市場(chǎng)巡視與督導(dǎo)工作職責(zé)

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1、市場(chǎng)巡視與督導(dǎo)工作職責(zé)一、市場(chǎng)巡視與督導(dǎo)工作目的及作用1、督查公司有關(guān)的營銷計(jì)劃和營銷政策，貫徹執(zhí)行情況；2、傳達(dá)公司有關(guān)的企業(yè)文化、會(huì)議精神、營銷思路、經(jīng)營理念及管理要素；3、促進(jìn)終端形象的提升和統(tǒng)一，提高各專賣店管理水平和服務(wù)水平；4、引導(dǎo)各專賣店規(guī)范化、科學(xué)化的管理；5、協(xié)助和支持營銷一線，解決一些具體實(shí)際的問題；6、收集、整理、分析市場(chǎng)信息，為公司制定營銷政策提供依據(jù)；7、督查各片區(qū)市場(chǎng)管理人員具體工作落實(shí)情況。二、工作要點(diǎn)1、八項(xiàng)專賣店考核要求；2、考核片區(qū)主管的工作職責(zé)；3、考查代理商及（店）的店鋪力、向心力、

2、經(jīng)營能力、資金實(shí)力、管理能力及信譽(yù)度；4、區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析，收集、整理對(duì)手品牌的信息與資料，并提出下一步市場(chǎng)拓展或管理計(jì)劃。三、工作職責(zé)A、八項(xiàng)專賣店達(dá)標(biāo)考核要求1、熟練掌握專賣店八項(xiàng)考核的內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則；2、積極宣傳專賣店八項(xiàng)達(dá)標(biāo)考核的重要性和緊迫性；3、根據(jù)實(shí)際情況提出各片區(qū)專賣店考核的側(cè)重點(diǎn)；4、組織各片區(qū)人員學(xué)習(xí)有關(guān)達(dá)標(biāo)考核的內(nèi)容并按管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行；5協(xié)助支持各專賣店的形象改造、日常管理，使之達(dá)到考核要求；6、定期或不定期進(jìn)行檢查各專賣店是否達(dá)到考核要求。B、對(duì)市場(chǎng)片管員工作考核1、認(rèn)真了解各市場(chǎng)片管員是否履行其

3、工作職責(zé)；2、檢查所管的自營店總體營運(yùn)情況（八項(xiàng)考核要求）；3、督查所管轄的代理店總體營運(yùn)情況（八項(xiàng)考核要求）；4、有無定期或不定期拜訪代理商及解決一些實(shí)際情況；5、對(duì)市場(chǎng)管理有無提出新思路、新措施；6、是否遵守營銷公司規(guī)定的財(cái)務(wù)制度；7、平時(shí)生活情況（亂吃、亂拿代理商?hào)|西，賭博、吸毒及其他）；8、有無收集、整理、分析區(qū)域市場(chǎng)信息（市場(chǎng)、產(chǎn)品），并反饋到辦事處及營銷公司；9、對(duì)公司有關(guān)政策貫徹執(zhí)行情況。C、對(duì)代理商的考察1、了解代理商的忠誠度、信譽(yù)度；2、了解代理商的基本資料；3、了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營能力、管理能力如

4、何；4、督查該店總體營運(yùn)情況（八項(xiàng)考核要求）；5、對(duì)公司有關(guān)的政策落實(shí)情況；6、對(duì)該市場(chǎng)基本情況了解（商業(yè)街、競(jìng)爭(zhēng)品牌、購買力、購物水平等情況）；7、并提出該市場(chǎng)下一步的工作思路（整改意見、拓展規(guī)劃、管理要求、發(fā)展趨勢(shì)）；8、對(duì)公司（辦事處）提出建議和要求。D、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查和分析（競(jìng)爭(zhēng)品牌）1、同類競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)量、形象，價(jià)格、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)點(diǎn)布局情況；2、了解各品牌促銷情況，對(duì)我們的經(jīng)營有無影響；3、了解同類品牌在當(dāng)?shù)貜V告投放情況（多種媒體、效果、資金投入）；4、提出該市場(chǎng)下一步廣告投放的計(jì)劃。E、做好市場(chǎng)巡視與督導(dǎo)

5、總結(jié)報(bào)告：1、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人文地理環(huán)境的表述2、專賣店的基本情況并附帶照片3、自營店和代理商總體營運(yùn)（評(píng)分狀況）；4、專賣店庫存分析狀況；5、專賣店投資分析狀況；6、該市場(chǎng)的商圈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析；7、對(duì)辦事處、營銷公司提出要求和建議；8、指出所存在的問題，并提出整改計(jì)劃；9、總結(jié)。四、工作內(nèi)容A、專賣店工作內(nèi)容1、做神秘顧客，進(jìn)行試買鞋；2、考察店員的導(dǎo)購水平、技巧、自身素質(zhì)及現(xiàn)實(shí)行的一些促銷措施；3、提出一些不合理的要求，檢查各專賣店的專賣水平以及從側(cè)面反應(yīng)公司在消費(fèi)者心目中的印象，如：打折、討價(jià)還價(jià)、要求贈(zèng)禮品等；4

6、、檢查售后服務(wù)（做一刁難顧客），提出一些不合理的要求；5、考查專賣店總體營運(yùn)情況及拍照，拍照針對(duì)樣品擺設(shè)、貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、導(dǎo)購員形象、門頭、門面、庫房等照片；6、與代理商交流，主要涉及有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題、支持力度，如：零售價(jià)格規(guī)定、配發(fā)貨是否及時(shí)、片區(qū)主管的拜訪情況、上一年的銷售狀況、本地競(jìng)爭(zhēng)情況、市場(chǎng)狀況、人文環(huán)境狀況、下一步的工作計(jì)劃等；7、向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營銷思路和政策，提高其積極性和信心；8、填寫一些基本表格（投資風(fēng)險(xiǎn)分析表、庫存分析表、商圈分析表、專賣店的意見表、八項(xiàng)考核表、

7、專賣店檔案表格）；9、對(duì)專賣店進(jìn)行整理，樣品擺設(shè)、裝飾品以及櫥窗布置、燈光的調(diào)整，導(dǎo)購員進(jìn)行基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)。B、商業(yè)圈工作內(nèi)容1、熟悉地形，了解當(dāng)?shù)氐馁徫镏饕值溃?、當(dāng)作消費(fèi)者，有選擇地挑選幾家同類品牌專賣店進(jìn)行試買鞋；3、了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣及流行款式、消費(fèi)購買能力；4、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況·形象·媒體投放·價(jià)位·款樣款式·商圈分布5、當(dāng)?shù)氐闹饕獜V告媒體及情況6、畫商圈簡(jiǎn)易圖C、總結(jié)1、小組人員進(jìn)行溝通交流，進(jìn)行座談式講話，記錄一些每個(gè)人所到的不同點(diǎn)和共同點(diǎn)；2、整理并編輯文案，并把報(bào)告?zhèn)鬟f到公司。