美容先鋒：歐萊雅

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1、美容先鋒：歐萊雅2013年05月14日歐萊雅集團(tuán)亞太區(qū)行政副總裁卓賽。歐萊雅集團(tuán)亞太區(qū)行政副總裁卓賽（左二）和記者?！　　　∫晃圾P冠霞帔的新娘，笑得如蜜桃一般，接受親友的祝福，這幅洋溢著溫馨的廣告海報(bào)，貼在歐萊雅總部的接待室里。它的下方，是中國(guó)人頗為熟悉的小護(hù)士和羽西的招貼畫(huà)，中法文的“歡迎”二字，讓來(lái)訪(fǎng)3記者頗感親切。　　歐萊雅全球財(cái)富排名第391位　　世界日用化妝品行業(yè)巨頭，總部位于法國(guó)巴黎郊區(qū)的克里希市，在130個(gè)國(guó)家擁有6.89萬(wàn)名員工。2012年全年?duì)I業(yè)收入283億美元，利潤(rùn)接近34億美元。擁有500

2、多個(gè)大小品牌，其中27個(gè)是全球知名品牌。　　1907年，法國(guó)化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無(wú)害染發(fā)劑。1909年，他把廚房改成實(shí)驗(yàn)室，創(chuàng)辦了法國(guó)無(wú)害染發(fā)劑公司。30年后，這家公司正式更名為歐萊雅?！　?966年，歐萊雅在中國(guó)香港設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)處。1996年，歐萊雅進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，隨后陸續(xù)收購(gòu)了小護(hù)士、羽西等中國(guó)本土品牌?！　?011年開(kāi)始，中國(guó)已成為歐萊雅集團(tuán)全球第三大市場(chǎng)。目前在中國(guó)500多個(gè)城市有業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)著20個(gè)不同品牌，包括巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、科顏氏、羽西、薇姿和巴黎卡詩(shī)等。2012年，歐萊雅

3、中國(guó)銷(xiāo)售額達(dá)120.5億元，較上年增長(zhǎng)12.4%，連續(xù)第12年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)額3.5%用于研發(fā)專(zhuān)利數(shù)量居法國(guó)前列　　從1907年歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無(wú)毒染發(fā)劑開(kāi)始，歐萊雅一直保持著對(duì)于前沿美容護(hù)膚品的研發(fā)熱忱?！　　?012年，歐萊雅成為世界第一的妝化集團(tuán)，銷(xiāo)售額達(dá)到225億歐元，擁有27個(gè)國(guó)際品牌，在全世界130個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)還擁有611個(gè)專(zhuān)利?！痹跉W萊雅對(duì)外交流與公共關(guān)系部總監(jiān)舒豐夏看來(lái)，專(zhuān)利象征著一個(gè)企業(yè)自主的研發(fā)能力和生命力，也是未來(lái)賴(lài)以持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力?！霸谡麄€(gè)妝化領(lǐng)域，

4、歐萊雅投入到研發(fā)上面的經(jīng)費(fèi)，是全世界最多的，不論整體收入好或壞，都保持將3.5%的營(yíng)業(yè)額用于研發(fā)，這在整個(gè)美容領(lǐng)域是很難堅(jiān)持的，而我們一直在這樣做?！笔尕S夏說(shuō)。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)多年，歐萊雅集團(tuán)獲得的專(zhuān)利數(shù)量都超過(guò)500件，長(zhǎng)期居于法國(guó)企業(yè)的前列?！　　?012年我們投入研發(fā)和創(chuàng)新的費(fèi)用達(dá)到7.91億歐元，集團(tuán)旗下的3817名研發(fā)人員，一共獲得611項(xiàng)專(zhuān)利，在全球的合作伙伴有100個(gè)。”舒豐夏認(rèn)為，歐萊雅集團(tuán)，可以持續(xù)在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)張，離不開(kāi)這些研發(fā)機(jī)構(gòu)和研發(fā)人員的努力。戰(zhàn)略調(diào)整更多精力推中高端品牌　　伊

