知識型員工激勵文獻研究

《知識型員工激勵文獻研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、目錄一、知識型員工的定義31.1知識型員工的概念3二、西方經典激勵理論回顧52.1激勵的概念52.2內容型激勵理論52.3過程型激勵理論72.4綜合激勵理論92.5小結10三、知識型員工的激勵因素研究回顧113.1國外知識型員工的激勵因素研究113.2國內知識型員工的激勵因素研究133.3小結及中外知識型員工激勵因素研究對比13四、研究建議14參考文獻15知識型員工激勵研究綜述在知識經濟時代，知識成為重要的生產力。知識型員工憑借掌握著先進的文化知識，在企業(yè)中處于創(chuàng)造知識、利用知識、使知識增值的重要地位，因而成為了企業(yè)核心竟爭力形

2、成和發(fā)展的關鍵，知識型員工的管理成為企業(yè)人力資源管理的重點。事實上，正確認識知識型員工的特點，采取有效方法激勵知識型員工已經成為企業(yè)人力資源管理的核心問題，受到了企業(yè)家和廣大專家、學者的空前關注?；诖耸聦崳疚膶鴥韧饨陙碓谟嘘P學術刊物上發(fā)表的有關知識型員工激勵的文獻進行分析研究，以便更好地在新形式下探討對知識型員工進行有效激勵。一、知識型員工的定義1.1知識型員工的概念PeterDrucker(1959)最早提出了知識工作者的概念，他認為知識工作者是“那些掌握、運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”，隨后他進行了修正，將

3、知識型員工定義為具備較強學習和創(chuàng)新能力，并能充分利用現代科學技術知識提高工作效率的人。Horibe(1999)認為知識型員工是那些用腦力勞動創(chuàng)造財富的人，他們通過自己的創(chuàng)新，分析并設計產品以帶來附加值。王興成(1999)等人從人力資本和知識資本角度來理解知識型員工，他們認為知識型員工是指生產、創(chuàng)造、擴展和應用知識，并為企業(yè)帶來知識資本增值人員。薛華成(2000)則認為知識型員工必須有正規(guī)的大學畢業(yè)證及學位，或者有職稱，比如工程師、教授、醫(yī)生等，而且他們的工作內容主要是創(chuàng)造新信息，這樣來對知識型員工下定義難免有失偏頗。關于知識型員

4、工的定義，很多專家學者從多個角度進行了不同的闡述。如表1所示：表1知識型員工的不同定義作者知識型員工的定義PeterDrucker(1956)知識型員工是那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。從這個概念出發(fā)，當前很多中層經理、管理者和專業(yè)技術人員都屬于知識型員工，如果把范圍擴大，知識型員工的概念實際上可以涵蓋到大多數白領員工或本科(含)以上學歷的員工。Horibe(1999)知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。woodruffe(1999)知識

5、型員工是那些擁有知識并且運用其掌握的知識進行創(chuàng)新性工作的人。在這個定義中，他認為，知識為創(chuàng)新提供了基礎，但并不等于創(chuàng)新本身，衡量知識型員工的標準應該是創(chuàng)新。王興成、盧繼傳、徐耀宗(1998)從知識資本理論和人力資本理論來看，知識型員工指從事生產、創(chuàng)造、擴展和應用知識的活動，為企業(yè)(或組織)帶來知識資本增值，僅以此為職業(yè)的人員。根據以上各位專家對知識型員工的定義，可以對知識型員工的定義歸納為:知識型員工是那些掌握并運用知識進行創(chuàng)新性工作創(chuàng)造財富的人們。二、西方經典激勵理論回顧2.1激勵的概念“激勵”(motivation)，起源于

6、拉丁文中的movere，也就是動作之意，許多的社會學家、管理學家和心理學家將激勵運用在各自的研究領域。激勵有激發(fā)和鼓勵的意思，是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動，是指激發(fā)人的行為的心理過程。一直以來，管理學家們對于員工激勵方面進行了大量的研究，提出了不少經典的激勵理論。有關激勵的理論主要可以分為兩大類:內容型激勵理論和過程型激勵理論。內容型激勵理論著重探討什么東西能夠使一個人采取某種行為，即著重于研究激勵的起點和基礎，研究如何從需求入手，通過滿足需求來激勵、調動人的積極性，一般包括馬斯洛需求層次理論、ERG理論、成就激勵理論、雙因

7、素理論等。過程型激勵理論則主要研究一個人被打動的過程，即研究行為是如何產生、發(fā)展、改變和結束的過程，一般包括期望理論、強化理論、公平理論和目標設置理論等。2.2內容型激勵理論2.2.1馬斯洛的需要層次理論美國心理學家馬斯洛(A.H.Maslow)1954年在其名著《動機與人格》中提出需求層次論。其基本點有二:一是認為人乃有“需要”之動物，人的行為是由需要推動的，一旦需要滿足即無“動力”，只有當需要還未被滿足時才有激勵作用；二是指出人的需要有輕重緩急不同層次，他們依次是生理需要—安全需要—社交需要—自尊需要—自我實現需要。人都潛藏

8、著這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。2.2.2奧德弗的ERG理論美國心理學家奧德弗(C.P.Alderfer)在進行大量的試驗研究的基礎上形成了ERG理論。他認為人有三種核心