卓越銷售技能提升的8個(gè)步驟

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1、卓越銷售技能提升的8個(gè)步驟【課程背景】為企業(yè)解決實(shí)際銷售問(wèn)題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)！課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程，提升成交率！課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營(yíng)銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力。【課程收益】為企業(yè)解決實(shí)際銷售問(wèn)題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)！課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程，提升成交率！課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營(yíng)銷人員的行動(dòng)能

2、力,思考能力,溝通表達(dá)能力?！九嘤?xùn)對(duì)象】銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)的資深銷售人員、新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營(yíng)銷人員、其他終端一對(duì)一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購(gòu)員)?！菊n程大綱】步驟一如何做正確的事——思考力1、4段營(yíng)銷公理；　2、銷售的七大原則；　3、營(yíng)銷人員具備的態(tài)度；4、正確心態(tài)的建立。專業(yè)銷售五大能力測(cè)評(píng)正確心態(tài)的建立正確心態(tài)的建立的十大步驟步驟二如何把事情做正確——執(zhí)行力1、營(yíng)銷員的職責(zé)；　2、營(yíng)銷員的七項(xiàng)素養(yǎng)；為什么必須成為專業(yè)的超級(jí)營(yíng)銷人員

3、？超級(jí)營(yíng)銷人員的成功途徑：營(yíng)銷人員7大素養(yǎng)步驟三修煉建立陌生關(guān)系——自信力1、自信力的訓(xùn)練；　2、目光的訓(xùn)練；　3、如何處理拒絕；處理拒絕為什么有拒絕？拒絕的本質(zhì)如何處理客戶的拒絕？——調(diào)整自己的心態(tài)4、如何化解客戶提出的難題5、如何快速高效開(kāi)發(fā)新客戶計(jì)劃與活動(dòng)：計(jì)劃我們所做的，做我們所計(jì)劃的。顧客開(kāi)拓如何尋找;尋找潛在客戶的原則：接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情緒調(diào)整)步驟四發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力1、客戶的類型；如何應(yīng)對(duì)2、銷售流程；3、掌握臨門一腳的方法：顧客購(gòu)買了產(chǎn)品，

4、并不是銷售的結(jié)束；步驟五讓客戶說(shuō)“是”——影響力1、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值；調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒產(chǎn)品說(shuō)明的方法產(chǎn)品說(shuō)明的步驟產(chǎn)品說(shuō)明的步驟產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)提出解決方案（FAB）捕捉客戶的購(gòu)買信息成交的時(shí)機(jī)：客戶在購(gòu)買時(shí)發(fā)出的信息與信號(hào)（你塑造的產(chǎn)品價(jià)值在得到客戶認(rèn)同后）提出購(gòu)買建議（解決方案）2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對(duì)方認(rèn)可你及產(chǎn)品客戶通常的抗拒點(diǎn)什么是抗拒點(diǎn)客戶七種最常見(jiàn)的抗拒種類客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路解除抗拒點(diǎn)原則解除客戶抗拒的技巧處理抗拒點(diǎn)（異議）的步驟

5、3、成交為什么成交a成交的三最b成交的三個(gè)重要觀念c成交的三大關(guān)鍵d．成交的信念成交技巧成交的注意事項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：步驟六持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力1、營(yíng)銷員良好的第一印象、形象；2、營(yíng)銷人員禮儀技巧3、如何快速建立信賴感；4、信賴感的5大原則；建立信賴感的三原則快速與客戶建立信賴感的五大策略：初次接觸要訣建立信賴感的溝通技巧步驟七讓我們和客戶走得更近——溝通1、溝通的信念2、溝通的策略3、說(shuō)話的技巧4、溝通三要素5、發(fā)問(wèn)的技巧之聆聽(tīng)6、溝通技巧之贊美7、溝通技巧之發(fā)問(wèn)8、設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則9、問(wèn)題類型實(shí)例：10、分清客戶類型

6、，確定溝通策略步驟八如何應(yīng)對(duì)變化，在變化中尋求機(jī)會(huì)——應(yīng)變力