汽車服務(wù)與管理營銷環(huán)境分析

《汽車服務(wù)與管理營銷環(huán)境分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、汽車服務(wù)與管理產(chǎn)品與策劃產(chǎn)品簡介外觀方面，2011款535Li將采用梯形進氣口的設(shè)計。同時霧燈周圍采用了凹陷設(shè)計，用突出的線條表現(xiàn)運動感。安全方面，2011款535Li的剎車系統(tǒng)將由現(xiàn)款的“前盤后鼓”改為“四輪盤式剎車”，這將提升535Li的安全性。內(nèi)飾方面，2011款535Li的座椅,將由織物座椅升級到皮質(zhì)打孔座椅；后視鏡由手動調(diào)節(jié)升級為電動調(diào)節(jié)。動力方面，新5系全系車型采用的都是寶馬最新研發(fā)的六缸發(fā)動機，535Li作為國內(nèi)市場的頂配車型，搭載排量為3.0升的機型。此款發(fā)動機配有雙渦管渦輪增壓器和Valvetronic電子氣門和高精度直噴系統(tǒng)。

2、在這三種新技術(shù)的共同作用下，535Li的六缸發(fā)動機擁有了225千瓦的儲備功率和400牛·米的峰值扭矩。營銷策劃目的1、充分結(jié)合銷售和售后服務(wù)的業(yè)務(wù)需求，具有可操作性的季度營銷計劃。一份成熟縝密、應(yīng)市場而動的營銷方案是市場部工作思路最好的證明。2、組織一些小規(guī)模的、能產(chǎn)生明顯短線收效的促銷活動。投入小，見效快，能在短時間內(nèi)證明促銷的有效性，證明市場部并非是只會花錢的部門。3、營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益和寶馬系列產(chǎn)品重要性，要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達成共識，高質(zhì)量完成任務(wù)。市場分析2010年中國汽車市場收官在即，回顧今年國內(nèi)汽車市場可謂是風(fēng)生水

3、起，汽車銷量已逾1500萬輛的全年銷售預(yù)期，面對2010年市場的火爆，2011年中國汽車市場卻顯得波譎云詭，國家為了刺激和拉動國內(nèi)汽車消費，出臺了一系列的刺激汽車消費政策，二三線城市孕育著巨大消費潛力，從經(jīng)濟總量上看，二線城市占到經(jīng)濟總量的比例已達55%，超過了一半，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一線城市的21%。柳州屬于二三級城市，是廣西重要的區(qū)域中心城市，廣西工業(yè)名城、歷史名城、文化名城、旅游名城。發(fā)展?jié)摿Υ?，有利于推動汽車行業(yè)發(fā)展，從柳州目前的狀況來看，汽車的價格仍然較高，還有一定的下降空間，以爭取更多消費者。但是，汽車無論作為代步工具還是身份的象征，其價格因素

4、還不是惟一影響其購買的因素，消費者在購買汽車時往往更加注重其性能價格比。同時，要注重不斷改善售后服務(wù)，這也是消費者非?？粗械囊粋€方面。購車用途在于上班代步工具,柳州存在的寶馬535Li潛在客戶有很多，但各品牌的競爭也非常激烈。營銷環(huán)境分析SWOT機會（O）:1.進口車可能改變了國產(chǎn)車的低端印象，但是國產(chǎn)車的技術(shù)也得到了很大的改進，而日益壯大。2.而寶馬535Li符合此區(qū)域人群的需求，既經(jīng)濟又環(huán)保，更適合上班族。3.此區(qū)域人群的經(jīng)濟收入也符合購買此類型的車。威脅（T）:1.進口車的技術(shù)成熟。而作為自主品牌的寶馬535Li來說技術(shù)方面還沒有達到國外的

5、水平。2.國內(nèi)品牌之間也有著異常激烈的競爭。例如：奧迪、奔馳等。優(yōu)勢（S）:1.購買高檔次的車就有補貼，作為合資品牌的寶馬535Li在其中就占了很大的優(yōu)勢。2.535Li的排量也非常符合代步的要求。對于此區(qū)域的人群來說是一個非常不錯的選擇。SO戰(zhàn)略：1.加大宣傳力度，讓更多的顧客了解購買寶馬535Li可以享受國家政策補貼。2.根據(jù)此人群的購買能力分析，比較適合買此等價位的車輛。3.利用網(wǎng)絡(luò)進行進一步的宣傳，加大營銷渠道。ST戰(zhàn)略：1.寶馬535Li的低排量享受了國家的政策補貼。以此來提高市場的占有率。2.由價格競爭轉(zhuǎn)到全方位競爭。如：提高生產(chǎn)技術(shù)

6、、加強創(chuàng)新等。劣勢（W）:1.市場占有率還不是很高。2.售后服務(wù)還不夠完善。3.在國人的心目中的地位還不是很高。WO戰(zhàn)略：1.首先以國產(chǎn)的經(jīng)濟環(huán)保，技術(shù)的逐步成熟來提高在國人心目中的地位，逐步加大市場的占有率。2.改善服務(wù)環(huán)境，加大員工服務(wù)意識的培養(yǎng)。WT戰(zhàn)略：1.首先要把國產(chǎn)車的技術(shù)提高，逐漸地往國際水平接軌。這樣才能把自主品牌的聲望，在國人的心目中樹立更好的形象。2.加大宣傳爭取在同等級車中占取市場的占有率。競爭對手及行業(yè)發(fā)展分析目前我國汽車市場自主品牌發(fā)展態(tài)勢良好。2010年前10個月，自主品牌乘用車共銷售503.81萬輛，占乘用車銷售總量

7、的45.39%，國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，未來我國汽車行業(yè)發(fā)展前景看好。一、全市汽車銷售行業(yè)主要運行特點：1、汽車類銷售額大幅攀升，領(lǐng)跑全市汽車銷售市場。城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，拉動了消費支出結(jié)構(gòu)不斷升級，以汽車為代表的新型現(xiàn)代化消費熱點持續(xù)升溫。2、汽車貿(mào)易園聚集效應(yīng)明顯，4S店成為主要經(jīng)營模式。逐漸發(fā)展成為目前集汽車銷售、汽車維修、汽車美容等多功能于一體的綜合性汽車貿(mào)易園，不僅占據(jù)了柳州汽車銷售行業(yè)的主體地位，也成為全市汽車銷售行業(yè)的晴雨表。二、目前

8、制約汽車銷售發(fā)展主要因素1、從經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r和居民的購買力水平看，動力強、中等排量、經(jīng)濟型轎車仍是今后家庭購買轎車的首選。2、高性能新款