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從技術走向管理張萍
1小游戲左右手互握；習慣養(yǎng)成容易改很難；
2課程目的技術管理者的必修課；管理者必備的態(tài)度、知識、技巧；
3圖示：
4管理定義在組織內外部環(huán)境的約束下，為了有效地利用組織的各種資源和實現(xiàn)組織的各種目標，由管理者進行的一系列方案、組織、領導、控制等工作的總和。
5技術人員轉化為管理人員的背景技優(yōu)那么管；IT業(yè)迅速開展，規(guī)模壯大；客戶需要多元化，技術專業(yè)多元化；
6討論技術人員的一般特質？管理人員的一般特質？
7技術人員與管理人員的特質圖表
8技術經(jīng)理的三個好的個人習慣專注結果；眼觀大圖；緊扣要事；
9個人習慣-----專注結果練習：用2分鐘做題，共21題。
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11專注結果的要求更關注產(chǎn)出，而非投入；成果是指有成效的結果；享受工作成果的快樂，而非享受工作的快樂。
12個人習慣----眼觀大圖三個泥水匠的故事
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14眼觀大圖要求我們關注自己的價值奉獻，而非工作本身；改變專才成通才；理解自己在整體中的位置及奉獻；整體的思考問題；動態(tài)及系統(tǒng)思考問題。
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16個人習慣-----緊扣要事王經(jīng)理的一天；
17技術部王經(jīng)理明天的工作方案：1、起草中實公司的工程方案書〔2H〕2、商討移動公司技術故障案的處理意見〔1H〕3、與華金公司討論工程核心技術〔1H〕4、明天要向人事部上報新員工試用期表現(xiàn)結果報告〔1H〕5、天際公司安裝拖延的問題〔1H〕6、季度研發(fā)成績報告〔2H〕7、討論月底的促銷會策略〔1H〕8、閱讀內部刊物〔2H〕9、打給10位朋友約定下月旅游事宜〔0.5H〕10、歸檔文件〔0.5H〕11、明天的周例會〔1H〕
18技術經(jīng)理忙碌及無成效的原因優(yōu)先順利不明確；無效授權；打攪；桌面雜亂無章/找不到東西缺乏目標；缺乏自律貪求過多；不會說“不〞不速之客；會議太多
19關注第二象限圖示：危機、急迫、有限期的任務、會議、準備事項細碎、忙碌的工作；一些；浪費時間的事；不關緊要的事逃避活動；準備事項干擾、一些信件報告、許多緊急的事件、一些會議、許多迎合別人的話準備事項、真正的更新創(chuàng)作預防工作、培養(yǎng)下屬、價值觀的澄清、方案、關系的建立；授權自主管理緊急不緊急重要不重要
20技術經(jīng)理的4D原那么圖示：立即做稍后做授權不做ⅠⅡⅢⅣ
21成功人士20%-25%時間做Ⅰ〔緊急+重要的事情〕；65-80%時間做Ⅱ〔不緊急+重要的事情〕；15%時間做Ⅲ〔緊急+不重要的事情〕；1%時間做Ⅳ〔不緊急+不重要的事情〕
22技術部王經(jīng)理下班后在做明天的工作方案：1、起草中實公司的工程方案書〔2H〕押后處理2、商討移動公司技術故障案的處理意見〔1H〕馬上處理3、與華金公司討論工程核心技術〔1H〕有時間才處理4、明天要向人事部上報新員工試用期表現(xiàn)結果報告〔1H〕馬上處理5、天際公司安裝拖延的問題〔1H〕馬上處理6、季度研發(fā)成績報告〔2H〕押后處理7、討論月底的促銷會策略〔1H〕有時間才處理8、閱讀內部刊物〔2H〕減少時間及有時間才處理9、打給10位朋友約定下月旅游事宜〔0.5H〕不處理10、歸檔文件〔0.5H〕交給下屬處理11、明天的周例會〔1H〕授權屬下處理
23技術經(jīng)理同時面對事情，工作怎樣安排？Ⅰ：首先做；Ⅱ：用大多數(shù)的時間來做，這樣可以沉著地處理各種問題；Ⅲ：盡量少做；Ⅳ：盡量不做；
24技術經(jīng)理的三個好的團隊習慣創(chuàng)造信任；開展優(yōu)勢；集思廣益；
25技術經(jīng)理的三個團隊習慣圖示：集思廣益創(chuàng)造信任發(fā)展優(yōu)勢專注結果緊扣要事眼觀大圖形成團隊習慣形成個人習慣角色典范
26團隊習慣-----創(chuàng)造信任組織強大的原因：組織----協(xié)調人際關系----信任管理----授權個人-----可靠
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28能力:高能力的人在專業(yè)的范圍內具備知識及技能；信任的根底品格與能力的平衡品格:高品格的人展現(xiàn)正直、成熟及一種富足的心態(tài)；
29EBA---感情帳戶一個人在與任何人交往中，在別人那里已經(jīng)開了一個戶口。
