關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流

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1、關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流論文導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫(xiě)有關(guān)于逆向論文的寫(xiě)有一定的參考和指導(dǎo)作用,每個(gè)下游成員都有各自的特點(diǎn)，下游成員需要什么樣的產(chǎn)品是上游供應(yīng)商難以預(yù)測(cè)的，因此下游成員所引發(fā)的逆向物流對(duì)于上游供應(yīng)商而言具有不確定性?！　。?）發(fā)散性。逆向物流的產(chǎn)生分布廣泛，分散在各處，可以是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流中心、配送中心、分銷商和消費(fèi)者等?！　。?）緩慢性。逆向物流通常是由下游引發(fā)的，下游成員的這些活摘要：電子商務(wù)、逆向物流正逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，正確處理電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流理由不僅能夠降低企業(yè)逆向物流成本，

2、提高企業(yè)收益，而且也極大地方便了消費(fèi)者。為了達(dá)到這樣的目的，通過(guò)從電子商務(wù)與逆向物流關(guān)系以及影響入手，分析了當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流存在的理由，并提出了相應(yīng)的策略?！　￡P(guān)鍵詞：電子商務(wù)；逆向物流；策略　　：A　　近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)和因特X的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中得到了廣泛應(yīng)用。2012年電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)是10840.5億元，電子商務(wù)的交易規(guī)模增長(zhǎng)率達(dá)到42%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.5%。2012年電子商務(wù)X絡(luò)購(gòu)物人數(shù)規(guī)模是23550萬(wàn)人，預(yù)計(jì)在2013年X絡(luò)購(gòu)物規(guī)模將達(dá)到28900萬(wàn)人。這些數(shù)據(jù)顯示人們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)電子商務(wù)，但是電子商務(wù)的退貨量占銷售量的比率最高達(dá)到

3、了35%，許多的電子商務(wù)企業(yè)意識(shí)到了伴隨電子商務(wù)的物流的重要性，但卻忽視了電子商務(wù)產(chǎn)品所產(chǎn)生的退貨和廢棄物料的處理，也就是我們所說(shuō)的逆向物流理由?！　?逆向物流理論　　1.1逆向物流　　通常情況下，逆向物流是指供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工，配送和信息處理等基本功能。逆向物流可以分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩種。退貨逆向物流是指顧客將不合格或不滿意的產(chǎn)品退回給上游的賣家，這個(gè)流程正好是正向物流的逆過(guò)程?；厥漳嫦蛭锪魇侵干嫌喂?yīng)商將失去原有價(jià)值的剩余物品回收到供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)?！　?.2逆向物流的特點(diǎn)　　（1）不確定性。逆向物流通常都

4、是由下游成員發(fā)起，每個(gè)下游成員都有各自的特點(diǎn)，下游成員需要什么樣的產(chǎn)品是上游供應(yīng)商難以預(yù)測(cè)的，因此下游成員所引發(fā)的逆向物流對(duì)于上游供應(yīng)商而言具有不確定性?！　。?）發(fā)散性。逆向物流的產(chǎn)生分布廣泛，分散在各處，可以是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流中心、配送中心、分銷商和消費(fèi)者等?！　。?）緩慢性。逆向物流通常是由下游引發(fā)的，下游成員的這些活動(dòng)無(wú)法集中進(jìn)行。因此這些物資要回流到上游會(huì)比較緩慢?！　。?）復(fù)雜性。首先逆向物流的起因比較復(fù)雜，消費(fèi)者不滿意、材料回收等都會(huì)產(chǎn)生逆向物流，而且逆向物流的處理流程比較復(fù)雜，包括逆向物流的回收、處理、利用等流程，這些流程還需要配備相應(yīng)的信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理?！　?電

5、子商務(wù)與逆向物流　　2.1電子商務(wù)逆向物流產(chǎn)生的理由　　（1）顧客驅(qū)動(dòng)。當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)，人們可由原來(lái)的去商場(chǎng)購(gòu)物到現(xiàn)在的X上購(gòu)物，人們?cè)赬上購(gòu)物無(wú)法親身去感受所選中的物品是否滿足自己的要求，往往是根據(jù)X上的圖片，或者朋友的推薦。消費(fèi)電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流由寫(xiě)論文的好幫手.提供,.者的這些購(gòu)買行為往往存在沖動(dòng)性和盲目性。因此，當(dāng)他們收到物品的時(shí)候往往不如意，會(huì)產(chǎn)生退貨的要求?！　。?）競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)?，F(xiàn)在X上的商家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。出于這些競(jìng)爭(zhēng)，商家們往往會(huì)將包退貨、不滿意就退貨等作為自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。因此，消費(fèi)者當(dāng)所購(gòu)物品不滿意時(shí)，往往會(huì)想到退貨。

6、　　（3）信息不對(duì)稱。人們?cè)赬上購(gòu)物無(wú)法實(shí)際感受物品的大小、顏色、作用等，只能基于所給的幾張圖片來(lái)做出選擇，當(dāng)消費(fèi)者收到商品時(shí)通常都與自己的期望產(chǎn)生很大的差距，這也是最終導(dǎo)致退貨的很大的理由?！　。?）商品自身的理由。消費(fèi)者最終選擇退貨，其根本理由還是因?yàn)樯唐窡o(wú)法滿足自己的期望。商品可能自身質(zhì)量不過(guò)關(guān)、存在瑕疵、接近保質(zhì)期以及配送過(guò)程中商品的損壞等都會(huì)造成消費(fèi)者的退貨。　?。?）商品包裝材料的回收。隨著綠色物流的提出，逆向物流也更加為人們關(guān)注。很多原材料供應(yīng)商或者中間商對(duì)商品包裝材料進(jìn)行回收，這對(duì)于社會(huì)總資源的節(jié)約以及環(huán)境的保護(hù)都有很重要的作用?！　?.2電子商務(wù)與逆向物流的關(guān)系　?。?/p>

7、1）電子商務(wù)為逆向物流提供了技術(shù)支持。在以前沒(méi)有電子商務(wù)或者電子商務(wù)的情況下，逆向物流也是存在的。逆向物流作為物流的一個(gè)分支，其自身也是一個(gè)完整系統(tǒng)。包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、信息處理、配送等功能。但是電子商務(wù)的發(fā)展，將逆向物流各個(gè)階段連接了起來(lái)，逆向物流的管理者可以實(shí)時(shí)掌握商品的退貨情況以及商品的回收情況，并且可以根據(jù)逆流商品的回流情況來(lái)安排自己的庫(kù)存、生產(chǎn)以及加工等環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了正向物流與逆向物流的結(jié)合。同時(shí)通過(guò)電子商務(wù)，消費(fèi)