公眾為什么不喜歡保險

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1、公眾為什么不喜歡保險公眾為什么不喜歡保險公眾為什么不喜歡保險公眾為什么不喜歡保險  在很久很久以前,這個世界出現(xiàn)了一個苦命的怪物。從其誕生的第一天開始,就命中注定要受人歧視、討厭、妒忌、怨恨和咒罵。數(shù)百年來,保險業(yè)對推動社會經(jīng)濟的掃展,默默地作著巨大的貢獻,卻不被人領(lǐng)略、承認和肯定。歷史上,人們?yōu)榈弁鯇⑾鄻浔?,以科學(xué)家的名字命名元素和恒星,替影視明星、球星們留掌印腳印,甚至為奸雄和名妓寫傳記拍電影,而保險業(yè)卻從未得到社會的公平認定?! ∑鋵?,如果沒有保險公司收取保費聚集閑散資金,很多工商企業(yè)就不能

2、籌備充分的資金用來周轉(zhuǎn)和發(fā)展。如果沒有保險業(yè)發(fā)揮“人人為我、我為人人”的互助功能,該有多少孤兒寡婦需要靠救助才能維持生計啊,又該有多少小孩也會因為經(jīng)濟的困難而得不到較好的學(xué)習(xí)條件與生活環(huán)境啊,以致日后在社會上、工作上和生活中推動競爭能力。今日的西方社會,經(jīng)濟得到了高度的發(fā)展,社會又相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定,全有賴于保險業(yè)的推動與平衡。而保險不發(fā)達的國家仍是落后的國家?! 〖热槐kU業(yè)這么重要,而且對社會有那么大的作用和貢獻,為什么生活當(dāng)中會有那么多的人不喜歡保險呢?我們可以從人性及保險的特性、保險知識的傳播,保險業(yè)自

3、身的問題和社會政治等四個方面作一探討?! ”kU不是一個令人平心靜氣的話題,也不是一種讓人聞香止步的享受。在當(dāng)今世界,本來負面的事情就太多了,酗酒、吸毒、兇殺、離異、火災(zāi)、疾病乃至戰(zhàn)爭等等,不一而論,已經(jīng)夠人們煩惱和恐懼的了,誰還有心情去談?wù)摶鹁?、傷殘、車禍和死亡等不愉快的話題呢?  保險是個徹徹底底的資本主義產(chǎn)物,但它卻含有很濃的共產(chǎn)主義的味道,即是集合大家的力量幫助有困難的人解決經(jīng)濟上的問題。人性崇尚自由,不愿被管理和約束,社會也越來越崇尚為個人利益而發(fā)揮自己的潛能。而保險卻需要每個人多多少少犧牲一

4、點個人的利益,以集體一致的形式去解決問題。你不喜歡這套衣服你可以不買;不喜歡漢堡包你可以不買不吃;但保險則不同,往往是強迫或半強迫你買的,至少也是必不得已的買。在此,在形式和方法上,保險和人性(人的心理)就先天性地有了沖突?! ∪嘶ㄐ″X買糖吃,嘴甜心快。人花大錢買豪宅名車,可以得到令人艷羨的那份風(fēng)光。人,已經(jīng)習(xí)慣了,花了錢就可以立即得到實體和精神上的享受,但保險卻是為未來而做的準(zhǔn)備和安排,而且出事的畢竟是少數(shù)人,大多數(shù)人把錢光存在保險公司,很久以后才能拿回本息,只有少數(shù)人在過程中得到享用?! ★@然,保

5、險這種舍我成人的意識與人性中以我為主的意識是格格不入的,而人壽保險就更不可理解了,出了保險事故錢不是賠給自己而是給了家人。  所以,人們對人壽保險就有了更大的抗拒。能勇于和樂于買人壽保險的人,可稱得上是戰(zhàn)勝了人性中自私和狹隘的人,他們是偉大的。因為他們能夠犧牲自己目前的享受,為他人的將來著想??梢哉f,人壽保險是對家人乃至對人類愛心的延續(xù)。沒有愛心與責(zé)任感也就沒有人壽保險?! ×硗庖稽c,保險是沒有形狀,沒有重量,沒有顏色,沒有氣味的怪物,沒人能用感覺器官嗅它、品嘗它,它比鬼魂更難捉摸,至少有人還可以夢見

6、鬼魂,想象到鬼魂的樣子,但連最有名的靈修大師和抽象派藝術(shù)家也無法將保險描繪出來?! 裆嬋绱酥匾谋kU,偏偏在教育系統(tǒng)中“遺漏”了?! ≡趯W(xué)校,你可以得到豐富的知識,但在一萬年內(nèi)也未必用得上有關(guān)星球和銀河的知識;你也可以沉迷于從地下挖出來的古物,運用豐富的想像力去描繪不計其數(shù)年前人類的生活,你也可以參加最實用的烹飪、裁縫等家政類課程,但從幼兒園到大學(xué)畢業(yè),偏偏沒有任何一堂課提到保險,大多數(shù)人對月球的了解恐怕比對保險的了解更為深入?! 〉趯嶋H生活中幾乎沒有任何一件事情與保險無關(guān),難怪大家對保險有

7、害怕和憎厭的心理呢?! 」妼ΡkU業(yè)印象不佳,保險業(yè)本身也難辭其咎。從整體來說,絕大多數(shù)保險公司及其從業(yè)人員都是謹小慎微工作,公平合理地對待客戶,發(fā)揮出保險對人性的關(guān)愛。但全行業(yè)整體素質(zhì)還是處于較低水平。在每家公司中總有害群之馬,令全行業(yè)蒙受恥辱?! ∮泻芏嗍虑槎贾档帽kU業(yè)檢討,如削價競爭,片面夸大保險的作用及投資回報率,對保險代理人缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練,尤其是職業(yè)道德方面的教育。最不可饒恕的是,對那些不守規(guī)矩亂來的代理人以及不恰當(dāng)銷售手法的睜一只眼閉一只眼。實際上是對不良行為的縱容,危害客戶,失去了公眾的

8、信心,也危害了公司本身,以至全行業(yè)。深謀遠慮,不擇手段,遺害深遠。  立法和監(jiān)督機制的不健全造成失控,只有當(dāng)受害者出面投訴才能發(fā)現(xiàn)問題,而很多客戶因怕麻煩而忍讓、認命,讓一些不良的代理人逃出法網(wǎng),加之保險公司突然增多,競爭加劇,人才奇缺,有不良行為者反而可以從一家公司跳到另一家公司繼續(xù)亂來,負面影響擴大。  再者,保險業(yè)是一個相對保守的行業(yè),很少花錢做廣告和公共關(guān)系,塑造行業(yè)正面的形象。  煙草公司可以花數(shù)億元去塑造抽煙是英雄的形象,飲料甚至酒業(yè)也每年花

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