5、夫·圣羅蘭的進(jìn)入，是歐萊雅在中國(guó)邁出的奢華第一步?！拔覀兘窈蟮牟呗?，可能會(huì)更針對(duì)新中產(chǎn)階級(jí)，包括目前的中產(chǎn)階級(jí)以及更高消費(fèi)水平的階層，預(yù)計(jì)到2025年，這個(gè)消費(fèi)層級(jí)的人口至少將增加12億。”舒豐夏說(shuō)，未來(lái)集團(tuán)會(huì)花更多的精力和投入，用于中高端品牌的推廣，以培養(yǎng)更具消費(fèi)潛力的中高端客戶(hù)。從2011年開(kāi)始，中國(guó)成為歐萊雅的全球第三大市場(chǎng)。麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者平均用于化妝、護(hù)膚的錢(qián)，從2011的人均每年花費(fèi)12歐元，會(huì)在2025年激增至57歐元，“這對(duì)于歐萊雅集團(tuán)來(lái)說(shuō)，意味著無(wú)限可能的商機(jī)?！标P(guān)注轉(zhuǎn)移讓男性消費(fèi)

6、者也愛(ài)美　　從洗發(fā)到護(hù)膚再到彩妝，歐萊雅的所有產(chǎn)品，似乎都為女人而打造。不過(guò)，近年來(lái)，歐萊雅關(guān)注的“美”的焦點(diǎn)，有所轉(zhuǎn)移?！?012年我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)有許多第一，其中包括男士護(hù)膚?！笔尕S夏說(shuō)，男士護(hù)膚美容也成為歐萊雅集團(tuán)開(kāi)辟的新興競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，近兩年歐萊雅在男性護(hù)膚市場(chǎng)的占有率在持續(xù)上升，2010年為27.7%，而2012年為32.1%。舒豐夏說(shuō)：“近年來(lái)，男士護(hù)膚品在亞洲市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，是女士護(hù)膚品的3倍，這是我們未來(lái)的重點(diǎn)市場(chǎng)?！薄白屇行詯?ài)美，其實(shí)比女性更難，但男性一旦培養(yǎng)起了消費(fèi)習(xí)慣，會(huì)有比女性更高的

7、品牌忠誠(chéng)度，他們往往很少被促銷(xiāo)等活動(dòng)吸引。”作為一名有良好護(hù)膚消費(fèi)習(xí)慣的男士，舒豐夏深諳男同胞的消費(fèi)心理。如今，遍布男士護(hù)膚品貨架的，有巴黎歐萊雅、蘭蔻、薇姿等，而蘭蔻、拉夫勞倫、阿瑪尼則推出了男士香水?？梢哉f(shuō)，藥妝、洗發(fā)、護(hù)膚、香水，各個(gè)種類(lèi)都已將男士覆蓋在內(nèi)。中國(guó)市場(chǎng)用6年研究中國(guó)女性皮膚　　“我們不是在賣(mài)產(chǎn)品，而是在創(chuàng)造產(chǎn)品。”歐萊雅集團(tuán)亞太區(qū)行政副總裁卓賽說(shuō)，歐萊雅在中國(guó)設(shè)立了很大的研究所，和很多機(jī)構(gòu)合作，并對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和人群進(jìn)行深入調(diào)查，研究適合中國(guó)人的化妝品。“我們將在歐洲和美洲很流行的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)改進(jìn)

8、后推廣到中國(guó)，投入大量資金，迎合并適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)?！薄　≡跉W萊雅的理念里，美的概念在不同國(guó)家、不同地區(qū)是不同的。所以，它從不試圖去推廣一種美的模式。在每一個(gè)國(guó)家，為了反映出各地不同的美、文化和傳統(tǒng)，產(chǎn)品需要互不相同?！　♂槍?duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，歐萊雅就曾進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)達(dá)6年、非常細(xì)致的針對(duì)中國(guó)女性皮膚的研究。歐萊雅希望了解哈爾濱女性皮膚和四川姑娘皮膚是否一樣。6年下來(lái)，歐萊雅的研究結(jié)果表明，兩個(gè)地方