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35舒適區(qū)與非舒適區(qū)訓練下屬訓海豚：創(chuàng)造性工作；訓猴子：懲罰、壓抑。開展優(yōu)勢，忽略弱勢。
36我們原有的習慣
37何謂優(yōu)勢“做一件事的持續(xù)的，近乎完美的表現(xiàn)。〞------蓋洛普公司
38蓋洛普數(shù)據(jù)
39只有偏執(zhí)狂才能生存
40開展團隊優(yōu)勢安排下屬做他們擅長有優(yōu)勢的工作；關注下屬的優(yōu)點并充分利用；不要嘗試改變下屬的個性及特點；評估員工業(yè)績時將優(yōu)勢放在“但是〞后面；
41箴言用人所長，必容人所短。
42團隊習慣-----集思廣益上君：集人之智；中君：集人之力；下君：司其之職。
43以下創(chuàng)造者是誰？電燈？飛機？宇宙飛船？
44測試你的記憶力答對一題，加一分；答錯一題，扣一分；
45測試你的記憶力SARS；學習型組織；?誰動了我的奶酪?；?企業(yè)家?；布什與薩達姆;神經(jīng)語言學;要事第一;腦力激蕩法;快餐文化;羅伯特萊克;時間管理;心里強化;X理論和Y理論;
46怎樣才能使團隊績效最大化討論中所有人參與;鼓勵不同意見;防止太快做決定;認真聆聽及勇于表達;不預設立場;
47團隊合作的五種方式圖示妥協(xié)低層次W-W競爭合作〔集思廣益〕逃避〔雙輸〕順應〔輸贏〕體諒勇氣
48差異人們對同一情況感受不同或所持的價值觀或信仰不同；差異中存在著潛在的建設性，有利益更大的可能；差異不能用贏輸?shù)姆绞浇鉀Q；差異反映了人與人之間的互賴；所有沖突來源于差異，但差異不一定能導致沖突；
49珍惜“差異〞的層次圖示容忍接受重視慶祝TolerateAcceptValueCelebrate
50習慣播種思想，收獲行為；播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲品格；播種品格，收獲命運。------山姆·史邁爾
51習慣的培養(yǎng)圖示：技能〔怎么做〕知識〔做什么〕意愿〔想要去做〕
52管理人才的4項根本功方案與決策；分派與組織；領導與鼓勵；控制與糾偏；
53管理人才----方案與決策什么是方案?在每項工作開展之前,確定預期目標和實現(xiàn)目標的政策和手段;
54方案的種類
55方案的特點預見性和可行性；指導性和可變性；
56故事李維斯的精神勝利法。
57方案的三要素目標------方案的前提和目的;資源分析------方案的依據(jù);決策------方案的關鍵;
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61目標-------方案的前提和目的好目標的四原那么:--跳一跳夠得著;--必須有價值;--明確及可衡量;--有時間限定;
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66決策----方案的關鍵決策是決策者從所有方法中選出一種來解決某個(些)問題的過程，是對不完全信息的一種風險選擇。
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71管理人才----組織與分派什么是組織？根據(jù)方案任務要求，協(xié)調機構內部的各種資源配置，安排分工協(xié)作及工作程序，并明確責權關系的一種活動。
72四種常見的組織架構設置方法直線制；直線職能制；事業(yè)部制；矩陣制；
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78什么是分派工作通過分派下屬工作及工作所帶來的責任，權力，透過他去完成任務到達組織目標。
79分派工作的原那么
80分派工作的步驟
81分派工作中的潛在問題
82管理人才----領導與鼓勵什么是領導？為了實現(xiàn)組織目標，通過指揮、監(jiān)督、培訓和鼓勵下屬，帶著單位完成任務的一種行為。
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85開展領導者的個人魅力
86利用個人外表特質
87發(fā)揮及培養(yǎng)個人智力特性
88培養(yǎng)具權威的聲線/說話方法
89情境領導
90指示
91教導
92輔助
93授權
94管理人才----控制與糾偏什么是控制？按照事先制訂的方案，檢討工作的質量與進度，采取適當?shù)男拚袨?，進而確保組織目標得以實現(xiàn)的過程。
95控制與糾偏
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97工作追蹤的步驟
98工作追蹤的步驟
99工作追蹤的步驟
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