質(zhì)量管理體系_基礎(chǔ)和術(shù)語

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1、ICS03.120.10A00中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000—2008/ISO9000:2005代替GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語Qualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary(ISO9000:2005,IDT)2008-10-29發(fā)布2009-05-01實(shí)施發(fā)布中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會目次前言………………………………………………………………………………………………………Ⅲ引言…………………

2、……………………………………………………………………………………Ⅳ1范圍…………………………………………………………………………………………………12質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)…………………………………………………………………………………12.1質(zhì)量管理體系的理論說明………………………………………………………………………12.2質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求…………………………………………………………………12.3質(zhì)量管理體系方法………………………………………………………………………………12.4過程方法…………………………

3、………………………………………………………………22.5質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)……………………………………………………………………………22.6最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用…………………………………………………………22.7文件………………………………………………………………………………………………32.8質(zhì)量管理體系評價………………………………………………………………………………32.9持續(xù)改進(jìn)…………………………………………………………………………………………42.10統(tǒng)計技術(shù)的作用………………………………

4、…………………………………………………42.11質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)………………………………………………………42.12質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系…………………………………………………………43術(shù)語和定義…………………………………………………………………………………………53.1有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語…………………………………………………………………………………53.2有關(guān)管理的術(shù)語…………………………………………………………………………………63.3有關(guān)組織的術(shù)語……………………………………………

5、……………………………………73.4有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語…………………………………………………………………………83.5有關(guān)特性的術(shù)語…………………………………………………………………………………93.6有關(guān)合格(符合)的術(shù)語…………………………………………………………………………103.7有關(guān)文件的術(shù)語…………………………………………………………………………………123.8有關(guān)檢查的術(shù)語…………………………………………………………………………………123.9有關(guān)審核的術(shù)語…………………………………………………

6、………………………………133.10有關(guān)測量過程質(zhì)量管理的術(shù)語…………………………………………………………………15附錄A(資料性附錄)定義標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語所使用的方法……………………………………………17參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………………………………26中文索引…………………………………………………………………………………………………27英文索引…………………………………………………………………………………………………30前言本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系

7、基礎(chǔ)和術(shù)語》。本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T19000—2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T19000—2000相比主要變化如下:a)在基礎(chǔ)知識方面,對其文字做了仔細(xì)的推敲,旨在更加準(zhǔn)確地表達(dá)本標(biāo)準(zhǔn)的意圖;b)增加了三個新的術(shù)語。它們是:合同(3.3.8),審核計劃(3.9.12),審核范圍(3.9.13);c)對某些原有的術(shù)語做了文字或編排位置上的調(diào)整;d)為了區(qū)分不同的能力,在術(shù)語3.1.6的后面加了注2。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A是資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量

8、保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC151)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國合格評定國家認(rèn)可中心、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司、北京索爾維斯企業(yè)管理咨詢中心、深圳環(huán)通認(rèn)證中心。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:李鏡、谷艷君、史新波、李杰、石新勇、梁平、王海東、曲辛田。本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為:——GB6583.1—1986、GB/T6

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