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全民獵頭懸賞模式 我是獵頭從業(yè)者,初期在對獵頭行業(yè)認識不深的時候,認為獵頭不就是為企業(yè)方找個人嘛,看看有什么辦法發(fā)動群眾幫我們找人不就很容易成么?于是我們也通過互聯(lián)網(wǎng)開展起獵頭懸賞模式。當時我們對獵頭的專業(yè)性還是有一點敬畏的,所以我們選擇懸賞對象是其它獵頭公司的顧問,而不是人人,當然如果人人參與也是歡迎的。但運行一段時間后,發(fā)現(xiàn):將獵頭推薦工作簡化為提供一份簡歷真的是大錯特錯,而企業(yè)方需要的也不僅僅是一份簡歷;另外懸賞模式在其它眾包領(lǐng)域也是弊端多多,移植到獵頭行業(yè)也無法避免。當我對獵頭服務(wù)的行業(yè)特點和專業(yè)性認識稍微深刻一些時,發(fā)現(xiàn)獵頭懸模式僅僅是“看上去很美”的模式,極其缺乏可行性?! ?.對企業(yè)方需求的把握是需要專業(yè)技能的,并且需要花費較多時間的
1 了解和把握企業(yè)方的需求,才能明確找人的方向,才能準確的推薦。這項工作花費多大心力都不為過,否則后期工作更勞心勞力。而這項工作極需專業(yè)技能和知識儲備。試想一個搞IT的人能了解萬達招聘招商總監(jiān)的真實要求么?能把握這個崗位的關(guān)鍵點、能了解這個崗位在企業(yè)組織中的重要程度么?這還不涉及企業(yè)文化、該崗位上級用人風(fēng)格等等。僅僅通過網(wǎng)站發(fā)布的崗位說明書來了解企業(yè)方需求是極其單薄的?! “盐掌髽I(yè)方需求,不僅僅需要與企業(yè)方多次溝通,約見HR、用人部門領(lǐng)導(dǎo)、老板,還要推薦一兩批人才試錯,才能真正把握企業(yè)方的需求,一標中的的情況極少。你明明推薦了一個你認為哪哪都合適的人,老板就是和他沒對上眼,就像相親一樣,你做媒介紹個林志玲給他,他就是看不上她。咋辦?另找他人! 有時候企業(yè)方的需求會變化,有時候企業(yè)方也不明說得你去揣摩,有時候企業(yè)方也不知道自己要什么樣的人、需要獵頭顧問建議但也未必采納,在推薦過程中獵頭顧問要與企業(yè)方不斷的溝通、不斷的溝通,所以獵頭推薦人才是個比較折騰的過程?! ∪暨\行懸賞模式,這個折騰由誰主導(dǎo)呢?當然是網(wǎng)站方(眾包組織者,與企業(yè)方對接)。眾包對象(簡歷提供者)在未必能賺到懸賞金的情況下,能有持續(xù)的熱情跟你一起折騰么? 2.眾包組織者最終做的還是傳統(tǒng)獵頭的事
2 如上述,要對企業(yè)信息和要求盡可能地多了解,其目的一方面明確找人的方向,一方面在找人的過程中向人才介紹、說服。而眾包模式無法很好地達到這兩個目的。網(wǎng)站方作為中介,必有與其它行業(yè)中介類似的擔心和風(fēng)險(如私下交易),那么就不會將自己掌握的信息完全透露給眾包對象,有時連企業(yè)名稱都保密。眾包對象在對企業(yè)了解有限的情況下,僅僅通過崗位說明能找到契合的人才么?怎么向朋友介紹崗位、爭取朋友同意?以我們?yōu)槔?,在運行眾包模式時,崗位一發(fā)布就會收到一些簡歷,但適合的非常非常少;而且眾包對象也非常非常少與我們溝通、了解企業(yè)需求、以便精準推薦,他們大都是根據(jù)崗位名稱從人才網(wǎng)站下載簡歷給我們,并且根本就沒聯(lián)系問問人家有沒有意愿,而下載簡歷是我們和企業(yè)方都會做的初級事情?! ⊥扑]之前獵頭顧問要對人才進行意向溝通和說服,然后經(jīng)過面試、評估等前期工作。采取眾包模式,眾包對象是否能做這些工作?以我們的經(jīng)驗看是很少人做的。但又不能將眾包對象推薦的簡歷直接發(fā)送給企業(yè)方,否則就跟企業(yè)方在人才招聘網(wǎng)站發(fā)布職位收集簡歷一樣了。這樣就需要網(wǎng)站方來做前期工作,幫企業(yè)方把人才質(zhì)量關(guān),評估匹配性?! ⑷瞬磐扑]給企業(yè)方后,企業(yè)方面試、薪酬商談、背景調(diào)查、入職安排等事宜得網(wǎng)站方跟進和協(xié)調(diào)吧?眾包對象能做么?你放心讓他那么深入地與企業(yè)方接觸?不放心就得自己做!
