對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx

對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx

ID:83548212

大小:17.48 KB

頁數(shù):5頁

時(shí)間:2024-08-31

上傳者:151****8026
對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx_第1頁
對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx_第2頁
對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx_第3頁
對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx_第4頁
對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx_第5頁
資源描述:

《對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考.docx》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

對(duì)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的幾點(diǎn)思考[摘要]事業(yè)單位作為我國(guó)社會(huì)發(fā)展中重要的組織機(jī)構(gòu),在國(guó)家治理層面扮演著重要角色。新時(shí)期,事業(yè)單位必須強(qiáng)化內(nèi)部控制工作,不斷規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng),切實(shí)提升自身行政能力,為社會(huì)和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。但目前部分事業(yè)單位內(nèi)部控制實(shí)施過程中還存在一定的影響因素,導(dǎo)致單位內(nèi)部控制有效性不足。因此,本文首先從事業(yè)單位內(nèi)部控制實(shí)施必要性出發(fā),分析影響事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的因素,最后提出提升事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的策略。新時(shí)代背景下,事業(yè)單位必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制的重視,建立更加完善的內(nèi)部控制體系,確保事業(yè)單位能夠認(rèn)真履行自身社會(huì)職責(zé),發(fā)揮其在公共事業(yè)中的作用,避免公共資源浪費(fèi)問題。經(jīng)過幾輪事業(yè)單位改革工作,事業(yè)單位大多都建立了相應(yīng)的內(nèi)控制度,但在具體執(zhí)行過程中也暴露出一定的不足,要求事業(yè)單位能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行改革,全面提升事業(yè)單位內(nèi)部控制的有效性。1事業(yè)單位內(nèi)部控制實(shí)施的必要性1.1有效監(jiān)督單位履行職能過程事業(yè)單位作為社會(huì)治理體系中重要組成部分,為了保證其更好地履行職責(zé),需要對(duì)事業(yè)單位履職過程進(jìn)行有效監(jiān)督。以往單一的外部監(jiān)督模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實(shí)需求,無法保障事業(yè)單位各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到位。需要通過實(shí)施有效的內(nèi)部控制工作,從單位內(nèi)部入手,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督,保障事業(yè)單位的工作質(zhì)量與效率,保證內(nèi)部各崗位人員都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)。強(qiáng)化事業(yè)單位內(nèi)部控制符合新時(shí)期事業(yè)單位改革的要求,有利于構(gòu)建社會(huì)主義服務(wù)型政府體系[1]。1.2提高資金管理的科學(xué)性事業(yè)單位實(shí)施內(nèi)部控制過程中,可以對(duì)資金實(shí)施有效的控制,保證每筆資金都能夠落到實(shí)處,發(fā)揮資金資源應(yīng)有的作用。與一般企業(yè)不同,事業(yè)單位主要依靠財(cái)政資金,利用政府財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理等模式,嚴(yán)格按照資金預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行,確保資金管理的合法合規(guī)。另外,有效的內(nèi)部控制活動(dòng)能夠幫助單位領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解當(dāng)前單位資金使用情況,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)單位運(yùn)行中存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),采取有效的處理措施,保障資金安全。1.3實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位合規(guī)管理的目標(biāo)保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法合規(guī)是事業(yè)單位運(yùn)行的基本要求,當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展中容易遇到合規(guī)性問題,且造成這些問題的原因多種多樣,內(nèi)部控制工作不合理是主要原因。由于內(nèi)部控制工作不到位,無法全方位監(jiān)督單位員工的履職行為。事業(yè)單位實(shí)施有效的內(nèi)部控制工作,建立內(nèi)控機(jī)制,能夠有效控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,提升業(yè)務(wù)的規(guī)范性,在單位內(nèi)部使員工形成良好的規(guī)范意識(shí),促使其在自身工作實(shí)施中嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行,有利于實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位合規(guī)管理的目標(biāo)[2]。