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《贊揚(yáng)也得講究一些藝術(shù)性》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、贊揚(yáng)也得講究一些藝術(shù)性(1)讓贊揚(yáng)具有隱含性。有時(shí)給予贊揚(yáng)并不是最好的辦法，讓贊揚(yáng)由“第三方”將管理者的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里，可能會(huì)收到更好的效果。上司可以在與其他人交談時(shí)，不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬從別人那里聽到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng)，會(huì)感到更加真誠和可信。(2)贊揚(yáng)要明確具體。贊揚(yáng)下屬具體的工作，要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的能力更加有效。首先，被贊揚(yáng)的下屬會(huì)清楚是因?yàn)槭裁词虑槭棺约旱玫搅速潛P(yáng)，下屬會(huì)由于上司的贊揚(yáng)而把這件事做得更好。其次．不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒的心理。如果其他的下屬不知道這位下屬被贊揚(yáng)的具體原因，會(huì)覺得自己受到了不公平的待遇，stm32甚至?xí)a(chǎn)生抱
2、怨。贊揚(yáng)具體的事情，會(huì)使其他下屬以這件事情為榜樣，努力做好自己的工作。(3)態(tài)度要真誠。不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)，贊揚(yáng)應(yīng)該發(fā)自上司的內(nèi)心。如果下屬感覺到上司是在有意地贊揚(yáng)，有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，甚至?xí)J(rèn)為上司虛偽。從面部表情了解下屬的心理,人常常表里不一。那些表里不一的人，目的在于掩蓋內(nèi)心的真實(shí)用心談心，凝集人心作為上司，需要經(jīng)常和下屬進(jìn)行談話，以達(dá)到有效溝通的目的。1.談心的目的明確談心與聊天不同。聊天的話題廣泛，隨意性也很強(qiáng)，而談心則是針對(duì)一定的心理、思想的分歧而進(jìn)行，必須明確目的，有所準(zhǔn)備。目的明確，指的是談心想得到的結(jié)果。比如兩人之間有看法，互不服氣，
3、以至于影響到工作上的合作。那么談心的目的是讓對(duì)方更多地了解自己，據(jù)棄前嫌，攜手共進(jìn)。有所準(zhǔn)備是指在談心前精心構(gòu)設(shè)交談?dòng)谜Z、談話內(nèi)容及談話進(jìn)程，怎樣開始，說些什么，何時(shí)結(jié)束，進(jìn)行充分準(zhǔn)備，以免談起來零亂分散，甚至言不達(dá)意，影響表達(dá)效果。2．應(yīng)有必要的過濾與下屬談心開始時(shí)見面的話語是最難構(gòu)設(shè)的。這時(shí)，可以讓表情來代替。一個(gè)真誠自然的微笑，表明你與對(duì)方談心的態(tài)度是誠實(shí)的。首先在情感上就給對(duì)方以很大影響，然后再來上一兩句寒喧話，進(jìn)一步表明你的友好態(tài)度和誠意。這樣的氣氛利于融洽關(guān)系，利于談話的繼續(xù)進(jìn)行。切入主題后．談話就要明確。譬如消除某個(gè)誤會(huì)，說明某種情況等。過
4、多地拉扯夯的內(nèi)容會(huì)引起對(duì)方的反感，同時(shí)也會(huì)暴露你的弱點(diǎn)，直接切人正題，讓雙方就一個(gè)問題展開對(duì)話，進(jìn)行溝通，盡快消除分歧，澄清誤會(huì)，說明情況．以便達(dá)成共識(shí)。3．言語誠懇，感情真摯與下屬談心要以誠懇之心。作為上司，不要使下屬有心理壓力，要避免帶有強(qiáng)烈刺激性的詞語，減少對(duì)方的反感和受刺激的心理效應(yīng)，及時(shí)傳達(dá)你希望冰釋前嫌的誠意。在整個(gè)談心過程中，對(duì)個(gè)性極強(qiáng)、難以理喻的個(gè)別下屬，要針對(duì)其特點(diǎn)，除了使用能闡明觀點(diǎn)的話語外，更要以情動(dòng)人，多使用具有情感交流作用的詞語來營造氣氛，溝通心靈。4．注意說話的語調(diào)與下屬談心時(shí)，語氣要和緩、委婉，不能聲色俱厲，礎(chǔ)nQ逗人。和緩
5、委婉的語氣能沖淡對(duì)方的敵對(duì)心理，能給對(duì)方一種信任感、誠實(shí)感，不至于造成雙方心理上的壓抑，不至于激化矛盾。語氣往往體現(xiàn)在說話的表述方式上，追問、反問、否定往往使語氣顯得生硬、激烈，易引起對(duì)方反感；而回顧、商榷、引導(dǎo)、模糊等往往能營造平淡和諧的談話氣氛，有利于減輕壓力，闡明事實(shí)、表明觀點(diǎn)。使用快節(jié)奏講話往往會(huì)使你顯得心急，情緒不穩(wěn)，易激動(dòng)發(fā)火，這不利于交談，顯得沒有誠意；節(jié)奏太遲太緩，顯得缺乏生氣，沒有信心，影響談話效果；節(jié)奏適度，方顯自然、自信、有力，易于從情緒上影響對(duì)方，ST代理商使其產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)。與各種性情的下屬搞好關(guān)系由于文化程度、家庭背景、興
6、趣愛好、價(jià)值觀念的不同，人就形成了各種性情。每一個(gè)組織、團(tuán)體中，都會(huì)有一些不好相處的人。如果能夠和這些人搞好關(guān)系，那么就不愁搞不好別的人際關(guān)系了。根據(jù)對(duì)方的性情，對(duì)癥下藥，見機(jī)行事，這樣與他交流起來就容易得多了。1.對(duì)清高狂傲的下屬清高狂傲的下屬，對(duì)誰都看不起，顯得與眾不同、比別人優(yōu)越。他們確實(shí)聰明，知道許多一般人不知道的事情。其實(shí)，這種人的內(nèi)心是有著深深自卑感的，他們多半是目光短淺的人，沒有見過什么大世面。對(duì)這種下屬，你根本用不著與之計(jì)較，他喜歡吹噓自己，那就由他去吧。你只需用自己的人格魅力和工作能力來證明自己就行了。2．對(duì)傲慢無扎的下層傲慢元禮的人素
7、質(zhì)也不高，這種下屬是很難對(duì)付的。自我為中心，常常擺出一副盛氣凌人、唯我獨(dú)尊的氣勢(shì)，之明。對(duì)這樣的下屬，千萬不能遷就，也不要傲然而視，作，交代完畢就行，不要說更多的話，以免他從中找茬。他們一般以但缺乏自知對(duì)他布置工作。作為上司最好要抓住其違反工作紀(jì)律的事實(shí)，嚴(yán)肅地批評(píng)，促使其慢慢改正錯(cuò)誤。3．對(duì)陰毒險(xiǎn)惡的下屬陰毒險(xiǎn)惡的下屬是最令人頭疼的。如果在一起工作時(shí)間不是很長，是不能輕易發(fā)現(xiàn)他們的陰毒的，他們總是表現(xiàn)得與他們的本質(zhì)正好相反。在你剛與之接觸時(shí)，他們非常熱情主動(dòng)，并會(huì)積極地為你解決一些小困難，而且為你想得很周到，也表現(xiàn)出忠實(shí)于你、幫助你的樣子。但是，關(guān)鍵時(shí)
8、，你是絕對(duì)不能侵犯他的個(gè)人利益的，比如晉級(jí)、加薪、獎(jiǎng)金等方面，一旦認(rèn)為自己少得了