3 人才入職了,得提供保證期服務(wù),不能做了兩天就走人。這個也得你跟進,有異常問題及時協(xié)調(diào)解決。如果人才還是在保證期內(nèi)走了,你得重新再找人,同時你還得對原來的眾包對象說抱歉,這次沒成功下次努力! 如此來看,網(wǎng)站方和傳統(tǒng)意義上的獵頭機構(gòu)沒什么兩樣,只是多了個人才信息來源渠道。費了老鼻子功夫開展個眾包模式,做的還是傳統(tǒng)獵頭做的事,不僅僅多了些繁瑣,還為了提高眾包模式吸引力降低獵頭服務(wù)費(眾包模式稱懸賞金),而網(wǎng)站方宣稱只做平臺、只收取一點平臺費,較高比例的懸賞金給了眾包對象,為了一個簡歷值得么? 3.規(guī)模難以做起來 眾包模式既然做平臺、每單賺一點平臺費,靠規(guī)模效應(yīng)贏利,這可行嗎?上面提到網(wǎng)站方做的還是傳統(tǒng)獵頭的事,你知道傳統(tǒng)獵頭做成一個單子花多少心力和時間么?那點平臺費能抵上網(wǎng)站方和網(wǎng)站方員工的付出么? 做規(guī)模就得每個單子短平快,獵頭單子還真的沒辦法做到,把眾包對象推薦的簡歷整一整、再和人選打個電話溝通溝通就能成么?那樣獵頭就太好做了,企業(yè)方能那么傻付那么高的獵頭費么?
4 真正好的獵頭顧問,資歷和素質(zhì)是很高的,不是隨便一個應(yīng)屆生、會電腦的人就可以做的。你這個團隊規(guī)模怎么大起來?靠一個單子幾百塊的平臺費提成能吸引這樣的人嗎? 核心業(yè)務(wù)的規(guī)模難以做起來,能“針對特定人群的應(yīng)用商店、和培訓(xùn)機構(gòu)的合作、廣告推送、個人拍賣及客戶重點推薦的收費等都能產(chǎn)生贏利點”么? 4.眾包模式看似簡單實則復(fù)雜 好像是周鴻祎說過,人才網(wǎng)站不是很好的商業(yè)模式,你得顧及企業(yè)方和人才這兩個相互依存的關(guān)系,企業(yè)方少人才不注冊,人才少企業(yè)方不注冊。眾包模式倒好,還增加了一個眾包對象,你要應(yīng)對三個關(guān)系,而且不是靠個網(wǎng)站就能自行應(yīng)對的,還得線下接觸來做很多工作?! ?.獵頭行業(yè)的特點必須尊重,比如: ?。?)人才入職后,獵頭機構(gòu)需向企業(yè)方提供保證期服務(wù)。人才通過保證期后,獵頭機構(gòu)才能收到全額的獵頭服務(wù)費,當然也有在人才入職后就可以全額收款的,但也得保證期過后才算落袋為安。采取眾包模式,也得保證期過后才能將懸賞金發(fā)給眾包對象。保證期一般是2-6個月。這挺考驗眾包對象耐心的。
5 ?。?)王雨豪提到“優(yōu)質(zhì)客戶”,獵頭是如何判斷優(yōu)質(zhì)客戶的?對獵頭來說,優(yōu)質(zhì)客戶不一定是那些500強企業(yè)、效益好的企業(yè)、招聘高端崗位多的企業(yè),而是那些能夠讓獵頭較快、較易成單的客戶,這樣才能賺到錢嘛。聯(lián)想算是好企業(yè)吧,給楊元慶找個高級助理,有幾個獵頭機構(gòu)或獵頭顧問敢接或能接?七匹狼是大牌企業(yè)吧,在獵頭圈內(nèi)口碑倒不是很好,管理混亂不好推人。再怎么好的企業(yè),如果推薦一批人,HR部門十天半個月不給你反饋,反饋了就說一句“不行”,哪不行也說不出個12345,就是感覺不行;或者人選去面試,接待得那個不周??;再或者雖然是個高端職位,薪水給得那個摳門啊,一千塊的空間談判都沒有,此類企業(yè)名頭再大,在獵頭眼里都不是優(yōu)質(zhì)客戶。