2事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性影響因素 2.1未能形成良好的內(nèi)部控制環(huán)境一方面,由于事業(yè)單位缺乏有效的內(nèi)部控制制度,無法約束單位內(nèi)部工作人員行為,無法保證各項(xiàng)內(nèi)控職責(zé)落到實(shí)處;另一方面,單位領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于內(nèi)部控制工作重視程度低,未能構(gòu)建高素質(zhì)的內(nèi)控工作團(tuán)隊(duì),加上內(nèi)部控制職責(zé)不明,一旦出現(xiàn)問題則容易相互推諉,無法嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度,對(duì)內(nèi)部控制工作的有效性造成嚴(yán)重影響。2.2風(fēng)險(xiǎn)管理工作不到位事業(yè)單位在運(yùn)營(yíng)管理過程中容易受到各類因素干擾,導(dǎo)致單位面臨諸多風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理是單位內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作能夠保障單位內(nèi)部各項(xiàng)工作狀態(tài)符合規(guī)范,對(duì)可能存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控。但當(dāng)前部分事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理工作不到位,未能根據(jù)自身實(shí)際情況制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督缺乏主動(dòng)性,可能會(huì)導(dǎo)致單位業(yè)務(wù)無法正常開展,也無法針對(duì)單位潛在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)防范。一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),不僅會(huì)影響單位的正常運(yùn)行,甚至?xí)o單位造成巨大損失,導(dǎo)致其無法履行自身的社會(huì)職責(zé)[3]。2.3內(nèi)部控制活動(dòng)不規(guī)范第一,一些事業(yè)單位在內(nèi)部控制活動(dòng)開展中,未能堅(jiān)持不相容崗位分離原則。例如,在單位采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中,未能對(duì)所有采購流程加以監(jiān)督。第二,資產(chǎn)保護(hù)機(jī)制不規(guī)范,未能形成完善的單位資產(chǎn)保全制度。部分事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理力度不足,相關(guān)崗位職責(zé)不夠明確,資產(chǎn)處置、資產(chǎn)報(bào)廢、資產(chǎn)清查等環(huán)節(jié)不夠規(guī)范,影響整體內(nèi)部控制的效果。第三,經(jīng)過幾輪事業(yè)單位改革工作后,事業(yè)單位強(qiáng)化了預(yù)算管理工作,但依然有一些事業(yè)單位在內(nèi)控活動(dòng)預(yù)算方面稍顯不足,預(yù)算編制方式單一,各部門之間溝通不暢,無法嚴(yán)格按照預(yù)算要求開展工作。2.4信息溝通不夠深入當(dāng)前一些事業(yè)單位對(duì)信息溝通不夠重視,未能嚴(yán)格履行信息公開要求。盡管事業(yè)單位信息化改革不斷深入,單位內(nèi)部也引入了先進(jìn)的信息系統(tǒng),但各部門信息系統(tǒng)未能有效對(duì)接,利用信息系統(tǒng)開展工作的能力較弱,不利于各部門之間的信息溝通,還容易給單位決策造成錯(cuò)誤干擾,增加單位運(yùn)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)。2.5監(jiān)督管理工作不到位第一,未能構(gòu)建完善的內(nèi)部監(jiān)管體系。部分事業(yè)單位內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)不完善,對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作不夠重視,內(nèi)審部門無法獨(dú)立開展工作,在實(shí)施內(nèi)部審計(jì)工作時(shí)容易受到各種鉗制,無法發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用;第二,內(nèi)部控制監(jiān)督職能無法保障會(huì)對(duì)事業(yè)單位外部監(jiān)督造成影響,以至于無法對(duì)單位內(nèi)部控制工作成效進(jìn)行評(píng)估,無法對(duì)內(nèi)控工作過程進(jìn)行有效監(jiān)管;第三,一些事業(yè)單位在開展內(nèi)部控制監(jiān)督管理方面習(xí)慣事后控制,尚未形成事前、事中與事后一體化監(jiān)督控制體系,很難保證內(nèi)部控制監(jiān)督管理的效果[4]。 2.6內(nèi)控評(píng)價(jià)體系不完善第一,部分事業(yè)單位未能根據(jù)自身情況構(gòu)建內(nèi)控評(píng)價(jià)體系,也未能成立專業(yè)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)部門,即便單位有專門的內(nèi)控評(píng)價(jià)部門,但由于評(píng)價(jià)部門獨(dú)立性得不到保障,以至于評(píng)價(jià)結(jié)果信服力較差,無法做到公平、公正、公開;第二,事業(yè)單位未能構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)政策,未能將內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位績(jī)效結(jié)合起來,無法起到良好的激勵(lì)作用;第三,相關(guān)制度不夠完善,現(xiàn)行的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度覆蓋面不足,一些單位依然沿用較早制定的制度,未能根據(jù)形勢(shì)變化而修改,影響內(nèi)部控制評(píng)價(jià)作用的發(fā)揮。3事業(yè)單位內(nèi)部控制有效性的提升策略3.1改善內(nèi)部控制環(huán)境第一,建立完善的內(nèi)控制度。事業(yè)單位必須根據(jù)自身實(shí)際情況,規(guī)范內(nèi)部控制工作程序,明確內(nèi)控工作要求及追責(zé)程序,將內(nèi)控制度納入事業(yè)單位管理制度體系當(dāng)中,對(duì)相關(guān)人員行為加以約束。