組織公平對員工組織公民行為影響的實證研究

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1、組織公平對員工組織公民行為影響的實證研究作者：解志韜　石金濤　祝金龍　　論文關(guān)鍵詞：組織公平　組織公民行為　員工　　論文摘要：組織公平理論的研究近年來受到眾多學者的關(guān)注，組織行為學中的工業(yè)與組織心理學、人力資源管理等學科近年來對公平問題的興趣與日俱增。文章旨探討組織公平對員工組織公民行為的影響。本研究對上海、江西、浙江等地的10多家企業(yè)進行了調(diào)查，共發(fā)放問卷427份。為了避免同方法偏差，本研究采用了“領(lǐng)導(dǎo)——下屬配比研究”的方法，將領(lǐng)導(dǎo)及其對應(yīng)下屬進行配對調(diào)查，最終共得到有效的配對數(shù)據(jù)218條。研究結(jié)果表明：分配公平和程序公平對OCB

2、有很強的預(yù)測作用，信息公平對OCB有一定的預(yù)測作用，而人際公平對OCB沒有預(yù)測作用。分配公平、程序公平和信息公平均可以很好的預(yù)測“認同組織”，“協(xié)助同事”和“責任意識”?！　　　∫?、引言　　　　組織公平理論的研究近年來受到眾多學者的關(guān)注，組織行為學中的工業(yè)與組織心理學、人力資源管理等學科近年來對公平問題的興趣與日俱增。這是因為。公平從本質(zhì)上來講，就是社會資源如何分配的問題。而社會和組織中的資源分配，從來是一個很敏感的問題。這種分配是否被組織成員們認為公正合理，不僅直接關(guān)系到他們滿意度、士氣與行為表現(xiàn)，還會影響到社會的穩(wěn)定與安寧。公平一

3、直是人們十分關(guān)心的問題。從個體的角度看，公平涉及到每個人當前、長遠的物質(zhì)和精神利益：從人際互動的角度看，公平涉及到人的尊嚴、地位以及相互關(guān)系：從組織管理的角度看，公平涉及到上下級關(guān)系、組織氣氛、團隊凝聚力以及組織績效、可持續(xù)發(fā)展等問題：從社會發(fā)展的角度看，公平與社會的穩(wěn)定和進步具有密切的聯(lián)系。因此，對組織中的公平問題研究對當今中國而言具有十分重要的意義?！　∨c此同時，員工組織公民行為的自提出以來就成為國內(nèi)外學者研究的熱點，研究主要集中在組織公民行為的構(gòu)成內(nèi)容、影響因素以及其與績效之間的關(guān)系等方面。研究發(fā)現(xiàn)：員工的組織公民行為與工作滿意

4、度、組織承諾、組織公平感和領(lǐng)導(dǎo)行為等存在相關(guān)性。但是對于組織公民行為的形成及作用機制等問題還有待進一步證實。另外，由于文化差異導(dǎo)致人們對工作的觀念不同引起了研究者的關(guān)注，各國組織行為學界對OCB跨文化的研究也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。與西方的研究成果相比。在中國文化背景下的有關(guān)組織公民行為的研究很少。在早期的研究中，臺灣和香港學者對中國背景下的員工組織公民行為的構(gòu)成進行了深入的探索，并形成了華人所特有的員工組織公民行為量表。員工組織公民行為在我國大陸地區(qū)特有的文化背景下將會反映出怎樣的特點?這是研究者和企業(yè)管理者所共同關(guān)注的問題?！　鈱?/p>

5、于組織公平的研究主要集中在對分配公平和程序公平的研究上面，而對于人際公平和信息公平的研究成果并不多見，在如今這個強調(diào)溝通和交流的信息化社會，人際公平和信息公平在組織中所發(fā)揮的作用也非常值得研究；組織公平的不同維度與組織公民行為之間的關(guān)系是人們感興趣的問題。組織公平是否能夠帶來對組織公民行為的預(yù)測作用?分配公平、程序公平、人際公平和信息公平中的哪種公平形式對組織公民行為的預(yù)測作用更為明顯?組織公平對于哪些組織公民行為的維度具有顯著影響?本研究將進行逐一分析?！　”疚奶岢龅睦碚撃Ｐ腿鐖D1。　　　　二、研究方法　　　　1　變量測量。為了避免

6、同方法偏差，本研究設(shè)計了兩種類型的問卷。一種問卷是由被調(diào)查企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行填寫的，即領(lǐng)導(dǎo)層，該問卷用于測量這些領(lǐng)導(dǎo)對其下屬員工組織公民行為的評價：另一種類型的問卷是由該領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬進行填寫的，即員工層，該問卷用于測量該員工或下屬對組織公平的感知(包括了分配公平、程序公平、人際公平和信息公平)。此外，問卷還針對一些人口統(tǒng)計信息進行了調(diào)查。調(diào)查中各變量的測量工具如下：　　(1)組織公平：組織公平量表分為分配公平、程序公平、人際公平和信息公平四個部分。量表采用七點計分法。從完全不同意到完全同意分別給與1分～7分。該問卷由員工進行填寫。　　

7、分配公平：采用Niehoff和Moornlan于1993年編制的量表，共5個問題。程序公平：采用Farh在1997年的研究中引用BaUdn，Gomez-Mejia和Spencer的量表，共七題，包括參與(4題)和投訴機制(3題)。人際公平：采用Colquitt(2001)編制的量表，共4個題目，采用7點量表。信息公平：同樣采用Colqui于2001年編制的量表。共5道題目，7點量表?！　≡诒狙芯恐?，組織公平的信度為0.957，其分配公平、程序公平、人際公平和信息公平四個維度的α分別為0.909，0.873，0.923和0.962?！　?/p>

8、(2)組織公民行為：采用Farh(1997)針對中國臺灣文化背景所開發(fā)的置表。共5個維度20個題項。即認同組織(4題)、協(xié)助同事(4題)、人際和諧(4題)、保護公司資源(3題)和責任意識(5題)，其中人際和諧與保護公司資