有些小企業(yè)就二三十個人,老板和氣,公司氣氛好,對人不是苛刻挑剔,付錢也爽快,這是獵頭眼里的優(yōu)質(zhì)客戶?! 。?)獵頭工作雖然有些專業(yè)性,但開個獵頭公司真是門檻不高,所以每個城市大大小小的獵頭公司一大堆。既然懸賞模式擺脫不了傳統(tǒng)獵頭的范疇,那就要考慮考慮和這些大大小小獵頭公司競爭的問題了,樹敵不少啊。
6 ?。?)獵頭公司多,企業(yè)方選擇就多了,一個職位委托多家獵頭做,懸賞模式的公司也肯定不是企業(yè)方唯一合作伙伴。所以競爭不僅僅在拉客戶階段,還在推薦階段,誰推薦成功誰拿錢,其他獵頭就白忙活,不難受么?呃,這跟懸賞模式多么雷同啊,眾包對象推薦成功了得懸賞,其他人白忙活,不難受么?對于與多家獵頭合作的企業(yè)(又不付定金),我們一般不作為優(yōu)質(zhì)客戶對待,就順手做做,眾包對象會怎么對待懸賞模式呢? 6.懸賞模式不是好模式 懸賞模式有這么兩類:一是成者為王、敗者為寇白忙活,就是眾包對象把活全干完了,然后雇主挑干得最好的行賞,其他人就白干了;二是為了盡量避免白干活影響積極性,采取投標的形式,眾包對象以一定的方式表明這活他能干,雇主選擇自己認為的確能干的人,把活交給他干好后再給錢。第二種方式的確比第一種方式好很多,好像豬八戒眾包網(wǎng)站初期只有第一種模式,后來才改進增加了投標模式,減少白忙活的人。(待考)
7 但獵頭懸賞模式只能采取第一種,若采取第二種那就與獵頭公司到企業(yè)方開發(fā)客戶一樣了,就相當于網(wǎng)站方把訂單轉(zhuǎn)包了,不太合適(不過國外好像有這么個公司,眾包對象是獵頭公司不是個人)。這樣懸賞獵頭就只能有眾多白忙活的人存在了。這也正如張琦說的:“全民獵頭懸賞本質(zhì)上是一種‘一將功成萬骨枯’的模式,不可避免地導(dǎo)致大量重復(fù)的無效勞動,違背生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展的客觀規(guī)律。” 針對王雨豪對張琦的反駁,再試談一些: 1.張琦說獵頭懸賞模式在歐美行不通,在中國也夠嗆。從字面看的確不符合邏輯,社會主義在歐美行不通,在中國不是好好的?(網(wǎng)友磚頭——好個P)其實雖然有土壤因素,但也有客觀規(guī)律可循。懸賞模式在歐美行不通,原因到底是不是因為違背生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展?張琦在文中做了一點闡述,王雨豪卻抓住字面邏輯不放,沒什么意義,無助于人人獵頭去思考如何規(guī)避致使懸賞模式歐美行不通的問題?! ?.獵頭是人才服務(wù)(招聘、求職領(lǐng)域)的一種,做獵頭平臺還是做綜合性的人才服務(wù)平臺是不同的。咱們都是在獵頭范疇內(nèi)討論,而王雨豪似乎有些混淆,闡述人人獵頭時卻與新型人才服務(wù)平臺linkedin相提并論(linkedin是職業(yè)人社交網(wǎng)站,獵頭機構(gòu)用它是為了從中獲取人才信息或與人才建立關(guān)系,正如我們用人和網(wǎng)一樣,但我們不認為它是獵頭服務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)也可以用它發(fā)布職位、獲取人才,但比起傳統(tǒng)的人才網(wǎng)站,還是不夠直觀便捷的。待證)。