單位內(nèi)部控制制度必須覆蓋各個(gè)層面,能夠?qū)⒅贫燃?xì)化分解到各個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)中,對(duì)各崗位權(quán)限進(jìn)行認(rèn)真梳理,明確各崗位人員工作要求。第二,落實(shí)關(guān)鍵崗位管理工作。事業(yè)單位應(yīng)該積極推行輪崗機(jī)制,對(duì)于關(guān)鍵崗位定期輪崗,約束工作人員的行為,保證關(guān)鍵崗位人員的工作合法合規(guī)。對(duì)于在工作中出現(xiàn)重大違規(guī)事項(xiàng)或者無法勝任崗位要求的人員,應(yīng)該及時(shí)予以清退,確保各項(xiàng)內(nèi)部管理制度能夠落到實(shí)處。第三,做好內(nèi)部宣傳培訓(xùn)工作。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層需要通過培訓(xùn)幫助內(nèi)部控制管理人員樹立良好的內(nèi)控意識(shí),讓其能夠認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制對(duì)單位發(fā)展的重要性,使其能夠在日常工作中帶頭執(zhí)行內(nèi)控要求,在單位內(nèi)部形成“上行下效”的內(nèi)控工作氛圍。同時(shí),積極采用多元化的宣傳方式,讓事業(yè)單位各部門、各崗位人員都能夠重視內(nèi)部控制,了解內(nèi)部控制工作的流程與職責(zé),主動(dòng)參與其中,為提升內(nèi)部控制的有效性奠定基礎(chǔ)[5]。3.2優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制第一,事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作。明確風(fēng)控目標(biāo),優(yōu)化各項(xiàng)工作流程,保證單位財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量,確保內(nèi)部資產(chǎn)的安全和完整,盡可能規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn),提升單位應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)的能力。第二,完善風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。事業(yè)單位應(yīng)該認(rèn)真梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展中的潛在風(fēng)險(xiǎn),能針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)加以總結(jié)。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用,突出風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn),提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的主動(dòng)性。對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督控制,尤其是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)定期開展風(fēng)險(xiǎn)分析,提高風(fēng)險(xiǎn)管理效果。第三,根據(jù)事業(yè)單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制流程。一是事業(yè)單位不僅需要對(duì)各部門存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真梳理,同時(shí)還應(yīng)該采用量化方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以評(píng)估,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)清單,定期分析風(fēng)險(xiǎn)清單的內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)清單應(yīng)該包括各風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、等級(jí)、管控目標(biāo)等要素;二是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單內(nèi)容制定有效的應(yīng)對(duì)措施,形成完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制,采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及接受等方式;三是總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)成因、應(yīng)對(duì)策略,形成完善的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫,為后續(xù)工作提供依據(jù)。3.3規(guī)范內(nèi)部控制活動(dòng) 第一,在預(yù)算層面,事業(yè)單位應(yīng)樹立良好的預(yù)算控制意識(shí),加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合,財(cái)務(wù)部門需要強(qiáng)化與各部門的溝通,制訂科學(xué)的預(yù)算管理方案。在預(yù)算編制過程中,應(yīng)該嚴(yán)格按照政府會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度,選擇合理的預(yù)算編制模式,同時(shí)應(yīng)該根據(jù)單位業(yè)務(wù)特征細(xì)化預(yù)算方案,保證預(yù)算執(zhí)行到位。第二,在收支業(yè)務(wù)層面,事業(yè)單位應(yīng)建立科學(xué)的收支管理制度,優(yōu)化收支流程,根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置額度審批權(quán)限,對(duì)每筆資金流向進(jìn)行科學(xué)管控。重大投資項(xiàng)目需要經(jīng)集體決議、上級(jí)批準(zhǔn),投資中大額支出同樣需要集體決策,明確專項(xiàng)資金使用范圍。為了提升收支管理效果,還需要加大票據(jù)審核力度,不僅需要審核票據(jù)真?zhèn)?,同時(shí)需要對(duì)是否出現(xiàn)違規(guī)使用票據(jù)、票據(jù)開具時(shí)間等進(jìn)行認(rèn)真檢查。