戶服務(wù)水平和滿意程度。由于采用了先進的組織機構(gòu)設(shè)置體系（機構(gòu)樹、OU、BU），系統(tǒng)較好地解決了大型集中系統(tǒng)常遇到的集中管理和分散考核、結(jié)算的矛盾，同時由于SOA體系架構(gòu)和構(gòu)件化技術(shù)，使得管理流程的控制相對彈性化，以適應(yīng)不同地區(qū)和單位的特殊需求。FOCUS貨運系統(tǒng)主要具有六大功能模塊：他們是涉及貨運業(yè)務(wù)處理的銷售管理模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、商務(wù)管理模塊和客戶服務(wù)模塊。還有為加強總部和區(qū)域管理職能而設(shè)計的總部、區(qū)域管理模塊，以及用于系統(tǒng)、用戶日常管理的系統(tǒng)管理模塊。2009年我國物流業(yè)仍將呈現(xiàn)平穩(wěn)快速增長的態(tài)勢。預(yù)計

3、2009年我國社會物流總額約為117萬億元，同比增長21.8%；物流業(yè)增加值將達到2萬億元，同比增長10.9%。我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在“十一五”時期將進入更高層次的發(fā)展階段，并將呈現(xiàn)一些新的發(fā)展趨勢與特征：物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模將繼續(xù)快速擴張；物流產(chǎn)業(yè)的集中度進一步提升；物流產(chǎn)業(yè)將凸現(xiàn)日益細分的行業(yè)特征；物流服務(wù)方式日益多樣化；物流現(xiàn)代化水平進一步提升；2009年4月24日，國務(wù)院正式公布《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，它的出臺給物流行業(yè)帶來了利好消息。為應(yīng)對國際金融危機的影響，落實黨中央、國務(wù)院保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求，促進物流業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，培育新的經(jīng)濟增長點，《規(guī)

4、劃》已成為物流產(chǎn)業(yè)綜合性應(yīng)對措施的行動方案。方案的實施將使物流的社會化、專業(yè)化水平明顯提高，第三方物流的比重增加，物流業(yè)規(guī)模進一步擴大；實施物流業(yè)的調(diào)整和振興、實現(xiàn)傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)的轉(zhuǎn)變，不僅是物流業(yè)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的需要，也是整個國民經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。在我國未來的物流發(fā)展中，重點領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新極其重要，物流發(fā)展將成為21世紀我國經(jīng)濟發(fā)展永恒的主題。中國遠洋物流有限公司是中遠集團旗下由中國遠洋控股股份有限公司、中遠太平洋有限公司合資組建的規(guī)模和實力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的第三方物流企業(yè)。中國遠洋物流有限公司以“做最強的物流服務(wù)商

5、，做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標(biāo)，致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運、公共貨運代理、空運代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運輸、項目開發(fā)與管理以及租船經(jīng)紀等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運業(yè)大獎“評選中，榮獲多項最佳獎。中國遠洋物流有限公司的目標(biāo)是：“做最強的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”。中國遠洋物流有限公司以發(fā)展現(xiàn)代物流事業(yè)為己任，以領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢和全國性的物流服務(wù)體系，竭誠為中外貨主和船東提供全套解決方案和高效、便捷的服務(wù)。中國遠洋物流有限公司是知名的公共貨代服務(wù)商，和眾多的班輪公司建立了密切的合作關(guān)系，因

6、此可以選擇最低的成本、最合適的時間，按需要將您的貨物送到世界各地。在長期的業(yè)務(wù)發(fā)展中，眾多的直接貨主成為中國遠洋物流有限公司的重點客戶，穩(wěn)定、大量的貨源也使我們能夠為班輪公司、航運公司提供強有力的支持。中國遠洋物流有限公司有專業(yè)化的操作能力，熟知口岸、海關(guān)、檢驗、檢疫單位的工作程序和工作要求，并在這些單位樹立了良好的信譽和口碑，因此能夠保證所承運的貨物順暢、及時地辦理好進出口手續(xù)。同時中遠物流還能夠為您提供拼箱、報關(guān)、集裝箱堆存、集卡車運輸、危險品運輸在內(nèi)的一體化、全方位的服務(wù)。中國遠洋物流有限公司通過中遠在全球的網(wǎng)絡(luò)，以及良好的海外代理，形成了全球貨運服務(wù)體

7、系，能夠提供門到門多式聯(lián)運服務(wù)，中遠物流多式聯(lián)運提單已經(jīng)在美國FMC注冊，中國遠洋物流有限公司也是經(jīng)中華人民共和國交通部批準的無船承運人。中遠物流貨運業(yè)務(wù)單元原有的信息系統(tǒng)基本上是分散在各區(qū)域的不同時期、不同廠家開發(fā)的各種系統(tǒng)，包括CARGO2000、運網(wǎng)、泛華船代、AOHY傲海等。這些系統(tǒng)基本可以滿足當(dāng)?shù)氐囊恍I(yè)務(wù)操作，但是與集中式系統(tǒng)進行比較還存在如下不足：◆各地信息系統(tǒng)的設(shè)計相互獨立，功能不統(tǒng)一，不能支持跨機構(gòu)的有效協(xié)作；◆不同區(qū)域信息系統(tǒng)采用的技術(shù)規(guī)范及設(shè)計思想不同，難以支持跨業(yè)務(wù)的協(xié)同作業(yè)；◆不同系統(tǒng)內(nèi)各功能模塊缺少通盤規(guī)劃，不能實現(xiàn)無縫連接；?8?

8、4由于各區(qū)域網(wǎng)點公司管理模式存在差異，