8 3.王雨豪說人人獵頭是“將現(xiàn)有的獵頭模式互聯(lián)網(wǎng)化,而不僅僅是用互聯(lián)網(wǎng)模式做獵頭”,我認同這種說法,任何行業(yè)要眾包,起碼得尊重原行業(yè)基本的要素,互聯(lián)網(wǎng)只不過是個工具。而僅從王雨豪的文字看,似乎王雨豪對獵頭行業(yè)認識并不足夠,沒有結(jié)合獵頭行業(yè)關(guān)鍵要素來闡述人人獵頭的優(yōu)勢或可行性。比如他提到“傳統(tǒng)的獵頭模式為什么成本高昂不下”,其實傳統(tǒng)獵頭成本并不高,比較大的支出項目是人工工資、房租和辦公雜費。傳統(tǒng)獵頭之所以報價高,是因為它的價值高,正如房產(chǎn)中介,提供個房源信息能有多少成本,但是提供給買家的信息、代辦事項等等會讓買家也愿意支付幾萬的中介費。所以獵頭不是按成本報價的。獵頭價值在哪里?恕不才,我沒法用一句話概括,只舉幾個例子?! ∥覀儷C頭推薦給企業(yè)的人,很多也是從人才網(wǎng)站找的,而且企業(yè)方也能找到,有時在我們推薦之前企業(yè)就已經(jīng)找到,那為什么還花好幾萬找獵頭推薦這個人?除了獵頭常宣稱的冠冕堂皇的理由(企業(yè)簡化招聘職能、避免挖角引起競爭企業(yè)攻擊或行業(yè)振蕩等等),還有很多獵頭公司可以做、企業(yè)想做卻做不了或做不好的事情,比如: (1)人才通過獵頭找工作,那會感覺是有點身份或身價的,面試有人陪同、往返交通和食宿和報銷、老總客氣接待等,這和投簡歷、企業(yè)HR小姑娘通知你來面試一樣感覺么?
9 ?。?)人才對企業(yè)方很了解,有可能是競爭對手,有可能人才根本就瞧不起這個企業(yè),企業(yè)HR小姑娘通過電話就能說動人家?一句話“不考慮”就把電話撂下了。獵頭出面就不一樣了,可以跟人選嘮上嗑,人才一般較少會拒絕獵頭的,這個職位不行,有可能下個職位就可以哦,拒絕獵頭不是拒絕以后的機會么。即使開始人選無意愿,但獵頭也有可能說動的,從職業(yè)發(fā)展角度、從企業(yè)方發(fā)展和優(yōu)勢等方面,都可以與人選討論的。企業(yè)不是也可以做這個工作么?那你相信王婆賣瓜時說的話還是獵頭第三方角度說的話?所以企業(yè)方指名道姓跟獵頭說“你把那個誰為我挖過來”是比較常見的事?! 。?)獵頭項目失敗,常常出現(xiàn)在薪酬商談環(huán)節(jié)談不攏,人才要高價,企業(yè)因為薪資體系等各種原因不肯給,這就需要獵頭從中斡旋,這還真不是普通人能做得好的,要讓人才滿意,也要讓企業(yè)不要花太多錢。薪酬商談有一拍即合的,但也有長達半年以上的拉鋸戰(zhàn)的?! ∷云髽I(yè)通過獵頭找人,不是簡單的通過獵頭資源庫找個人才資料,而是獵頭服務(wù)體現(xiàn)出來的價值。不管是互聯(lián)網(wǎng)模式還是線下模式,你不能抹殺和忽視獵頭的價值,而應(yīng)更好地去實現(xiàn)。
10 4.最后說一下,王雨豪的文字對張琦做了過多的諷刺,有必要么?你已經(jīng)砸下錢去做了,別人的反對意見是一種提醒,做好了是你賺了,做不好是你虧了。而且張琦的文章還是挺平和的,完全可以一起在“怎么做”這個層面去討論的。比如張琦提到懸賞模式不可避免地導(dǎo)致大量重復(fù)的無效勞動,人人獵頭能規(guī)避這種讓很多人白干活的問題么?