第三,在采購層面,事業(yè)單位應(yīng)建立完善的采購制度,根據(jù)自身需求制訂詳細(xì)采購計(jì)劃,采購過程中需要做好市場(chǎng)調(diào)研。大宗采購則需要通過招投標(biāo)方式,對(duì)采購流程進(jìn)行全方位監(jiān)督,并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)披露,接受廣大員工及社會(huì)公眾的監(jiān)督。3.4完善信息管理系統(tǒng)為了切實(shí)提升事業(yè)單位內(nèi)部控制的有效性,必須進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部溝通,建立完善的信息管理系統(tǒng),保證內(nèi)部控制工作實(shí)施中各部門的溝通效率。第一,事業(yè)單位應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各類信息資源共享。進(jìn)一步增加在網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)建設(shè)中的投入,通過資金投入、人才投入發(fā)揮內(nèi)部溝通系統(tǒng)的作用,提高整體內(nèi)部控制溝通效率,保證各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)能夠及時(shí)傳達(dá)。第二,注重信息公開。事業(yè)單位應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)要求,全面落實(shí)信息公開制度,在保證關(guān)鍵信息保密的前提下,適時(shí)對(duì)外披露信息。借助信息公開制度接受外部各界監(jiān)督,確保各項(xiàng)內(nèi)部控制工作能夠落到實(shí)處。第三,加強(qiáng)對(duì)自身信息系統(tǒng)的優(yōu)化,能夠?qū)挝粌?nèi)部各信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,借助信息化技術(shù)優(yōu)化內(nèi)控流程,簡(jiǎn)化煩瑣的內(nèi)部控制程序,同時(shí)也減少人為因素導(dǎo)致的失誤,避免給單位運(yùn)營(yíng)管理帶來風(fēng)險(xiǎn)。3.5加大內(nèi)控監(jiān)督力度第一,應(yīng)該立足于法律法規(guī),明確相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為事業(yè)單位內(nèi)部控制的實(shí)施提供法律支持,以法律為準(zhǔn)繩約束相關(guān)行為,將其作為事業(yè)單位內(nèi)部控制監(jiān)督活動(dòng)的參照,形成內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督的合力。針對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位內(nèi)部控制監(jiān)督體制不健全的問題,應(yīng)根據(jù)自身情況構(gòu)建完善的監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)部門的作用,組建一支獨(dú)立性強(qiáng)、素質(zhì)過硬的內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍,確保內(nèi)部審計(jì)部門能夠獨(dú)立開展工作,對(duì)單位內(nèi)部控制實(shí)施全面監(jiān)督。在實(shí)施監(jiān)督過程中,也需要持續(xù)優(yōu)化監(jiān)督流程、改善監(jiān)督內(nèi)容,進(jìn)一步加大內(nèi)部控制監(jiān)督力度。第二,發(fā)揮外部監(jiān)督作用。一方面,通過信息紕漏定期向公眾公開信息,發(fā)揮廣大人民群眾的力量,行使自身監(jiān)督權(quán)力;另一方面,發(fā)揮媒體社會(huì)效應(yīng),提升事業(yè)單位對(duì)內(nèi)部控制工作的重視。當(dāng)然,事業(yè)單位還可以通過第三方專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu),對(duì)單位內(nèi)部控制的實(shí)施情況作出專業(yè)評(píng)估,以及時(shí)調(diào)整內(nèi)控工作策略,提升內(nèi)部控制的有效性[6]。3.6完善內(nèi)控評(píng)價(jià)機(jī)制 第一,制定科學(xué)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)程序,根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果分析實(shí)施反饋,對(duì)內(nèi)部控制方案予以調(diào)整。在內(nèi)部控制評(píng)價(jià)過程中,必須優(yōu)選評(píng)價(jià)方式,根據(jù)單位內(nèi)部控制評(píng)價(jià)要求,對(duì)照相關(guān)指標(biāo),建立更加科學(xué)的內(nèi)控評(píng)價(jià)體系,為事業(yè)單位內(nèi)控工作的開展奠定基礎(chǔ)。第二,將內(nèi)部控制納入單位績(jī)效考核范疇,將內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果與單位各部門、各崗位績(jī)效掛鉤,配合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,激發(fā)員工參與內(nèi)部控制的積極性,也有助于單位實(shí)施常態(tài)化內(nèi)控模式。4結(jié)語綜上所述,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)發(fā)展所面臨的壓力更大,更加凸顯出內(nèi)部控制的重要性。因此,事業(yè)單位必須樹立內(nèi)部控制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立科學(xué)的內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部控制活動(dòng),落實(shí)內(nèi)部控制監(jiān)督評(píng)價(jià)工作,全面提升事業(yè)單位內(nèi)部控制工作的成效,為事業(yè)單位的健康可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無此問題,請(qǐng)放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭(zhēng)議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請(qǐng)聯(lián)系客服處理。
最近更新
更多
大家都在看
近期熱門
關(guān)閉