市場巡視與督導工作職責

《市場巡視與督導工作職責》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、市場巡視與督導工作職責一、市場巡視與督導工作目的及作用1、督查公司有關的營銷計劃和營銷政策，貫徹執(zhí)行情況；2、傳達公司有關的企業(yè)文化、會議精神、營銷思路、經(jīng)營理念及管理要素；3、促進終端形象的提升和統(tǒng)一，提高各專賣店管理水平和服務水平；4、引導各專賣店規(guī)范化、科學化的管理；5、協(xié)助和支持營銷一線，解決一些具體實際的問題；6、收集、整理、分析市場信息，為公司制定營銷政策提供依據(jù)；7、督查各片區(qū)市場管理人員具體工作落實情況。二、工作要點1、八項專賣店考核要求；2、考核片區(qū)主管的工作職責；3、考查代理商及（店）的店鋪力、向心力、

2、經(jīng)營能力、資金實力、管理能力及信譽度；4、區(qū)域市場的調(diào)查與分析，收集、整理對手品牌的信息與資料，并提出下一步市場拓展或管理計劃。三、工作職責A、八項專賣店達標考核要求1、熟練掌握專賣店八項考核的內(nèi)容和評分細則；2、積極宣傳專賣店八項達標考核的重要性和緊迫性；3、根據(jù)實際情況提出各片區(qū)專賣店考核的側(cè)重點；4、組織各片區(qū)人員學習有關達標考核的內(nèi)容并按管理標準運行；5協(xié)助支持各專賣店的形象改造、日常管理，使之達到考核要求；6、定期或不定期進行檢查各專賣店是否達到考核要求。B、對市場片管員工作考核1、認真了解各市場片管員是否履行其

3、工作職責；2、檢查所管的自營店總體營運情況（八項考核要求）；3、督查所管轄的代理店總體營運情況（八項考核要求）；4、有無定期或不定期拜訪代理商及解決一些實際情況；5、對市場管理有無提出新思路、新措施；6、是否遵守營銷公司規(guī)定的財務制度；7、平時生活情況（亂吃、亂拿代理商東西，賭博、吸毒及其他）；8、有無收集、整理、分析區(qū)域市場信息（市場、產(chǎn)品），并反饋到辦事處及營銷公司；9、對公司有關政策貫徹執(zhí)行情況。C、對代理商的考察1、了解代理商的忠誠度、信譽度；2、了解代理商的基本資料；3、了解代理商的資金實力、經(jīng)營能力、管理能力如

4、何；4、督查該店總體營運情況（八項考核要求）；5、對公司有關的政策落實情況；6、對該市場基本情況了解（商業(yè)街、競爭品牌、購買力、購物水平等情況）；7、并提出該市場下一步的工作思路（整改意見、拓展規(guī)劃、管理要求、發(fā)展趨勢）；8、對公司（辦事處）提出建議和要求。D、區(qū)域市場調(diào)查和分析（競爭品牌）1、同類競爭品牌數(shù)量、形象，價格、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)點布局情況；2、了解各品牌促銷情況，對我們的經(jīng)營有無影響；3、了解同類品牌在當?shù)貜V告投放情況（多種媒體、效果、資金投入）；4、提出該市場下一步廣告投放的計劃。E、做好市場巡視與督導

5、總結(jié)報告：1、當?shù)厥袌鋈宋牡乩憝h(huán)境的表述2、專賣店的基本情況并附帶照片3、自營店和代理商總體營運（評分狀況）；4、專賣店庫存分析狀況；5、專賣店投資分析狀況；6、該市場的商圈分析和競爭對手狀況分析；7、對辦事處、營銷公司提出要求和建議；8、指出所存在的問題，并提出整改計劃；9、總結(jié)。四、工作內(nèi)容A、專賣店工作內(nèi)容1、做神秘顧客，進行試買鞋；2、考察店員的導購水平、技巧、自身素質(zhì)及現(xiàn)實行的一些促銷措施；3、提出一些不合理的要求，檢查各專賣店的專賣水平以及從側(cè)面反應公司在消費者心目中的印象，如：打折、討價還價、要求贈禮品等；4

6、、檢查售后服務（做一刁難顧客），提出一些不合理的要求；5、考查專賣店總體營運情況及拍照，拍照針對樣品擺設、貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、導購員形象、門頭、門面、庫房等照片；6、與代理商交流，主要涉及有關專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題、支持力度，如：零售價格規(guī)定、配發(fā)貨是否及時、片區(qū)主管的拜訪情況、上一年的銷售狀況、本地競爭情況、市場狀況、人文環(huán)境狀況、下一步的工作計劃等；7、向代理商傳達公司有關營銷思路和政策，提高其積極性和信心；8、填寫一些基本表格（投資風險分析表、庫存分析表、商圈分析表、專賣店的意見表、八項考核表、

7、專賣店檔案表格）；9、對專賣店進行整理，樣品擺設、裝飾品以及櫥窗布置、燈光的調(diào)整，導購員進行基本知識、基本技能的培訓。B、商業(yè)圈工作內(nèi)容1、熟悉地形，了解當?shù)氐馁徫镏饕值溃?、當作消費者，有選擇地挑選幾家同類品牌專賣店進行試買鞋；3、了解當?shù)叵M者習慣及流行款式、消費購買能力；4、主要競爭對手的情況·形象·媒體投放·價位·款樣款式·商圈分布5、當?shù)氐闹饕獜V告媒體及情況6、畫商圈簡易圖C、總結(jié)1、小組人員進行溝通交流，進行座談式講話，記錄一些每個人所到的不同點和共同點；2、整理并編輯文案，并把報告?zhèn)鬟f到公司。