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《常見問題自測及解決辦法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、常見問題自測及解決辦法問題1.現(xiàn)在所使用的DNS服務(wù)器是否正確解析了域名www2.baidu.com、fengchao.baidu.com、fengchao1.baidu.com？執(zhí)行命令pingwww2.baidu.com，該命令返回的IP地址則是DNS服務(wù)器對(duì)www2.baidu.com域名的解析結(jié)果，通常的3種正常情況有：電信出口的返回IP地址：220.181.38.104；網(wǎng)通出口的返回IP地址：202.108.22.136；返回的IP是ping202.108.22.136與ping220.181.38.104中時(shí)間最小的IP。若返回了一
2、個(gè)ping值最大的IP地址，且與另一個(gè)IP的ping值相差很大，則需要聯(lián)系運(yùn)營商更換DNS服務(wù)器IP。執(zhí)行命令pingfengchao.baidu.com，該命令返回的IP地址則是DNS服務(wù)器對(duì)fengchao.baidu.com域名的解析結(jié)果，通常的3種正常情況有：電信出口的返回IP地址：220.181.37.167；網(wǎng)通出口的返回IP地址：61.135.163.248；返回的IP是ping220.181.37.167與ping61.135.163.248中時(shí)間最小的IP。若返回了一個(gè)ping值最大的IP地址，且與另一個(gè)IP的ping值相差很大
3、，則需要聯(lián)系運(yùn)營商更換DNS服務(wù)器IP。執(zhí)行命令pingfengchao1.baidu.com，該命令返回的IP地址則是DNS服務(wù)器對(duì)fengchao1.baidu.com域名的解析結(jié)果，通常的3種正常情況有：電信出口的返回IP地址：220.181.37.212；網(wǎng)通出口的返回IP地址：202.108.23.106；返回的IP是ping220.181.37.212與ping202.108.23.106中時(shí)間最小的IP。若返回了一個(gè)ping值最大的IP地址，且與另一個(gè)IP的ping值相差很大，則需要聯(lián)系運(yùn)營商更換DNS服務(wù)器IP。問題2.是否是由于
4、DNS服務(wù)器導(dǎo)致了訪問慢？直接用fengchao.baidu.com、fengchao1.baidu.com的IP，通過本地綁定host的方法訪問，若速度有很大改善，說明目前使用的DNS服務(wù)器可能有問題，可聯(lián)系運(yùn)營商提供其它DNS服務(wù)器IP供選用。本地綁定host的方法：在C:WINDOWSsystem32driversetc目錄中，用記事本打開hosts文件，在最后面添加域名與IP地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如：將fengchao.baidu.com域名與電信出口IP進(jìn)行綁定，則在hosts文件末尾添加如下行：220.181.37.167fengc
5、hao.baidu.com注意，不能出現(xiàn)多個(gè)IP對(duì)應(yīng)一個(gè)域名問題3.是否是由于內(nèi)網(wǎng)使用BT等導(dǎo)致了訪問慢？建議使用bandwidthd等工具對(duì)內(nèi)網(wǎng)各個(gè)IP訪問數(shù)據(jù)量就行監(jiān)控：所需軟件bandwidthd（包括linux和windows版本）和WinPcap（windows下需要）下載地址：http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=89685&release_id=184856http://www.crsky.com/soft/7525.html問題4.是否是由于內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器中毒導(dǎo)致了
6、訪問慢？建議在內(nèi)網(wǎng)的各個(gè)單機(jī)上安裝arp防火墻，降低沖擊波等病毒的影響，如果只是部分電腦出現(xiàn)訪問慢的情況，可進(jìn)行重點(diǎn)殺毒，并通過IP流量監(jiān)控查看是否有異常流量出現(xiàn)，如：過多的ICMP包。問題5.是否是由于內(nèi)部的代理服務(wù)器導(dǎo)致了訪問慢？通過其它出口（撥號(hào)、ADSL）驗(yàn)證訪問速度是否有改善，在上下班時(shí)間的訪問速度是否有很大區(qū)別；建議代理服務(wù)器的網(wǎng)卡使用3com或者intel的合適價(jià)位網(wǎng)卡，這對(duì)代理服務(wù)器的改善較為明顯，如果內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器較多(大于200臺(tái))，可通過代理服務(wù)器的多網(wǎng)卡設(shè)置多VLAN。問題6.是否瀏覽器問題或版本過低導(dǎo)致了訪問慢？請(qǐng)使用IE6
7、.0、遨游2.0或火狐3.0以上的瀏覽器版本，如果用某個(gè)瀏覽器訪問出現(xiàn)問題，可嘗試其他的瀏覽器訪問或?qū)g覽器更新到最新版本。問題信息list：（請(qǐng)按照以下表格填寫信息并發(fā)送到sf-help@baidu.com）統(tǒng)計(jì)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)值用戶聯(lián)系人姓名,電話，所在地區(qū) 用戶所屬運(yùn)營商用戶使用的DNS服務(wù)器IP tracertfengchao.baidu.com和fengchao1.baidu.com的記錄 tracertwww2.baidu.com的記錄 pingfengchao.baidu.com和fengchao1.baidu.com的返回時(shí)間記錄 pin
8、gwww2.baidu.com的返回時(shí)間記錄ping?220.181.37.167和61.135.163.248的返回時(shí)間記錄 ping
